Reviews

8.5 / 10
436 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

436 Reviews

Anoniem

6/10

We hebben onlangs een bank gekocht

Sterke punten

prijs/kwaliteit is goed

Verbeterpunten of tips

De bank had een grote spijker in zijn poot bij levering waardoor wij nu meerdere beschadigingen (diepe groeven) hebben in ons parket. Daar had wel op gelet mogen worden.


Anoniem

8/10

Prima tot op heden geen klagen

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


Fam van der Heijden

6/10

Mooie winkel
Mooi assortiment

Klachtenprocedures laat erg lang opzich wachten!!

Sterke punten

Mooi winkel
Goede verkopers

Verbeterpunten of tips

Problemen sneller oplossen!!

Wat eerst een super blij en zeer te vreden WAS bij eindelijk de nieuwe bank op te mogen halen na ruim 14wkn wachten.....

Is nu een zeer...
Problemen sneller oplossen!!

Wat eerst een super blij en zeer te vreden WAS bij eindelijk de nieuwe bank op te mogen halen na ruim 14wkn wachten.....

Is nu een zeer ONTEVREDEN gevoel en niet enthousiast meer over onze bank...
De volgende dag na ophalen meteen klacht gemeld.... Nu al 7wkn te wachten tot het probleem opgelost gaat worden...
Dus kortom nu nu na 21wkn in totaal wachten op onze mooie bank... Nog steeds teleurgesteld!


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

Assortimentkeuze, Extra opties bij keuze, deskundig advies

Verbeterpunten of tips

Helaas was de levertijd langer dan verwacht en één van de meubels was beschadigd. De oplossing van de beschadiging is overigens wel goed opgelost! Complimenten.


Thomashuis Doornenburg

10/10


Snel en goed geholpen bij aankoop tafel.
Goede service door gratis uitlenen van de bus.


Anoniem

2/10

Waardeloze communicatie en afspraken.
Tijdens het oriënteren naar een nieuwe bank 8 weken levertijd, bij het bestellen werf het al 10 weken, na het bestellen werd het al 12 weken....
Waardeloze communicatie en afspraken.
Tijdens het oriënteren naar een nieuwe bank 8 weken levertijd, bij het bestellen werf het al 10 weken, na het bestellen werd het al 12 weken. Uiteindelijk ruim 3,5 maand levertijd. Op zich heb ik daar geen probleem mee mits het tijdens het bestellen al aangegeven was. En als we belden elke keer een ander antwoord zoala mevrouw volgende week is de bank binnen en dan een paar later te horen krijgen dat dat helemaal niet waar was.


Martijn Bos

2/10

Onkundig personeel, diversen malen verkeerd ingelicht qua prijs! Voor elke fout door medewerker van pronto heeft ons extra geld gekost. Levertijd was ook slecht geregeld. Product was prima, alleen... Onkundig personeel, diversen malen verkeerd ingelicht qua prijs! Voor elke fout door medewerker van pronto heeft ons extra geld gekost. Levertijd was ook slecht geregeld. Product was prima, alleen door foute optelling en inlichting hebben nu een andere opstelling qua van moeten nemen, dus bij een vlgd aankoop waarschijnlijk geen Pronto.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nakomen van afspraken, kundig personeel.


Kuijs

4/10

Als ze geen antwoord meer weten schuiven ze het af op de fabrikant.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

nee