Reviews

7.9 / 10
721 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

721 Reviews

Karin

10/10

Leuk assortiment goed en zeer vriendelijk geholpen

Sterke punten

ruime keus goed en vriendelijk geholpen

Verbeterpunten of tips

geen


M.Nelisse

8/10

Goed bedrijf. Snelle levering

Sterke punten

Komen na wat ze beloven

Verbeterpunten of tips

Geen


M. van den donker

10/10

Prima behandeling

Verbeterpunten of tips

Een eigen bezorging thuis zou beter zijn dan levering via de meubeltaxi oid


Anoniem

2/10

Bij aankoop zijn wij deskundig en goed geholpen door een medewerkster. Helaas zijn wij absoluut niet te spreken over de aflevering van onze bank. Bij het ophalen moesten we al een half uur wachten... Bij aankoop zijn wij deskundig en goed geholpen door een medewerkster. Helaas zijn wij absoluut niet te spreken over de aflevering van onze bank. Bij het ophalen moesten we al een half uur wachten tot de bedrijfsauto terug was. Verder werd de verkeerde bank meegegeven. Bij constatering hierbij moesten we tot mijn verbijstering zelf weer de bedrijfsauto gaan halen in Spijkenisse, de nieuwe bank meenemen en de verkeerde bank terugbrengen. Al met al zijn wij zo'n 5 uur hier mee bezig geweest. De "verkeerde" bank was niet te tillen en heeft flinke rugklachten opgeleverd. Ter compensatie werd er een kussen aangeboden, hetgeen in geen contrast stond met de geleden schade en frustraties. Al met al zijn wij 6 uur bezig geweest met het halen van onze bank.

Sterke punten

Goede en deskundige geholpen bij aankoop.

Verbeterpunten of tips

Er is iets grondig mis met de logistiek van Pronto. De manier van het oplossen van bovenstaand probleem is volstrekt onder de maat. Het bedrijf had zelf de levering van de verkeerde bank moeten... Er is iets grondig mis met de logistiek van Pronto. De manier van het oplossen van bovenstaand probleem is volstrekt onder de maat. Het bedrijf had zelf de levering van de verkeerde bank moeten oplossen. Nu moest de klant het doen hetgeen absoluut geen reclame is voor het bedrijf.

Reactie Pronto Wonen Spijkenisse:

Beste meneer/mevrouw
Wij betreuren het zeer dat u niet tevreden bent.
Helaas kunnen wij hier nu niets meer aan veranderen.
Wij hopen wel dat u veel plezier van u bank heeft.
En...
Beste meneer/mevrouw
Wij betreuren het zeer dat u niet tevreden bent.
Helaas kunnen wij hier nu niets meer aan veranderen.
Wij hopen wel dat u veel plezier van u bank heeft.
En nogmaals onze oprechte excuses .
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Spijkenisse


j. vlasblom

8/10

Uitsteken

Sterke punten

Goed.advies

Verbeterpunten of tips

Bezorging


Jacolien Grevel

10/10

Positief

Sterke punten

Wij werden in de winkel ontzettend fijn geholpen door een verkoopster die echt meedacht( Marijke)

Verbeterpunten of tips

Geen


Marisca Noorlander

10/10

Tot nu toe super en niks anders dan lof.

Sterke punten

Goede service denken mee en zijn klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Hadden een stoel uit voorraad gekocht moesten 2x terug omdat hij niet goed of niet afgeroepen was uit magazijn dat was beetje jammer. Verder prima.


Anoniem

10/10

Wij zijn heel goed behandeld in alle opzichten.


j van reenen

8/10

Goed geholpen. Mooi product, prijs kwaliteit verhouding Is goed.


CJA van Ham

10/10

Net bedrijf met goede voorlichting en advies met ruime keuze

Sterke punten

klant vriendelijk