Reviews

7.9 / 10
720 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

720 Reviews

De Bruin

6/10

Met pronto een goede ervaring. Met de levering veel minder

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee


Martin van der Hoeven

6/10

2 jaar geleden heel goed geholpen met een bankstel, nu voor 6 eetkamerstoelen.
4 waren op voorraad, 2 zouden later komen. Afgesproken dat ik die 4 donderdag na 12:00 zou halen. Auto leeg...
2 jaar geleden heel goed geholpen met een bankstel, nu voor 6 eetkamerstoelen.
4 waren op voorraad, 2 zouden later komen. Afgesproken dat ik die 4 donderdag na 12:00 zou halen. Auto leeg gehaald en in de file naar Spijkenisse. Je raad het al. Ze stonden nog in het magazijn in Naaldwijk. Het irritante is dat ik alleen maar sorry krijg te horen, met een gezicht alsof het niemand wat kan schelen. Alsof het dagelijks gebeurt.

Sterke punten

Aardige behulpzame verkoopsters.

Verbeterpunten of tips

Beloften nakomen! Excuses met een aardigheidje of gratis de stoelen thuis afleveren.

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt dat u de review hebt ingevuld. De reacties en tips gebruiken we om onze kwaliteit nog meer te verbeteren.
We betreuren het zeer dat u voor niks naar ons filiaal bent gereden. Blijkbaar...
Bedankt dat u de review hebt ingevuld. De reacties en tips gebruiken we om onze kwaliteit nog meer te verbeteren.
We betreuren het zeer dat u voor niks naar ons filiaal bent gereden. Blijkbaar is er een miscommunicatie geweest tussen het magazijn en de winkel. Dit gebeurt uiteraard niet dagelijks en we vinden het dan ook vervelend dat u de indruk kreeg dat het de medewerker niet kon schelen. We zullen goed kijken waar het precies mis is gegaan om dit in de toekomst te voorkomen.


Andretower

8/10

Werd snel en deskundig geholpen

Sterke punten

Flexibiliteit met afleveren, je kan zelfs tegen een kleine vergoeding een bus meekrijgen om je bank te vervoeren

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

6/10

Prima ervaring, klein verbeterpunt

Sterke punten

Verkoper heeft erg zijn best gedaan het door ons gekozen product zo snel mogelijk voor ons te regelen bij een ander filiaal

Verbeterpunten of tips

Niet negatief over andere filialen / collega’s spreken waar de klant bij is, dit komt niet professioneel over


M van Eijk

8/10

De artikelen, de verkoop was prima .
Met hetophalen van de artikelen was het niet goed georganiseerd . Kregen verkeerde artikelen aangeboden en toch ook nog een verkeerd artikel mee. Dit met...
De artikelen, de verkoop was prima .
Met hetophalen van de artikelen was het niet goed georganiseerd . Kregen verkeerde artikelen aangeboden en toch ook nog een verkeerd artikel mee. Dit met het gehuurde busje direct terug gebracht. Wij zijn zeer tevreden over onze aankoop!
Vriendelijke groet.

Sterke punten

Juiste uitleg


Anoniem

8/10

Prettig en Pronto doet wat zij zegt

Sterke punten

prijs / kwaliteit

Verbeterpunten of tips

nee


Fam van Eijk

7/10

Prima goede service.
Geen opdringende verkoop.

Sterke punten

Denken met de klant mee

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

8/10

Vriendelijk en deskundig personeel ,prima arsortiment.

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Nee


C Wesdorp

10/10

Staan je netjes te woord vriendelijk personeel

Sterke punten

Goed advies

Verbeterpunten of tips


Nee hoor


Anoniem

7/10

De mensen in de winkel zijn vriendelijk.Meubels helemaal naar onze zin.