J.v.h
Ze staan je netjes te woord, alleen maken ze het niet waar
- Verbeterpunten of tips
- Werken aan tegemoet komen van de klant en betere service geven. Slechte ervaring, zeeeeer slechte ervaring.
- Product of service:
- Bank, stoelen
- Assortiment
- 8.8/10
- Deskundig advies
- 8.4/10
- Klantvriendelijkheid
- 8.8/10
696 reviews
Boersma
Aanbeveling
Prima producten maar de service laat te wensen over
- Sterke punten
- Prima 3 zitbank. Vlotte levering
- Verbeterpunten of tips
- De service laat te wensen over. Ik heb een bank bij Pronto aangeschaft incl. all in servicec en thuislevering en uitpakservice. Deze uitpakservice kostte 30 euro omdat er heel veel piepschuim bij zou zitten. Dat zou niet in de afvalbak passen. De 30 euro door de neus geboord want het was echt een heel klein beetje plastic!! Voor iemand met een smalle beurs zijn dit soort extra "kosten" duurkoop. Aanbetaling gedaan en in de week voor levering het resterende bedrag. Bij aflevering moest ik alsnog betalen want volgens de bezorgers was het nog niet betaald. Zij moesten bellen met collega's om een akkoord te krijgen. W.b. de All in service: deze overeenkomst zou ik rond de week van aflevering krijgen. Nooit gekregen. De bezorgers gevraagd. Zij raadden mij aan om een week later weer contact op te nemen. Jullie filiaal is telefonisch slecht bereikbaar dus uiteindelijk gemaild: géén reactie. Nog een keer geprobeerd te bellen: de medewerker zou het uitzoeken: met eindelijk resultaat. Kortom echte verbeterpunten wb de service en communicatie!
- Product of service:
- 3 zits bank
Dorien bakker
Aanbeveling
Zeer goede ervaring!
- Sterke punten
- Vriendelijk, behulpzaam personeel, genoeg keuze, keuze hulp vanuit het personeel
- Product of service:
- Bankstel
Steven greven
Aanbeveling
Fantastisch
- Verbeterpunten of tips
- Geen
- Sterke punten
- Enorm vriendelijk en behulpzaam
- Product of service:
- Accessoires
Gerda Van Der Meulen
Aanbeveling
Vriendelijk
- Verbeterpunten of tips
- Niet
- Sterke punten
- Leuk netjes verzorgd vriendelijke
- Product of service:
- Vaas
Bakker
Aanbeveling
Het is Oke
- Verbeterpunten of tips
- Het bezorggebeuren van de website. Dat klopt niet met wat er in de winkel mogelijk is qua verzendkosten.
- Sterke punten
- Veel houten meubelen, niet van fineer.
- Product of service:
- Eerst een gehele meubelset, wandplanken etc , later nog extra wandplank
Familie Haan
Aanbeveling
Vriendelijk en deskundig personeel. Nemen de tijd.
- Sterke punten
- Nette winkel, vriendelijk personeel
- Product of service:
- Meubels
Jeannette
Aanbeveling
Prachtige winkel
- Sterke punten
- De grote keuze in meubels en accessoires
- Product of service:
- Fauteui en salontafel
Jilke Wiersinga
Aanbeveling
Vriendelijk en behulpzaam.
- Verbeterpunten of tips
- als extra service gratis de ouder meubels meenemen wanneer het nieuwe wordt geleverd nu kost dit minimaal 60-70 euro.
- Sterke punten
- Personeel en producten
- Product of service:
- Microleder bankstel twv ongeveer 3000 euro.
Haze
Aanbeveling
Goed
- Sterke punten
- Reeds genoemd
- Product of service:
- Ba kstel
A. Wekema
Aanbeveling
De eerste ervaring is goed.
- Sterke punten
- Klanten informeren over het product.
- Verbeterpunten of tips
- Wachttijd op het product is te lang .
- Product of service:
- Sta op stoel.
folkers
Aanbeveling
ervaring was positief
- Sterke punten
- vriendelijke, hulpvaardig en kennis van zaken
- Verbeterpunten of tips
- kosten van bezorgen zijn erg hoog. bovendien waren de bezorgers van mening dat wij geinformeerd waren dat de meubels niet uitgepakt en geplaats werden. dit is gelukkig wel door de bezorgers gedaan. Was ook niet met ons gecommuniceerd.
- Product of service:
- kasten serie bassano
Esther
Aanbeveling
Prima
- Sterke punten
- Klantvriendelijkheid, uitstraling winkel
- Product of service:
- Barkrukken
Regina Westerdijk
Aanbeveling
Super geholpen mevrouw
- Sterke punten
- Fijne mvr die ons twee keer heeft geholpen
- Product of service:
- Eettafel en stoelen en misschien nog een bank
Ina
Aanbeveling
Heel vriendelijk en goed geholpen, Men neemt de tijd voor je. Klantvriendelijk personeel.
- Verbeterpunten of tips
- Niet
- Sterke punten
- Klantvriendelijk, deskundig, goede sfeer
- Product of service:
- Bank
Reviews
Pronto Wonen Groningen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Pronto Wonen Groningen heeft de volgende resultaten bereikt:
- Gemiddelde score: 8.6/10
- 696 verzamelde reviews
- Eerste review geschreven op 28 januari 2014
Pronto Wonen Groningen
Pronto Wonen biedt een compleet en ruim assortiment. Van zitten tot slapen en van woonaccessoires tot verlichting. Dit alles gericht op verschillende woonsferen, zoals romantisch, modern, klassiek of landelijk. Maar altijd ’eigenwijs’ en toch trendvolgend.
Om je te inspireren worden de genoemde woonsferen in rijk gedecoreerde studio’s verrassend gepresenteerd.
Contact
Pronto Wonen Groningen
Energieweg 15
9743 AN Groningen
Betrouwbaar en transparant
Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
