Slechte afspraken nagekomen
Sterke punten
Eigenlijk niet
Verbeterpunten of tips
Pronto moet zich aan afspraken houden
Eigenlijk niet
Pronto moet zich aan afspraken houden
Vriendelijkheid en geduld
Geen
Veel keuze mogelijkheden
n.v.t
Erg leuke en ruime collectie. Veel op voorraad.
Niets
Personeel denkt met je mee. Parkeren voor de deur. Mooi opgezette winkel. Divers en afwisselend assortiment. Goede prijs/kwaliteit verhouding.
Het is jammer dat je soms erg lang op je meubels moet wachten. En als je dan al zo lang moet wachten zou het ook best gratis thuis bezorgd mogen worden. De mensen van het afhaalpunt zijn niet iedere...
Vriendelijk,
Veel op vorraad.
Klanten iets actiever benaderen. Niet samenklonteren bij de receptie.
Service
Beleefdheid
Kennis
Offerte klopte in eerste instantie niet
Nee
Ik vind het jammer dat je bij deze zaak altijd weer die vraag krijgt om een spray aan te schaffen met verzekering. Er zou gewoon garantie op de meubels moeten zitten en ze zouden al behandeld moeten...
Iedereen is erg behulpzaam, maar niet altijd kundig
Ik bijna de dagen dat ik bij pronto was, verschillende personeelsleden gezien, maar ik kreeg wel de indruk dat ze niet allemaal even goed geschoold en ingespeeld waren op de gang van zaken bij...