Reviews

Profijt Meubel Zutphen
8 / 10
474 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

474 Reviews

Jessica Wijgman

8/10

Telefonisch besteld, ging snel en goed advies.

Sterke punten

Vriendelijk aan de telefoon

Verbeterpunten of tips

Meer mensen bij de kassa. Er stond maar 1 persoon. Er was nog een persoon, maar deze gaf aan dat hij geen kassa mocht draaien. Er stonden 4 mensen in de rij!!

Anoniem

6/10

Medewerkers zijn erg klantvriendelijk en behulpzaam. Er is een ruim assortiment, maar er zijn zeker een aantal aandachtspunten. Zie verder op

Sterke punten

Leuke producten

Verbeterpunten of tips

De klant informeren als het product dat besteld is, later geleverd wordt. En niet, zoals in mijn geval, ik er zelf tig keer achteraan moet bellen. En als men er voor kiest om het product te laten... De klant informeren als het product dat besteld is, later geleverd wordt. En niet, zoals in mijn geval, ik er zelf tig keer achteraan moet bellen. En als men er voor kiest om het product te laten bezorger, dan duurt dit ook erg lang voor dat het bezorgd wordt. De mogelijkheden qua bezorgd data zijn minimaal.
En dan wordt het product bezorgd, zet men het product (in dit geval een bankstel) in de woonkamer en zoek het dan verder zelf maar uit. Tevens moet je zelf de textiel beschermer aanbrengen op het product, ook hier was ik niet van op de hoogte.
Je betaald genoeg voor het product en de bezorging en dan toch ontbreekt het nog wel aan een aantal dingen.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te verbeteren in de toekomst. Hartelijk dank voor uw complimenten en verbeterpunten!
Spijtig dat uw bestelling... Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te verbeteren in de toekomst. Hartelijk dank voor uw complimenten en verbeterpunten!
Spijtig dat uw bestelling meer tijd in beslag heeft genomen dan gepland. Normaliter stellen wij onze klanten hiervan direct op de hoogte, wat hierin is misgegaan zullen wij intern bespreken. Fijn dat u contact heeft gezocht en ons daarbij geattendeerd heeft op de informatie m.b.t. de levering. Bedankt voor uw begrip!
Bezorgen besteden wij uit en brengt altijd extra kosten en tijd met zich mee. Bij de verkoop is een pakketkeuze voor de uitlevering met u besproken en is besproken wat u kan verwachten van onze bezorgers.
Wij wensen u veel plezier met de nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

Anoniem

2/10

Zeker niet voor herhaling vatbaar

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Communicatie bij jullie is dramatisch. Na bestelling zelf 2 x achter de levertijd aan moeten bellen. Leverdatum was nog niet bekend, laat dat dan weten aan een klant door contact met de klant op te... Communicatie bij jullie is dramatisch. Na bestelling zelf 2 x achter de levertijd aan moeten bellen. Leverdatum was nog niet bekend, laat dat dan weten aan een klant door contact met de klant op te nemen.
Daarna stuur ik een mail, daarin wordt geantwoord dat er zeker op maandag om 12.00 uur gebeld gaat worden, ook dat is niet gedaan.
Vervolgens komt er een geautomatiseerde bericht dat ik mijn bestelling op kan komen halen. Wederom geen mail of telefoontje. Al met al de service als zeer amateuristisch ervaren.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review.
Dit geeft ons de mogelijkheid om te verbeteren.
Wij betreuren het erg dat wij u niet op de juiste manier hebben kunnen helpen.
Helaas was er een... Bedankt voor het schrijven van uw review.
Dit geeft ons de mogelijkheid om te verbeteren.
Wij betreuren het erg dat wij u niet op de juiste manier hebben kunnen helpen.
Helaas was er een wijziging in de planning van de levering van uw tv-meubel. Door miscommunicatie is dit niet juist besproken. Gelukkig zijn we er samen uitgekomen met een mooie compensatie, zodat u alsnog kunt genieten van uw nieuwe tv-meubel.
Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

Anoniem

7/10

Snelle vriendelijke service !

Sterke punten

Niet opdringerig

Verbeterpunten of tips

Indeling winkel

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Leuk om te lezen dat u goed geslaagd bent voor een mooie set eetstoelen.
U bent precies in de periode van de presale in onze winkel geweest.... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Leuk om te lezen dat u goed geslaagd bent voor een mooie set eetstoelen.
U bent precies in de periode van de presale in onze winkel geweest. Hierdoor kan het kloppen dat de route en uitstraling van de winkel wat anders toonde dan normaal. Wij nemen uw tip mee voor de volgende keer.
Heel veel plezier van uw nieuwe eetstoelen en wanddecoratie!
Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

MARIA

8/10

Filiaalchef buitengewoon professioneel: kundig, vriendelijk, servicebereid

Sterke punten

Filiaalchef en overige dames, mooi team dat passie en plezier uitstraalt

Verbeterpunten of tips

Verlichting winkel mag iets gedimder/warmer. Zou chiquer uitstraling geven.

Wim Altena

9/10

Prettig gewinkeld

Sterke punten

Leuk omwinkelen daar prettig personwel niet opdringerig

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

Anoniem

8/10

Bank gekocht.

Sterke punten

Mooie producten

Verbeterpunten of tips

Geen

Tom

8/10

Goed

Sterke punten

Klantgericht op een prettige manier

Verbeterpunten of tips

Geen

Manon

8/10

Prima ervaring blij met mijnbank

Sterke punten

yvonne

Verbeterpunten of tips

levertijd 5 weken later dan afgesproken en communicatie naar klant hierover was er niet

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u goed geholpen bent door onze collega.
Uiteraard dient u goed op de hoogte gehouden te worden over de status van uw... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn om te lezen dat u goed geholpen bent door onze collega.
Uiteraard dient u goed op de hoogte gehouden te worden over de status van uw bestelling, dat is ook duidelijk hoe wij wensen te werken. Wegens een wijziging in de planning voor de levering van uw bank hebben wij contact met u opgenomen, en dit besproken.
Onze welgemeende excuses dat de levering langer geduurd heeft dan verwacht.
Wij wensen u alsnog veel plezier van uw aanschaf en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

doornebosch

8/10

Prettige bediening en goede service

Sterke punten

klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

levertijd
gratis levering

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat u goed geholpen bent bij ons in de winkel.
Vervelend dat de levering wat langer op zich heeft moeten wachten. Drie maanden levertijd is... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat u goed geholpen bent bij ons in de winkel.
Vervelend dat de levering wat langer op zich heeft moeten wachten. Drie maanden levertijd is gelukkig echt een uitzondering, we staan juist bekend om onze korte levertijden. Gelukkig is dit goed gecommuniceerd tijdens de verkoop en wist u wat u kon verwachten.
Wij hebben bewust gekozen voor het meeneemprincipe, onze bezoekers kunnen dan zelf bepalen of ze de artikelen zelf willen ophalen of dit willen uitbesteden. Zodra wij het vervoeren bij onze prijzen in verwerken, zou dat betekenen dat wij onze scherpe prijzen niet meer kunnen hanteren.
Voor het vervoeren stellen wij onze aanhangwagens kosteloos ter beschikking en tegen een kleine vergoeding onze bus. Bezorgen brengt te allen tijde extra tijd en kosten met zich mee die wij u willen besparen. Uiteraard bent u vrij in deze keuze en denken wij altijd met u mee.
Wij wensen u veel plezier van de nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.