Reviews

Pronto Wonen Gouda
8.6 / 10
502 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

502 Reviews

Iris

8/10

De winkel geeft een warme uitstraling met goed en leuk assortiment. Hier heb ik leuke meubels kunnen kopen voor ook nog is een redelijk leuke prijs

Verbeterpunten of tips

Verbeterpunt: de gebruiksaanwijzing om de meubels in elkaar te zetten zijn niet heel duidelijk. Met maar 5 stappen moet je een gehele kast in elkaar kunnen zetten ... En heb ook terug gemoeten naar... Verbeterpunt: de gebruiksaanwijzing om de meubels in elkaar te zetten zijn niet heel duidelijk. Met maar 5 stappen moet je een gehele kast in elkaar kunnen zetten ... En heb ook terug gemoeten naar de winkel om te kijken hoe de eettafel (Luma) precies in elkaar geschroefd moest worden aangezien je de boorgaten hier zelf moest maken.. Daar zit je niet echt op te wachten als je net nieuwe meubels hebt gekocht en er heel voorzichtig mee bent.

Dhr. en Mw. van Prooijen

10/10

Tot nu toe zijn wij heel tevreden over Pronto Wonen Gouda.( wij hopen alleen dat het zo blijft )

Verbeterpunten of tips

Wij hebben geen verbeterpunten, ( alleen hopen wij, als er eventueel klachten over ons bankstel komen
dat deze ook naar tevredenheid worden opgelost)

Reactie Pronto Wonen Gouda:

Geachte heer en mevrouw van Prooijen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Gelukkig gaat onze service verder dan uw voordeur. Mocht er iets voorvallen met uw meubels horen wij dat... Geachte heer en mevrouw van Prooijen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Gelukkig gaat onze service verder dan uw voordeur. Mocht er iets voorvallen met uw meubels horen wij dat natuurlijk graag van u.
Veel plezier met uw aankoop en tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Gouda

Anoniem

6/10

Stoeltjes gekocht. Geen ruimte om te onderhandelen ove de prijs. Uiteindelijk een extra stoel die in de uitverkoop was voor iets minder meegekregen.

Verbeterpunten of tips

De mogelijkheid om thuis te later afleveren werd geboden maar daarvoor moest wel betaald worden. Is jammer. Gelukkig heb ik een grote auto waardoor ik de stoelen zelf kon meenemen.

Reactie Pronto Wonen Gouda:

Beste Mevr. D,
Hartelijk dank voor uw feedback. Pronto Wonen werkt met vaste prijzen. Door de bezorging en het monteren van de meubelen uit de prijs te halen kunnen wij kwalitatief goede meubels... Beste Mevr. D,
Hartelijk dank voor uw feedback. Pronto Wonen werkt met vaste prijzen. Door de bezorging en het monteren van de meubelen uit de prijs te halen kunnen wij kwalitatief goede meubels leveren tegen een vaste lage prijs.
Naast onze bezorgdienst, kunt u er ook voor kiezen om gebruik te maken van een gratis aanhanger of een bestelbus á 15 euro per uur.
We hopen dat u alsnog veel plezier heeft van uw eetkamerstoelen.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Gouda

Aantjes

10/10

Goede service en mooie winkel

Nel Sluis

8/10

Wordt prettig bediend in de winkel nemen alle tijd voor de klanten.Min puntje toen mijn bank stoel en 4 eetkamerstoelen werden bezorgd ik had van tevoren opgegeven dat ik op een bovenwoning woont en... Wordt prettig bediend in de winkel nemen alle tijd voor de klanten.Min puntje toen mijn bank stoel en 4 eetkamerstoelen werden bezorgd ik had van tevoren opgegeven dat ik op een bovenwoning woont en dat de bank waarschijnlijk via het balkon moest maar daar werdt nogal moeilijk over gedaan ze wilde het eerst weer meenemen of ik moest het zelf maar doen nu hebben de mannen het binnen een kwartier via het balkon alles naar boven gekregen maar ging niet van harte daar voeld ik me best wel rot over terwijl ik ze beide nog een fooi heb gegeven ik kom graag volgende keer terug maar hoop toch wel wat vriendelijkheid bij het bezorgen verder ben ik blij met mijn nieuwe spullen.

Verbeterpunten of tips


bezorgen kan wat vriendelijker

Reactie Pronto Wonen Gouda:

Beste N. Sluis,
Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend dat de bezorging niet helemaal ging zoals verwacht. Om misverstanden te voorkomen bespreken we daarom altijd de transport voorwaarden... Beste N. Sluis,
Hartelijk dank voor uw feedback. Vervelend dat de bezorging niet helemaal ging zoals verwacht. Om misverstanden te voorkomen bespreken we daarom altijd de transport voorwaarden tijdens de verkoop. Onze excuses als wij hierin niet duidelijk genoeg zijn geweest. De goederen moeten namelijk om een normale manier (in de verpakking) naar binnen kunnen, via het balkon valt hier helaas niet onder. Gelukkig dat de bank alsnog op de juiste plek is gekomen.
We zien u natuurlijk nog graag een keer terug bij ons in de winkel.
Tot snel!
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Gouda

Anoniem

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn prima, goede service en goede klantvriendelijkheid, zonder opdringerig te zijn.

Anoniem

8/10

Prettig geholpen en goed geadviseerd. De levertijd werd flink overschreden. Sidetable gekocht en besteld op 10-04-2015 (week 15), afleverweek vlgs de bevestigingsmail zou zijn week 26, maar werd... Prettig geholpen en goed geadviseerd. De levertijd werd flink overschreden. Sidetable gekocht en besteld op 10-04-2015 (week 15), afleverweek vlgs de bevestigingsmail zou zijn week 26, maar werd week 29. Dus 14 weken na aankoop. Of Pronto hier invloed op heeft weet ik niet.

Verbeterpunten of tips

Bijtijds in de gaten houden of de aflevertijd gehaald gaat worden.

Reactie Pronto Wonen Gouda:

Geachte Mevr.,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben de order even erbij gepakt en u heeft helemaal gelijk. Helaas is er later uitgeleverd dan afgesproken was op uw aankoopbevestiging.... Geachte Mevr.,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hebben de order even erbij gepakt en u heeft helemaal gelijk. Helaas is er later uitgeleverd dan afgesproken was op uw aankoopbevestiging. Onze excuses hiervoor.
Om de pijn wat te verzachten hebben wij voor u een kleinigheidje in de vorm van een cadeaubon klaar liggen. Deze kunt u afhalen bij ons in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Gouda

Anoniem

8/10

Zie onder

Verbeterpunten of tips

Wij hadden extra pootjes voor ons bankstel besteld, zaten niet bij de levering van het bankstel, worden nageleverd.
Tevens hadden wij een stoel besteld en zouden wij gebeld worden als en het... Wij hadden extra pootjes voor ons bankstel besteld, zaten niet bij de levering van het bankstel, worden nageleverd.
Tevens hadden wij een stoel besteld en zouden wij gebeld worden als en het bankstel en de stoel en de extra pootjes binnen waren, Wij werden gebeld dat het bankstel er was en hebben een afspraak gemaakt om deze op te halen, de extra pootjes en de stoel waren er nog niet. Als deze binnen zijn gaan wij ze alsnog ophalen, maar iets meer nauwkeurigheid bij het nagaan of de bestelling compleet was had beter geweest. Verder zijn wij uitermate tevreden over Pronto.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.