Reviews

Pronto Wonen Nijmegen
8.6 / 10
1534 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1534 Reviews

Max

10/10

Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Duidelijke uitleg over gekochte artikelen.
Snelle levering.

Sterke punten

Vriendelijk, behulpzaam en duidelijkheid.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

Rita F

2/10

Terrible customer service.
As you know all pronto stores in have a small area for the customers to choose textilles and colours, etc. Yesterday 20th Jan 2019, around 14:00, in the Nijmegen... Terrible customer service.
As you know all pronto stores in have a small area for the customers to choose textilles and colours, etc. Yesterday 20th Jan 2019, around 14:00, in the Nijmegen store, those areas were full, and so were the two cashiers. The cashiers were doing the same thing, with two customers, choosing colours textiles, etc etc. I wanted to buy smaller stuff and I STAYED 30 MIN IN THE LINE, WAITING. Until i gave up.

Sterke punten

GET MORE DEDICATED STAFF WHO ARE TRAINED TO DO SPECIFIC TASKS. CASHIERS ARE TO PAY!!!

Verbeterpunten of tips

GET MORE DEDICATED STAFF WHO ARE TRAINED TO DO SPECIFIC TASKS. CASHIERS ARE TO PAY!!! and don't ignore other customers.

Anoniem

8/10

Het was druk, we hielpen onszelf, geen advies gevraagd

Sterke punten

vriendelijk, geduldig

Anoniem

6/10

Mooi meubel en vriendelijk personeel in de winkel, echter jammer dat de verzendkosten erg hoog zijn. Daarbij ook erg jammer dat ze de zware kast alleen in de gang neer zetten.

Sterke punten

Vriendelijk personeel in de winkel. Mooie meubels.

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten minder hoog en betere service voor het leveren en op de goede plek neerzetten van de zware meubels.

Bram saedt

8/10

Erg prettig, goed advies gekregen over indeling woonkamer en daarbij de juiste spullen gekocht,
Ik had alleen het idee dat soms de administratie niet 100% verliep. Bij het afhalen van mijn... Erg prettig, goed advies gekregen over indeling woonkamer en daarbij de juiste spullen gekocht,
Ik had alleen het idee dat soms de administratie niet 100% verliep. Bij het afhalen van mijn bank en eetkamer stoelen, moest ik ineens 150,- betalen. Toen ik mijn bon had laten zien met het bewijs dat ik al een aanbetaling had gedaan. Zijn de medewerkers dit meteen gaan uitzoeken elen kwamen er op uit dat ik gelijk had.

Kortom.
Administratie kan beter
Klantvriendelijkheid zeer goed

Corrie Janssen-Hijmans

10/10

Ontzettend goed geholpen. Vriendelijke medewerkers. Goede uitleg.

Sterke punten

Men weet veel over de producten.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Anoniem

10/10

Prima geholpen, zeer fijn dat sommigen producten op voorraad staan.
hoge kast dezelfde dag (zelfs 2 uur later) al kunnen ophalen. Top.

Sterke punten

Voorraadhoudend
Product snel op te halen
Service om een bus te lenen (gratis)

Verbeterpunten of tips

Ik werd 2 weken later gebeld dat mijn kast klaar stond om op te halen.
Deze had ik dezelfde dag al opgehaald.

nou vond ik een gratis kast wat te ver gaan dus dat heb ik maar... Ik werd 2 weken later gebeld dat mijn kast klaar stond om op te halen.
Deze had ik dezelfde dag al opgehaald.

nou vond ik een gratis kast wat te ver gaan dus dat heb ik maar eerlijk aangegeven! :-)

Anoniem

3/10

De koop en het transport zijn naar tevredenheid verlopen, het ontvangen product voldoet niet aan de eisen

Sterke punten

Nee, gewoon nette en vriendelijke service

Verbeterpunten of tips

Er zat geen handleiding bij de bank. Ik heb een paar keer gebeld en ook de handleidingen die ik daarna opgestuurd kreeg hielpen niet. Ik krijg de poten niet op de bank gemonteerd omdat er... Er zat geen handleiding bij de bank. Ik heb een paar keer gebeld en ook de handleidingen die ik daarna opgestuurd kreeg hielpen niet. Ik krijg de poten niet op de bank gemonteerd omdat er ogenschijnlijk geen voorgeboorde gaten aanwezig zijn.

Reactie Pronto Wonen Nijmegen:

Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de gedane moeite om een review te plaatsen op onze site.
Wij betreuren het dat u de na handeling na uw aankoop als niet prettig ervaren... Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor de gedane moeite om een review te plaatsen op onze site.
Wij betreuren het dat u de na handeling na uw aankoop als niet prettig ervaren heeft.
De reden dat de poten niet standaard onder het bankstel geplaatst zitten, is omdat deze schades op kunnen lopen tijdens transport. Dit in eerdere jaren is gebleken. Hierdoor is er voor gekozen om de poten als zelf montage te laten plaatsen.
We betreuren het zeer dat u de poten niet onder uw bankstel geplaatst krijgt.
In de vele gevallen worden de poten met parkers geleverd welke u rechtstreeks in de bank kunt schroeven, deze hoeven in dit geval niet voorgeboord te worden. Wel raden wij u aan om de poten met een schroefmachine te plaatsen en niet met een handschroevendraaier.
Wanneer het u tot op heden niet gelukt is om de poten onder uw bank te plaatsen plaatsen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen, of uw melding via onderstaande link te melden: https://www.prontowonen.nl/service/index/form
zodat wij dit uiteraard voor u kunnen gaan oplossen!
Met vriendelijke groet,
Ilse
Pronto Wonen

Mieke

10/10

Alles was zeer goed.

Sterke punten

Je kunt op je gemak door de winkel lopen zonder gelijk aangesproken te worden. Hierdoor kun je ook eerst alles rustig bekijken zonder je opgejaagd te voelen.

Erik van hegelsom

8/10

Mijn nieuw bankstel hier gekocht

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.