Reviews

8.5 / 10
436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

436 Reviews

Anoniem

8/10

Oke

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Levertijd duurde erg lang, bij uitstel ook zelf moeten bellen


Anoniem

6/10

In de winkel zijn we prima geholpen. We kregen deskundig advies. Maar over de levering en daarna waren we minder tevreden. We konden online inzien wat de status van onze bestelling was, maar de... In de winkel zijn we prima geholpen. We kregen deskundig advies. Maar over de levering en daarna waren we minder tevreden. We konden online inzien wat de status van onze bestelling was, maar de informatie daar klopte niet.
Na levering hadden we een klacht. Deze konden we alleen online indienen. Er is nooit iemand van Pronto komen kijken of er iets aan de klacht gedaan kon worden. Alles gong online en via foto's. Uiteindelijk is onze klacht naar tevredenheid hersteld, maar dit had op een prettigere manier gekund.

Sterke punten

Deskundig advies

Verbeterpunten of tips

Bezorgkosten: ik koop een dure bank en moet dan nog bezorgkosten betalen. Ik zou bezorgkosten afschaffen vanaf een bepaalde prijs.
Klachtenafhandeling: doe niet alles online, maar kom ook...
Bezorgkosten: ik koop een dure bank en moet dan nog bezorgkosten betalen. Ik zou bezorgkosten afschaffen vanaf een bepaalde prijs.
Klachtenafhandeling: doe niet alles online, maar kom ook kijken. Dat had mij een veel betere klantbeleving opgeleverd.


Gerrits

10/10

Ons complete interieur aangeschaft bij Pronto Huissen en daarbij goed geholpen met name door Mandy

Sterke punten

klantvriendelijke benaderingen zeer terdege kennis met daar aan toegevoegd een goed en juist advies.

Verbeterpunten of tips

ga zo door


Sandra

10/10

Wij hebben daar onlangs een bank gekocht waar we zeer tevreden over zijn...wij werden daar geholpen door vriendelijk en ervaren personeel.

Sterke punten

Het viel ons op dat de winkel er huiselijk uitzag zodat je er een beter beeld van kon krijgen hoe het er ongeveer uit zou gaan zien...ook hebben ze er leuke accessoires.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Tijdje terug onze bank hier gekocht en erg blij mee. We zijn goed geholpen en er werd met ons meegedacht.

Sterke punten

Vriendelijk personeel, mooie winkel en leuke spullen

Verbeterpunten of tips

Niets


Gea arends

8/10

Kon gewoon fijn rondkijken en goed advies


Anoniem

10/10

Deskundig en klantvriendelijk geholpen


Anoniem

8/10

Tevreden over eigenlijk alle aspecten,alleen lijkt het me moeilijk om,met kleine kinderen rustig een keus te maken.
Want er zijn veel decoratieve spulletjes in de winkel.

Sterke punten

Die staan al in de beoordeling.
Omdat de meubels met de hand gemaakt worden is de prijs ook duurder als andere bedrijven.

Verbeterpunten of tips

Niet echt.


Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Het advies en de service bij een klacht.

Verbeterpunten of tips

Thuisbezorgen van een behoorlijke opdracht als het om de hoek is zou gratis moeten zijn.


Anoniem

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee