Reviews

Pronto Wonen Alkmaar
8.3 / 10
1164 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1164 Reviews

Janine smit

4/10

Wel , ik ben blij met mijn tv meubel maar niet blij met de rompslomp er om heen: bij de kassa werd er een invoering gedaan waarop ik werkelijk meer dan tien minuten stond te wachten.
Op mijn... Wel , ik ben blij met mijn tv meubel maar niet blij met de rompslomp er om heen: bij de kassa werd er een invoering gedaan waarop ik werkelijk meer dan tien minuten stond te wachten.
Op mijn vraag of mijn zoon wel direct bij het magazijn in Heerhugowaard mijn kastje afkon halen zonder de bon eerst te moeten halen bij zijn moeder want dat zou een uur omrijden zijn voor hem, kreeg ik antwoord dat dit niet kon!
Later , toen ik nog even door de winkel heen liep kwam het bericht dat dit wel mogelijk was. Het was voor mij toen niet meer duidelijk en heb maar zelf naar magazijn gebeld.
Vervolgens kreeg ik van twee medewerkers te horen dat huren van vervoer 75 euro zou kosten en dat vind ik zo absurd hoog dat ik bijna het kastje had afgezegd en online bij een ander had gekocht ware het niet dat mijn zoon aanbod om deze op te halen. goed, dat gebeurde en de magazijn jongen legde hem in de auto en de achterklep dicht en dwars door het raam heen!
Mijn zoon zuur want moest na het afleveren van kastje direct door naar Carglass en eigen risico van 75 euro ( wat ik natuurlijk betaal) maar de lol van het kastje was voor mij ver te zoeken op dat moment! Vervolgens lees ik in de hele rompslomp map die ik destijds bij de kassa had gekregen dat er de mogelijkheid bestaat om busje te huren voor 30 euro mits je binnen uur heen- en terug bent.......Tja, had dit graag bij de kassa in de winkel te horen gekregen want dan had ik dat gedaan natuurlijk!
Nu kostte het mijn zoon vrije tijd, stresservaring om te rijden met kapotte achterruit, mij hevige stress( ook nog in een rouwtijd want mijn man is overleden) waardoor ik emotioneel een terugval dag heb gehad, auto twee dagen kwijt omdat er eerst een noodruit in kwam en last but not least 75 euro!
Ik kom dus niet meer bij Pronto doordat er slecht geïnformeerd personeel rond loopt, overigens wel vriendelijk!

Sterke punten

Ja , de collectie

Verbeterpunten of tips

Beter inwerken en communiceren van personeel op de werkvloer

Fred stuurman

8/10

Prettig winkelen en uitstekend geholpen

Sterke punten

Duidelijke uitleg over het geheel wat men daar verkoopt !

Verbeterpunten of tips

Beter advies in bezorging thuis ! Uitleg was er maar voor de regio. En niet verteld dat er extra kosten bijkomen per doos cq meubel .

Rob

9/10

Prima bedrijf.... de rust om zelf goed rond te kijken en als je iets wilt vragen word je netjes te woord gestaan
en duidelijk en eerlijk advies

Sterke punten

de goede service en adviezen

Verbeterpunten of tips

de paden iets ruimer zodat je er ook met een rolstoel of evt. kinderwagen door kan

Anoniem

9/10

Klantvriendelijk, nemen de tijd en goed kleurgevoel

Sterke punten

zie boven. Correcte en flexibele afhandeling van de levering

Verbeterpunten of tips

Beginnende medewerkers aandacht geven wat betreft het computergebeuren

Joke

8/10

Goede ervaring, ook toen we een maand na de bestelling nog iets wilde wijzingen.

Sterke punten

Mooie aantrekkelijke opstelling in de zaak.

Verbeterpunten of tips

toen we een maand na de bestelling iets wilde wijzingen was de medewerkster in de zaak niet blij, erg zuur en toonde verzet. Niet uitnodigend en behulpzaam. wij vonden het ook vervelend maar deden... toen we een maand na de bestelling iets wilde wijzingen was de medewerkster in de zaak niet blij, erg zuur en toonde verzet. Niet uitnodigend en behulpzaam. wij vonden het ook vervelend maar deden een poging om onze bestelling nog aan te passen. we hebben begrip voor de weerstand maar pas nadat we de bestelling zo ongeveer wilden annuleren kwam er een andere houding. tip: geef voldoende tijd aan bijscholen van personeel. Het komt alles en iedereen ten goede.
Toen we later de service afdeling belden hadden we wel een zeer goede ervaring, medewerker was vriendelijk , deskundig en vooral inlevend.

Hoogzaad

8/10

Goed en prettig geholpen

Anoniem

8/10

Leuke winkel

Sterke punten

goed geholpen

Verbeterpunten of tips

geen

José

10/10

Prachtige spullen uitgezocht en heel fijn geholpen in de winkel! De bezorging was ook perfect, fijne jongens die alles vakkundig voor mij hebben neergezet.

helena

9/10

Behulpzaam

Sterke punten

Vriendelijke werknemers

Verbeterpunten of tips

Kan geen verbeterpunten benoemen

Anoniem

9/10

Heel correct behandeld en afgehandeld

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.