Reviews

Profijt Meubel Zutphen
8 / 10
474 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

474 Reviews

Anoniem

8/10

Goede ervaringen.

Sterke punten

De koffie corner waar op een scherm bekend wordt gemaakt dat de meubels klaar staan

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

7/10

Aflevering van het product ging rommelig. Er zouden gaten voorgeboord zijn. Dit is niet het geval. We zouden terug gebeld worden. Dit is ook niet gebeurd.

Sterke punten

Prettige sfeer in de winkel. Vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of tips

Gebruiksaanwijzing was onduidelijk. Lampjes zaten er wel bij terwijl ons andere lampjes zijn meegegeven

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te kunnen verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend dat er een onderdeel niet juist uitgeleverd is. Gelukkig heeft u... Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te kunnen verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend dat er een onderdeel niet juist uitgeleverd is. Gelukkig heeft u snel naar ons gebeld, zodat wij u ook konden helpen met dit probleem.
Ondanks de verwarring die ontstaan is, wensen wij u heel veel plezier met de nieuwe boekenkast!
Met vriendelijke groet,
Profijt Meubel Zutphen

Anoniem

4/10

Vriendelijk personeel. Levertijden kloppen niet. Mijn bankstel is 6 weken te laat geleverd. Vanaf afgesproken datum van levering ongeveer 10 keer gebeld met Profijt Zutphen. Steeds zouden ze mij... Vriendelijk personeel. Levertijden kloppen niet. Mijn bankstel is 6 weken te laat geleverd. Vanaf afgesproken datum van levering ongeveer 10 keer gebeld met Profijt Zutphen. Steeds zouden ze mij terugbellen maar dat deden ze niet. Werd alleen maar van het kastje naar de muur gestuurd. Andere medewerkers dan bij wie ik de bestelling heb geplaatst konden mij niet te woord staan. Alsof ik het bankstel bij die medewerker heb gekocht en niet bij Profijt.

Sterke punten

degelijke producten, vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Wat doen aan levertijden, klantvriendelijkheid ook behouden als dingen mis gaan bij profijt of bij de fabrikant. Niet slechts klantvriendelijk blijven voorafgaand aan het bestellen.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend dat er een wijziging in de levertijd heeft plaatsgevonden. Door u goed... Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te verbeteren.
Wij vinden het erg vervelend dat er een wijziging in de levertijd heeft plaatsgevonden. Door u goed op de hoogte te hebben gehouden, was dit ook bekend.
Als er een wijziging in de planning is, laten wij vaak de adviseur die u geholpen heeft bellen, omdat u daar ook de aankoop samen mee heeft besloten. Wij nemen uw tip mee betreft het verder helpen door andere collega’s.
Wij wensen u uiteraard, ondanks uw vervelende ervaring, veel plezier van uw nieuwe bank en hopen in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Vriendelijke groet,
Het team van Profijt Zutphen

Ott

5/10

De informatie die we kregen was minimaal. Het is dat we deze bank al heel lang wilden, maar anders hadden we ergens anders een bank gekocht. In eerste instantie waren we niet ingelicht over het feit... De informatie die we kregen was minimaal. Het is dat we deze bank al heel lang wilden, maar anders hadden we ergens anders een bank gekocht. In eerste instantie waren we niet ingelicht over het feit dat meubels zelf opgehaald moeten worden. Dat hoorden we pas toen we later telefonisch contact hadden, omdat gemeld werd dat de levering 3 weken later zou zijn (waar ik van tevoren zeer nadrukkelijk over gevraagd heb en dat dit nauwelijks voorkomt...). Afbestellen kon niet meer en laten bezorgen in Utrecht om daar de bank op te halen ook niet. Ik vond dit erg omslachtig en niet van deze tijd. Op ons initiatief is de verkoopster ermee akkoord gegaan dat de bank toch op kosten van Profijt kon worden bezorgd. Uiteindelijk een prima oplossing, maar daardoor moesten we wel weer bijna 2 weken langer wachten. Bank staat nu 5 weken later dan gepland mooi in de woonkamer.

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Deskundigheid van de verkoopster kon veel beter. De standaard dingen om te verkopen beheerste ze goed. ze was vriendelijk, maar bij iets ingewikkelder vragen moest ze wel meteen navragen of... Deskundigheid van de verkoopster kon veel beter. De standaard dingen om te verkopen beheerste ze goed. ze was vriendelijk, maar bij iets ingewikkelder vragen moest ze wel meteen navragen of controleren. Dat staat niet professioneel en klantgericht.
Daarnaast vind het wat oenig dat wij er zelf achter moeten komen dat Profijt niet standaard bezorgd. Als je ziet dat een klant 120 km verder woont is het toch wel netjes dat je dat expliciet meldt.

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te verbeteren in de toekomst.
U bent bij ons geholpen door een nieuwe collega, we hadden daar duidelijker over... Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons te verbeteren in de toekomst.
U bent bij ons geholpen door een nieuwe collega, we hadden daar duidelijker over moeten communiceren. Onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het erg vervelend dat hierdoor voor u de leveringswijze niet duidelijk was.
Een bezorgservice is een mogelijkheid. Dit besteden wij uit! Bezorgen brengt te allen tijde extra tijd en kosten met zich mee die wij onze klanten willen besparen.
Gelukkig hebben wij u tegemoet kunnen komen door de bank kosteloos bij u te bezorgen!
Wij wensen u uiteraard, ondanks uw vervelende ervaring, veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Vriendelijke groet,
Het team van Profijt Zutphen

Kortekaas

7/10

Aflevering slecht. Meubels worden niet uitgepakt dus je kan niet eens controleren of het de juiste zijn en of er geen beschadigingen aan zijn. De persoon waar het werd afgeleverd is 82. Zoek het... Aflevering slecht. Meubels worden niet uitgepakt dus je kan niet eens controleren of het de juiste zijn en of er geen beschadigingen aan zijn. De persoon waar het werd afgeleverd is 82. Zoek het maar zelf uit. Niet vertelt bij aankoop. Zou voor een bepaalde tijd op de dag bezorgd worden. Werd veel later. Na telefonisch contact was er een mankement aan de auto. Niet dus. Te veel lading om op tijd bij iedereen af te leveren.

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Aflevering

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons in de toekomst te verbeteren!
Wij vinden het erg vervelend dat tijdens de verkoop niet de juiste voorwaarden van uw... Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons in de toekomst te verbeteren!
Wij vinden het erg vervelend dat tijdens de verkoop niet de juiste voorwaarden van uw bezorgpakket besproken zijn. Normaliter bespreken wij deze voorwaarden, zodat u op de hoogte bent van de keuze die u maakt. Wij gaan dit dan ook intern bespreken, zodat de communicatie hierin verbeterd wordt.
Wij wensen u alsnog erg veel plezier met uw nieuwe aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

Anoniem

8/10

Scherpe prijzen, snelle en duidelijke communicatie.

H mulder

10/10

Heel prettig,en op tijd geleverd

Sterke punten

Fijne mensen en kundige uitleg.

Verbeterpunten of tips

Nee

bongertman

8/10

Vriendelijk personeel
ruime keuze

Verbeterpunten of tips

levertijd stoelen bijna 3 maand !!!!
tafel 4 weken , was niet okay weer 3 weken wachten !!!!!

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons in de toekomst te verbeteren.
Doordat het tafelblad van de eerste bestelling niet helemaal naar wens was,... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons in de toekomst te verbeteren.
Doordat het tafelblad van de eerste bestelling niet helemaal naar wens was, hebben wij als service een nieuwe besteld. Helaas heeft dit iets langer geduurd dan gepland was. Gelukkig bent u blij met het nieuwe blad voor de tafel, dit heeft u laten weten middels een foto.
In onze administratie zien wij dat u de stoelen bij Pronto Wonen heeft gekocht. Wij hebben geen invloed op de levertijden van een andere winkel.
Wij wensen u in ieder geval erg veel plezier met de nieuwe tafel!
Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

Anoniem

10/10

Klantvriendelijk bedrijf en erg behulpzaam. Zijn meerdere keren in de winkel geweest voor advies en ze verkoopmedewerker bleven telkens vriendelijk.
Uiteindelijk hebben wij mooie meubels... Klantvriendelijk bedrijf en erg behulpzaam. Zijn meerdere keren in de winkel geweest voor advies en ze verkoopmedewerker bleven telkens vriendelijk.
Uiteindelijk hebben wij mooie meubels gekocht en zijn er nog steeds heel blij mee.

Sterke punten

Klantvriendelijk
Behulpzaam
Mooie producten
Perfecte lever mogelijkheden

Serdar

6/10

Leuke spullen tevreden over de kwaliteit!
Helaas vond ik het omgaan met afspraken niet erg netjes!

Sterke punten

Kwaliteit en uitleg was top!

Verbeterpunten of tips

Ik vind dat ze wel wat kunnen doen aan de afspraken en duidelijkheid!

Reactie Profijt Meubel Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons in de toekomst te kunnen verbeteren.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen tijdens het uitzoeken van uw... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Dit geeft ons de mogelijkheid om ons in de toekomst te kunnen verbeteren.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen tijdens het uitzoeken van uw meubelen.
Wij betreuren het dat de levertijd een flinke wijziging in de planning heeft gehad. Helaas hebben wij hier niet altijd invloed op. Gelukkig hebben we een passende tegemoetkoming kunnen bespreken.
Wij willen u nogmaals erg veel plezier wensen van uw nieuwe woonset!

Met vriendelijke groet,
Team Profijt Zutphen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.