Reviews

Pronto Wonen Spijkenisse
7.9 / 10
721 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

721 Reviews

Marlene

10/10

Wat een schitterende winkel! Heel veel keus in aparte meubelen en ontzettend veel leuke accessoires.
En zeker niet onbelangrijk ..... fijn personeel en een WAANZINNIG goede service!
Dank... Wat een schitterende winkel! Heel veel keus in aparte meubelen en ontzettend veel leuke accessoires.
En zeker niet onbelangrijk ..... fijn personeel en een WAANZINNIG goede service!
Dank jullie wel!

Sterke punten

Zijn totaal niet opdringerig. Kan alle tijd nemen om de hele winkel te bewonderen. Wil je wat weten, dan kan je het vragen en wordt je fijn geholpen

Verbeterpunten of tips

nee eigenlijk niets

Stolk

10/10

Helaas 5 maanden gewacht op de levering van mijn stoeltjes. Toen de stoeltjes eindelijk opgehaald konden worden was de helft van de bestelling maar geleverd in het magazijn Maar super geholpen door... Helaas 5 maanden gewacht op de levering van mijn stoeltjes. Toen de stoeltjes eindelijk opgehaald konden worden was de helft van de bestelling maar geleverd in het magazijn Maar super geholpen door de medewerksters die er voor hebben gezorgd dat ik diezelfde dag nog alles in huis had Top
Nu een week later ons bankstel besteld mede door hoe de dames ons hebben geholpen

Sterke punten

Klantvriendelijk

Leen van den Berg

8/10

Goed geholpen in de winkel een Cijfer 9 .
Allen bij het afspreken van een bezorgdatum ging het fout Telefonisch afgesproken op vrijdag de 29 ste komt de bezorger op de 28 ste .mijn vrouw nog... Goed geholpen in de winkel een Cijfer 9 .
Allen bij het afspreken van een bezorgdatum ging het fout Telefonisch afgesproken op vrijdag de 29 ste komt de bezorger op de 28 ste .mijn vrouw nog gebeld naar de winkel over hoe en wat werd zij niet goed begrepen .Dus maar hopen dat de MT op tijd zou zijn omdat ik op die dag om16.15 naar mijn werk moest .Uiteindelijk de MT gebeld en die verzekerde ons dat de bezorger op tijd zou zijn wat ook klopte .De afspraak krijgt van mij een5 en de MT een10 prima geholpen .Groet Leen van den Berg

Sterke punten

Duidelijke uitleg

Verbeterpunten of tips

Beter luisteren naar klanten voor Telefonische afspraken.

Anoniem

8/10

Alles goed geregeld!!!! Jammer dat het bezorgen er niet standaard bij hoort

Frank

5/10

Mooie spullen voor een prima prijs

Sterke punten

spullen zijn netjes en kwalitatief goed

Verbeterpunten of tips

Wij kopen een bank van 3x3 voor ruim 2200 euro.
Vervolgens moet je de bank zelf ophalen?! Heb je geen vervoer dan kun je een busje huren? Waarom is dit niet gratis bij besteding van zoveel... Wij kopen een bank van 3x3 voor ruim 2200 euro.
Vervolgens moet je de bank zelf ophalen?! Heb je geen vervoer dan kun je een busje huren? Waarom is dit niet gratis bij besteding van zoveel geld. Daarnaast kiezen wij voor een behandeling van de bank. hiervoor betalen wij bijna 300 euro.
je krijgt 7 spuitbussen mee en moet dit zelf doen... ook een slechte zaak.

ik vind de spullen mooi maar de verdere service kan echt veel beter.
Verwerk desnoods de bezorging in de prijs en laat een transportbedrijf de spullen leveren.
De klant opzadelen met transport vind ik echt niet meer van deze tijd. Ook zelf je bank impregneren in je woonkamer vind ik een beetje jammer. 3 jaar geleden ook al eetstoelen bij jullie gekocht, dit werd toen nog keurig door jullie gedaan.

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor het invullen van de review. We vinden het fijn om te zien dat u tevreden bent met de kwaliteit van ons assortiment.
Wij hanteren een afhaalformule. De klant kan kiezen om de meubels... Bedankt voor het invullen van de review. We vinden het fijn om te zien dat u tevreden bent met de kwaliteit van ons assortiment.
Wij hanteren een afhaalformule. De klant kan kiezen om de meubels zelf op te halen. Wanneer dit niet mogelijk is, is het mogelijk om bij ons een bus te huren. Als laatste kunnen we ook de Meubeltaxi voor de klant inschakelen, die vanaf 35 euro thuis bezorgt.
U heeft voor uw bank gekozen voor All-in House Service, waardoor u naast 5 jaar vlekkenservice ook 5 jaar garantie heeft op tal van problemen die niet onder normaal geldende fabrieksgarantie vallen. U heeft hiervoor een pakket meegekregen, waarmee de bank eenmalig moet worden behandeld. Voorheen boden wij Protexx aan. Deze service gaf alleen de vlekkengarantie en deze behandeling werd inderdaad door ons verzorgd. Om onze klanten nog meer service te kunnen bieden voor dezelfde prijs, zijn we over gegaan op de All-in House Service.

Anoniem

9/10

Vriendelijk en behulpzaam personeel, en mocht er zoals bij mij kort na de koop iets moeten veranderen nogmaals behulpzaam en meedenkend

Sterke punten

dienst verlening

Verbeterpunten of tips

Stoel van de bus die ik gehuurd heb stond "los".

Landzaad

6/10

Leveringen duren heel lang

Sterke punten

Vriendelijk

Verbeterpunten of tips

Bezorg tarief exstreem hoog voor 5 km moet ik €54 .00 betalen dan kan ik beter en taxi nemen

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor het invullen van de review. We vinden het fijn om te zien dat u onze winkel als goed beoordeelt en dat u goed geholpen bent.
Veel van onze meubels hebben we op voorraad, maar... Bedankt voor het invullen van de review. We vinden het fijn om te zien dat u onze winkel als goed beoordeelt en dat u goed geholpen bent.
Veel van onze meubels hebben we op voorraad, maar helaas was dat bij de tafel die u had uitgezocht niet meer het geval. We hebben deze tafel voor u moeten bestellen en het heeft daardoor een paar weken geduurd voordat wij hem voor u binnen hadden.
Wij hanteren een afhaalformule, zodat de klant ervoor kan kiezen om de artikelen zelf op te halen of een bus bij ons te huren. Wanneer dit niet mogelijk of gewenst is door de klant, kunnen we de Meubeltaxi voor de klant inschakelen. Als extra service naar de klanten toe, bieden we aan om de Meubeltaxi voor hen in te schakelen als ze gebruik wensen te maken van hun diensten. Dit is echter een zelfstandig bedrijf dat niet bij Pronto Wonen hoort, en waarvan wij dus ook niet de prijzen bepalen.

Hannie Bruinenberg

9/10

Prima geregeld en aardige bediening .

Sterke punten

Hebben prima geholpen met afhalen van de eettafel .

Verbeterpunten of tips

Heb ik niet

Paul van den Wijngaard

8/10

Veel keuze. We gingen voor een reclame, en gingen met iets mooiere weg.

Sterke punten

Ruime keuze. Iets unieks. Geen standaard meubelen. Je kan ook compleet inrichting kopen van dezelfde stijl.

Verbeterpunten of tips

Levertijd eerlijk in zijn. Niet aan het "lijntje" houden.

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor het invullen van de review. We vinden het fijn dat u ons op vrijwel alle punten goed beoordeelt.
Wat betreuren het dat er bij u blijkbaar meubels later zijn geleverd dan aangegeven.... Bedankt voor het invullen van de review. We vinden het fijn dat u ons op vrijwel alle punten goed beoordeelt.
Wat betreuren het dat er bij u blijkbaar meubels later zijn geleverd dan aangegeven. We vinden het erg belangrijk om transparant te zijn over de levertijden en geven dan ook bij verkoop de verwachte levertijd aan die bij ons bekend is. In uw geval is er bij de leverancier een onvoorziene vertraging geweest, wat vrijwel nooit gebeurt, maar waardoor de meubels later bij ons waren dan verwacht.
Gelukkig is alles wat u besteld had nu binnen gekomen en we wensen u dan ook veel woonplezier toe met uw nieuwe meubels.

Anoniem

8/10

Prima!

Sterke punten

Erg vriendelijk en meedenkend personeel

Verbeterpunten of tips

Slechte service bezorgen ivm extra kosten, niet netjes het karton en dergelijke meenemen maar achter laten bij klant en maar 1 iemand die tilt anders komen er nog meer kosten bij

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Bedankt voor het plaatsen van een review. We vinden het fijn om te horen dat u goed bent geholpen en zeer tevreden bent over onze winkel en ons assortiment.
Wij hanteren een afhaalformule, zodat... Bedankt voor het plaatsen van een review. We vinden het fijn om te horen dat u goed bent geholpen en zeer tevreden bent over onze winkel en ons assortiment.
Wij hanteren een afhaalformule, zodat de klant ervoor kan kiezen om de artikelen zelf op te halen of een bus bij ons te huren. Wanneer dit niet mogelijk of gewenst is door de klant, kunnen we de Meubeltaxi voor de klant inschakelen. Als extra service naar de klanten toe, bieden we aan om de Meubeltaxi voor hen in te schakelen als ze gebruik wensen te maken van hun diensten. Dit is echter een zelfstandig bedrijf dat niet bij Pronto Wonen hoort, en waarvan wij dus ook niet de prijzen bepalen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.