Reviews

8 / 10
474 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

474 Reviews

Anoniem

6/10
(Bewerkt)

Hulp bij het bestellen van de meubels en opstellen van bank uitstekend. Bezorging uitermate slecht. Ik betaal €85,- om het te laten bezorgen. Wat ik overigens veel geld vind voor alleen bezorgen.... Hulp bij het bestellen van de meubels en opstellen van bank uitstekend. Bezorging uitermate slecht. Ik betaal €85,- om het te laten bezorgen. Wat ik overigens veel geld vind voor alleen bezorgen. Vervolgens staat het twee weken klaar in het magazijn. Bezorging wordt door een extern bedrijf gedaan. Bij aankomst word er gevraagd nog €20,- contant bij te betalen anders blijft de bank buiten staan. Terwijl het maar 3 korte trappen op hoeft en het vermeld is bij de aankoop. Voor €100,- bezorgkosten had ik het zelf opgehaald. Uiteindelijk krijg ik €20,- wel weer terug, na meerdere telefoontjes. Communicatie kan beter.

Sterke punten

Vanwege de procedure van bezorgen zou ik het niet nog een keer op deze manier doen. Kwaliteit meubels prima.

Verbeterpunten of tips

Bezorging goedkoper en geen onverwachte kosten. Als de meubels klaar staan dit dan ook binnen een week bezorgd kan worden.


Geen

8/10

Uitstekend

Sterke punten

Aandacht

Verbeterpunten of tips

Niks


Huibers

10/10

Zeer goed snelle levering

Sterke punten

Klantvriendelijkheid sneller leveren dan afgesproken

Verbeterpunten of tips

Geen


Koldenhof

10/10

Toppers

Sterke punten

Duidelijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

2/10

Zutphen is heel slecht!!

Sterke punten

Heb ik niet

Verbeterpunten of tips

Kaartjes waarop staat binnen 1 week leverbaar verwijderen!!!! Dit is een leugen!! Na 2 weken hing het kaartje nog aan het product. Zo slecht!!
Product besteld, zou er zijn binnen een paar...
Kaartjes waarop staat binnen 1 week leverbaar verwijderen!!!! Dit is een leugen!! Na 2 weken hing het kaartje nog aan het product. Zo slecht!!
Product besteld, zou er zijn binnen een paar weken en ach toch niet.....3 maanden werd mij gezegd. Bestelling geannuleerd. Zo kun je niet met klanten omgaan!

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review.
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons telkens weer te verbeteren.
Spijtig dat uw bestelling meer tijd in beslag heeft genomen dan verwacht.
Wij...
Bedankt voor het schrijven van uw review.
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons telkens weer te verbeteren.
Spijtig dat uw bestelling meer tijd in beslag heeft genomen dan verwacht.
Wij vinden het vervelend dat de labels niet de juiste voorraad toonden op het moment dat u de eetbank uitgekozen heeft. De labels zijn per abuis niet gewisseld naar “binnenkort leverbaar”. Daardoor konden we helaas de bank niet direct leveren en duurde het twee weken langer, nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Gelukkig heeft u de eetbank inmiddels thuis, we hopen dat u er veel plezier van heeft en verwelkomen u in de toekomst graag weer in onze winkel!
Vriendelijke groet,
Het team van Profijt Zutphen


Anoniem

1/10

Matig

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Duidelijkheid naar de klant toe: wees eerlijk over de levertijd en communiceer dit.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Vanwege een wijziging op de offerte, is tevens de levertijd van uw bank gewijzigd. Spijtig...
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Vanwege een wijziging op de offerte, is tevens de levertijd van uw bank gewijzigd. Spijtig om te lezen dat dit niet goed gecommuniceerd is.
U heeft voor de optie bezorgen gekozen, dit is bij ons een mogelijkheid.
Wel brengt bezorgen altijd wat extra tijd met zich mee.
Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe hoekbank!
Met vriendelijke groet,
Profijt meubel Zutphen


A.T.M.van Zwam

10/10

Vriendelijk personeel en goede service

Sterke punten

Kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Nvt


Verwaaijen

8/10

Top

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Anoniem

8/10

Positief

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen


Boekholt

8/10

Goed

Sterke punten

het afhalen

Verbeterpunten of tips

geen opmerkingen