Reviews

Pronto Wonen Spijkenisse
7.9 / 10
720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

720 Reviews

D Groenenboom - van der Jagt

10/10

We zijn erg vriendelijk en deskundig geholpen.
We zijn erg blij met onze aankoop.

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Geen

R van der zee-kokhan

10/10

Wij hebben een showroom tafel gekocht met korting 😁 goed geholpen en werd mee gedacht met eventueel de stoelen erbij later (even sparen)wel bij passend salontafel gekocht natuurlijk

Sterke punten

Heel relaxe dame , heel goed geholpen

P..Oppers

7/10

Redelijk

Sterke punten

Een beteren serves leveren

Verbeterpunten of tips

Eerder om gaan van de klachten

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt dat u de review hebt ingevuld.
De serviceafdeling kampt momenteel met een technische storing en doet er alles aan om de opgelopen achterstand zo snel mogelijk in te lopen.
Met... Bedankt dat u de review hebt ingevuld.
De serviceafdeling kampt momenteel met een technische storing en doet er alles aan om de opgelopen achterstand zo snel mogelijk in te lopen.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Spijkenisse

ineke vroegh

10/10

Wij zijn heel erg tevreden over PRONTO

Sterke punten

vriendelijk personeel en heel rustig totaal niet opdringerig

Verbeterpunten of tips

geen

Römer

9/10

Geweldig!! En deskundig advies

Sterke punten

Deskundig vooral vriendelijk en geduldig personeel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

2/10

Niet positief hebben alle meubels gekocht .
Kregen 1 dag van tevoren te horen dat we de bus niet konden lenen ivm defect dit is overigens netjes opgelost.
Savonds uitgepakt een... Niet positief hebben alle meubels gekocht .
Kregen 1 dag van tevoren te horen dat we de bus niet konden lenen ivm defect dit is overigens netjes opgelost.
Savonds uitgepakt een beschadiging op de bank , gelijk gebeld dit moesten we melden op hun site nu een week geleden nog steeds geen reactie . Gewon een kut zaak ik haal hier niks meer en mensen als jullie slim zijn ook niet. Geef mijn geld wel elders uit

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Teveel om op te schrijven

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor uw review.
Uiteraard betreuren we het zeer dat u deze ervaring heeft met ons. De bus is inderdaad voor reparatie weggeweest, maar dat is keurig opgelost, zoals u al aangaf.
Dat... Bedankt voor uw review.
Uiteraard betreuren we het zeer dat u deze ervaring heeft met ons. De bus is inderdaad voor reparatie weggeweest, maar dat is keurig opgelost, zoals u al aangaf.
Dat u niet direct een reactie van de serviceafdeling heeft ontvangen komt doordat ze verhuisd zijn naar een andere plek en daar is momenteel een technische storing. Er wordt hard gewerkt om dit weer op te lossen en de opgelopen achterstand zo snel mogelijk in te lopen.
U zal dus spoedig een reactie krijgen en dan zal uw klacht opgelost worden.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Spijkenisse

Anoniem

10/10

Gisteren en eergisteren bezig geweest met he uitzoeken van een nieuwe bank en nieuwe meubels. Ik werd zeer vriendelijk geholpen door Yvonne. Ze heeft me voorzien van deskundig advies, liet me... Gisteren en eergisteren bezig geweest met he uitzoeken van een nieuwe bank en nieuwe meubels. Ik werd zeer vriendelijk geholpen door Yvonne. Ze heeft me voorzien van deskundig advies, liet me verschillende aspecten zien en hielp met de voor en nadelen af te wegen. Ze was open en eerlijk maar vooral klantvriendelijk met een hele grote K. Wat een geduld heeft deze vrouw. En wat is ze duidelijk en volledig in haar informatieverstrekking. En wat een passie en enthousiasme straalt Yvonne uit.
Ik kan iedereen die onzeker is Yvonne aanraden. Niks moet alles kan/mag....en samen met haar kom je er zeker uit. (Al duurt het 2 dagen☺☺☺) Yvonne, je bent een Topper!

Sterke punten

Yvonne is een sterk punt binnen Pronto. Vakkundig, Eerlijk,Geduldig,Ongedwongen,Enthousiast

Verbeterpunten of tips

Ik had sterk het idee dat er tussen de dames een gespannen sfeer was. Ik kan het mis hebben maar er liep tijdens mijn koop 1 collega net iets te vaak en te opzichtig langs. Kan verbeelding zijn.

Anoniem

10/10

Gisteren en eergisteren bezig geweest met he uitzoeken van een nieuwe bank en nieuwe meubels. Ik werd zeer vriendelijk geholpen door Yvonne. Ze heeft me voorzien van deskundig advies, liet me... Gisteren en eergisteren bezig geweest met he uitzoeken van een nieuwe bank en nieuwe meubels. Ik werd zeer vriendelijk geholpen door Yvonne. Ze heeft me voorzien van deskundig advies, liet me verschillende aspecten zien en hielp met de voor en nadelen af te wegen. Ze was open en eerlijk maar vooral klantvriendelijk met een hele grote K. Wat een geduld heeft deze vrouw. En wat is ze duidelijk en volledig in haar informatieverstrekking. En wat een passie en enthousiasme straalt Yvonne uit.
Ik kan iedereen die onzeker is Yvonne aanraden. Niks moet alles kan/mag....en samen met haar kom je er zeker uit. (Al duurt het 2 dagen☺☺☺) Yvonne, je bent een Topper!

Sterke punten

Yvonne is een sterk punt binnen Pronto. Vakkundig, Eerlijk,Geduldig,Ongedwongen,Enthousiast

Verbeterpunten of tips

Ik had sterk het idee dat er tussen de dames een gespannen sfeer was. Ik kan het mis hebben maar er liep tijdens mijn koop 1 collega net iets te vaak en te opzichtig langs. Kan verbeelding zijn.

Peter lafeber

3/10

Zeer slechte eerste ervaring met Pronto.
Wij zagen een mooie eettafel met 4 stoelen.
Toen wij deze wilde kopen kregen wij te horen dat de tafel een afwijking zat daar dese ook €70 was... Zeer slechte eerste ervaring met Pronto.
Wij zagen een mooie eettafel met 4 stoelen.
Toen wij deze wilde kopen kregen wij te horen dat de tafel een afwijking zat daar dese ook €70 was afgeprijsd.
Hiervan stond niets op de tafel en prijskaartje. De medewerkster gevraagd wat er dan mee zou zijn. Zij vertelde dat er een openrijt door het blad van de tafel zat. Wij vonden dat niet erg. Ik vroeg nog wel en ik citeer “ de tafel is toch niet wankel” . Hierop antwoordde de vrouw ontdekkend. Op basis daarvan hebben wij een overeenkomst gesloten. Thuis komend kwam ik tot de conclusie dat er op deze overeenkomst gesproken werd van geen garantie op de tafel. Hier ben ik dus niet mee accoord gegaan. Ik heb tel contact gehad en vroeg gewoon garantie op de tafel ( zonder bovenblad) niet teveel gevraagd toch. Na lange diverse telefoontjes kreeg ik een overeenkomst met “ als de tafel wiebelt kan hij terug gebracht worden “. Ik ontplofte , je kijk toch eerst al je spullen na voordat je iets verstuurd. En nu komt het daar ik hier niet mee akkoord ben gegaan. Ze hebben alsnog de tafel nagekeken en deze is dus niet stabiel. Had ik niets gezegd had ik een tafel op moeten halen tegen kosten, weer terug moeten brengen daar deze niet stabiel was.
Nu weken verder willen ze vilt onder de wiebel tafel plaatsen en een nieuwe in januari 2019 leveren met €35 bij leggen. Verschil tussen de korting van €70 samen delen tussen deze “ 2e hands tafel en en nieuwe). let op voor de gehavende gewoon nog €329 . Geen kattenpis denk ik.
Wordt vervolgd daar ik deze nu op moet halen, maar pas de tafel gaat betalen als de goede geleverd wordt. En dan wrikt wederom.

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Inleven in klant en niet star achterover zitten wachten

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor uw reactie.
We betreuren het dat u geen goede ervaring heeft. Het blijkt dat er sprake is van een miscommunicatie. De tafel die u had uitgezocht was een showmodel, zoals vermeld... Bedankt voor uw reactie.
We betreuren het dat u geen goede ervaring heeft. Het blijkt dat er sprake is van een miscommunicatie. De tafel die u had uitgezocht was een showmodel, zoals vermeld was op het kaartje aan de betreffende tafel. Omdat het een showmodel betrof, werd de tafel met korting aangeboden en vandaar dat er geen garantie op was. We hebben de tafel voor u uit elkaar gehaald en ingepakt voor het vervoer. Toen u belde om te vragen of de tafel wel stabiel stond heeft de verkoopster aangegeven dat ze daar niet op gelet had en heeft voor u de tafel weer uit de verpakking gehaald en weer in elkaar gezet. Toen bleek dat hij inderdaad niet helemaal stabiel stond, is u aangeboden om een extra korting te krijgen op deze tafel en van ons vilt te krijgen om hem te stabiliseren, of anders een nieuwe tafel voor u te bestellen. Het verschil in de prijs tussen showroommodel en de nieuw te bestellen tafel wilden we met u delen om u tegemoet te komen en u kon gebruik maken van de showroomtafel totdat de nieuwe binnen zou zijn. U heeft gekozen voor de laatste optie, dus we hebben een nieuwe tafel voor u besteld en u kunt het showroommodel gewoon blijven gebruiken met vilt eronder, totdat de nieuwe gearriveerd is. Er is afgesproken dat wij de tafel voor u omruilen en dat u voor de rest van uw bestelling gratis gebruik kunt maken van onze huurbus, dus er zijn geen extra kosten voor u aan verbonden.
We hebben hiermee alles gedaan wat binnen onze mogelijkheden lag en hopen dan ook dat u tevreden bent met de geboden oplossingen.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Spijkenisse

Anoniem

6/10

Erg leuke producten maar afhandeling bestelling laat te wensen over. Na 1 week eens gebeld of er reeds een leverdatum bekend is. Bestelling niet bekend... foutje van de webshop. Dit is de 2e keer... Erg leuke producten maar afhandeling bestelling laat te wensen over. Na 1 week eens gebeld of er reeds een leverdatum bekend is. Bestelling niet bekend... foutje van de webshop. Dit is de 2e keer inmiddels!!!

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Webshop bestellingen beter coördineren

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.