Reviews

Pronto Wonen Heerlen
8.8 / 10
2070 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2070 Reviews

Anoniem

8/10

Aankoop bankstel

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

bezorgen van de meubels zou prettig zijn

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste heer Genders,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om de revieuw in te vullen en voor de aanbeveling.
Ondanks dat we van origine een meeneem-formule zijn met als service... Beste heer Genders,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om de revieuw in te vullen en voor de aanbeveling.
Ondanks dat we van origine een meeneem-formule zijn met als service dat u gratis binnen een straal van +- 30 kilometer gebruik kunt maken van onze leenbus of aanhanger, is het mogelijk tegen vergoeding uw aankoop te laten bezorgen.
Mogelijk is dit goed om te weten voor uw eventuele volgende aankoop ☺
Met vriendelijke groet,
Nicole van Roekel
Pronto Wonen Heerlen

Anoniem

8/10

Prettige ervaring, duidelijk en behulpzaam

Sterke punten

Sfeervolle winkel en vriendelijk personeel

Anoniem

6/10

-

Sterke punten

Goed advies, behulpzaam personeel

Verbeterpunten of tips

1 uur is veel te kort om naar het magazijn te rijden, naar huis te rijden, grote meubels 4 etages omhoog tillen, de auto terug naar het magazijn te brengen en je weer te melden in de winkel. 1 uur is veel te kort om naar het magazijn te rijden, naar huis te rijden, grote meubels 4 etages omhoog tillen, de auto terug naar het magazijn te brengen en je weer te melden in de winkel.
Dit was van tevoren ook niet gecommuniceerd.

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste mevrouw Zeelen,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om de review in te vullen en voor de aanbeveling.
Wij vragen de klanten altijd een kwartiertje voor de afgeproken tijd... Beste mevrouw Zeelen,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om de review in te vullen en voor de aanbeveling.
Wij vragen de klanten altijd een kwartiertje voor de afgeproken tijd aanwezig te zijn, zodat men op tijd bij het magazijn aankomt.
Wij proberen als we de afspraak plannen zeker met de klant mee te denken en daar zich het magazijn en woonplaats in dezelfde plaats bevinden is normaal een uur voldoende.
Ik kan me echter goed voorstellen dat het beklimmen van 4 etages met twee banken meer tijd in beslag neemt. Indien wij dit soort informatie hebben houden wij hier zeker rekening mee.
Ik wens u ondanks dit ondervonden ongemak veel plezier met uw aankoop en hoop dat we u in de toekomst weer van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Nicole van Roekel
Pronto Wonen Heerlen

niels .a

6/10

Goed

Sterke punten

neen

Verbeterpunten of tips

ja waarom moet je eerst een foto maken van een product en opsturen als het niet inorde is.Kan niet iemand komen kijken als je direct gebeld hebt dat het product beschadigt is.

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste heer Niels,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om de review in te vullen.
Aan de hand van de foto's kunnen wij het beste beoordelen hoe de klacht op te... Beste heer Niels,
Allereerst bedankt dat u de moeite heeft genomen om de review in te vullen.
Aan de hand van de foto's kunnen wij het beste beoordelen hoe de klacht op te lossen.
Bovendien hebben we de foto's nodig om de klacht te verhalen op de leverancier, zij accepteren geen inzendingen zonder foto's.
Ik wens u ondanks dit ondervonden ongemak veel plezier met uw aankoop.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, verblijf ik,
Met vriendelijke groet,
Nicole van Roekel
Pronto Wonen Heerlen

R. Gulpen

8/10

Boxspring en kledingkast Gekocht, ging verder prima. Wel paar aparte dingen aan dit bedrijf maar die worden wel duidelijk uitgelegd. Zou me wel nog eens bedenken of ik hier nog meer wil kopen, vind... Boxspring en kledingkast Gekocht, ging verder prima. Wel paar aparte dingen aan dit bedrijf maar die worden wel duidelijk uitgelegd. Zou me wel nog eens bedenken of ik hier nog meer wil kopen, vind ze niet extreem goedkoop en dan moet je het wel nog zelf monteren en ophalen. Jammer.

Sterke punten

Zeer vriendelijk, goede duidelijke uitleg van de werkwijze. Prima goederen en goed verpakt geleverd. Zou er nog meer kopen ware het niet dat je het zelf moet ophalen en zelf in elkaar zetten..

Verbeterpunten of tips

Jammer dat er niets van korting wordt geregeld, zelfs niet als je meerdere dingen koopt. Ook moet je zelf alles afhalen in een busje, en zelf in elkaar zetten. Tegen betaling zou ik dit graag laten... Jammer dat er niets van korting wordt geregeld, zelfs niet als je meerdere dingen koopt. Ook moet je zelf alles afhalen in een busje, en zelf in elkaar zetten. Tegen betaling zou ik dit graag laten doen!

Reactie Pronto Wonen Heerlen:

Beste heer Gulpen,
Allereerst bedank dat u de moeite heeft genomen om de revieuw in te vullen en voor de positieve aanbeveling..
Ondanks dat we van origine een meeneem-formule zijn met als... Beste heer Gulpen,
Allereerst bedank dat u de moeite heeft genomen om de revieuw in te vullen en voor de positieve aanbeveling..
Ondanks dat we van origine een meeneem-formule zijn met als gratis service dat u binnen een straal van +- 30 kilometer gebruik kunt maken van onze bus of aanhanger, is het mogelijk tegen vergoeding uw aankoop te laten bezorgen (en monteren).
Wat betreft de korting, hanteren wij dat bij ons iedere klant gelijk is en dus iedereen hetzelfde betaald.
Ik wens u desondanks veel (slaap)plezier met uw aankoop en hoop dat we u in de toekomst weer van dienst mogen zijn ☺
Met vriendelijke groet,
Nicole van Roekel
Pronto Wonen Heerlen

Jo

10/10

Prima winkel, met veel keuze, drie keer in de winkel geweest voordat we de keuze hadden gemaakt.
Wij vergelijken met andere aanbieders, maar Pronto steekt er boven uit.
We hebben... Prima winkel, met veel keuze, drie keer in de winkel geweest voordat we de keuze hadden gemaakt.
Wij vergelijken met andere aanbieders, maar Pronto steekt er boven uit.
We hebben complete woonkamer vervangen, uiteraard met goed advies van verkoopster, niet opdringerig, goede uitleg en bij het samenstellen van de eetkamerstoelen alle mogelijkheden laten zien, dus onze eetkamerstoelen zijn volledig naar onze wens gemaakt. Kan Pronto aanbevelen bij iedereen, ook aflevering etc... 100% top.

Sterke punten

Personeel met een positieve en vriendelijke uitstraling, goed ingerichte winkel, veel keuzemogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Blijf zo doorgaan, we komen zeker terug.

Ricardo

10/10

In onze zoektocht naar 2 slaapkamerlampjes zagen wij een prachtige inrichting staan bij Pronto. Gesproken met een van de verkopers, die na overleg met de manager de prijs een aantal maanden kon... In onze zoektocht naar 2 slaapkamerlampjes zagen wij een prachtige inrichting staan bij Pronto. Gesproken met een van de verkopers, die na overleg met de manager de prijs een aantal maanden kon vastzetten. Dit omdat er mogelijk prijsstijgingen aan zaten te komen. Niet lang daarna de knoop door gehakt en de inrichting gekocht. Alles was op voorraad, dus geen 2-3 maanden wachten. Onze eigen inrichting was snel verkocht. Afspraak gemaakt met Pronto en de aanhanger stond op de afgesproken tijd netjes ingeladen op ons te wachten. Meubels thuis uitgepakt. Alles prima en netjes ingepakt. Niets beschadigd. Niets te klagen dus!!

Pront heeft echt mooi en kwalitatief goede meubels voor elke portemonnee.

Sterke punten

Mooie meubels voor een goede prijs in elke prijsklasse!

M.v.d.L

10/10

Hele goede ervaring..Goed advies gekregen en uitleg over waarmee en hoe de bank te behandelen.
Zeer klantvriendelijk en behulpzaam

Anoniem

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

gratis bestelbus lenen

Verbeterpunten of tips

meer akties ?

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.