Pronto Wonen Emmen

Sterke punten

Prettig personeel, duidelijkheid over gang van zaken m.b.t. bestelling, erg veel mogelijkheden om de bank naar smaak aan te passen.

Verbeterpunten of tips

De aanhanger die gebruikt zou worden voor het ophalen had kapot achterlicht. Achteraf hoorden we dat dit een bekend probleem was. Als dit ons dus niet opgevallen was waren we op pad gestuurd met een... De aanhanger die gebruikt zou worden voor het ophalen had kapot achterlicht. Achteraf hoorden we dat dit een bekend probleem was. Als dit ons dus niet opgevallen was waren we op pad gestuurd met een gevaar op de weg.

Sterke punten

zie hierboven

Verbeterpunten of tips

zie hierboven

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geen

Sterke punten

Goede service/klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Wij moesten onze bezorging zelf ophalen, terwijl ik van anderen hoorden dat hun bestelling was thuisbezorgd.

Sterke punten

goede prijs kwaliteit verhouding

Verbeterpunten of tips

Bij het ophalen van de meubels zou het prettig zijn dat de klant voor de aankoop nog even bedankt wordt. Dat verwacht ik niet wanneer ik een vaas of iets dergelijks koop, maar wel als ik een bedrag... Bij het ophalen van de meubels zou het prettig zijn dat de klant voor de aankoop nog even bedankt wordt. Dat verwacht ik niet wanneer ik een vaas of iets dergelijks koop, maar wel als ik een bedrag van 1300 euro betaal.
Dit is wel gebeurd bij het bestellen.
Ook in het magazijn mag het iets beleefder naar de klant toe.

Sterke punten

grote keus

Verbeterpunten of tips

beetje jammer dat het bankstel zonder poten in de showroom stond....toen we uiteindelijk onze bank MET poten hadden staan, bleek deze toch aanzienlijk hoger te zitten dan in de showroom.

Sterke punten

Het meedenken van de medewerker om ons interieur te veranderen. Leuke ideeën.

Verbeterpunten of tips

Nee

Sterke punten

- adviesering
- competitief
- assortiment

Verbeterpunten of tips

geen

Verbeterpunten of tips

Wij Wilden het afval bij Protokoll auflebenden maar dat werd niet gewardeerd. Waarom zetten jullie geen container neuer voor het afval.!,,!!

Sterke punten

De keuze van stoffen bekleding .