Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

Dhr. B Mentink

9/10

Prettige ervaring, deskundig advies, goede levering, prettig en duidelijk contact

Sterke punten

Duidelijke info over de producten

Mateman

10/10

Kwaliteit is super. Goed geholpen door leuke medewerkster die kennis heeft van zaken. Nam alle tijd, ook op het moment dat er gekozen moest worden, en dat aardig lang duurde ;-)

Sterke punten

Kennis van zaken en producten. Wij zaten in verhuizing en mochten zonder probleem onze bank een maand langer laten staan.

Verbeterpunten of tips

Wellicht een bezorgservice? Stellen veel mensen op prijs die geen groot eigen vervoer of auto hebben. Persoonlijk geen last van gehad, eigen vervoer makkelijk geregeld.

Anoniem

7/10

Het betrof garantie werk, de stoelen die wij hadden aangeschaft waren niet meer leverbaar, derhalve andere stoelen uitgezocht. Alleen op moment van ophalen waren de nieuwe stoelen niet te vinden,... Het betrof garantie werk, de stoelen die wij hadden aangeschaft waren niet meer leverbaar, derhalve andere stoelen uitgezocht. Alleen op moment van ophalen waren de nieuwe stoelen niet te vinden, omdat de persoon die ons had geholpen op de dag van ophalen niet in de gaten had, dat er 2 stoelen opgehaald diende te worden. Hierdoor kregen wij de verkeerde bonnen mee, zodat alles bij elkaar zeker meer dan een uur duurde.

Sterke punten

De persoon die ons hielp deed dit naar behoren en gaf voldoende advies

Verbeterpunten of tips

Beter organiseren, zodat men ook weet wat de klant komt halen, zodat er niet onnodig gewacht dient te worden, met alle frustraties van dien.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Prettig om te lezen dat u voor andere fauteuils bent geslaagd en wij u op deze manier voort hebben kunnen helpen. Zodra er afspraken worden gemaakt voor het... Bedankt voor het schrijven van uw review! Prettig om te lezen dat u voor andere fauteuils bent geslaagd en wij u op deze manier voort hebben kunnen helpen. Zodra er afspraken worden gemaakt voor het ophalen, worden deze doorgaans als routine secuur verwerkt en gecontroleerd. Wat er precies is misgegaan in uw situatie bij het ophalen, zullen wij intern bespreken. Onze excuses hiervoor! Fijn dat u aangeeft dat u ondanks het ongemak naar behoren bent geholpen en geadviseerd. Bedankt voor uw geduld en tijd. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe fauteuils en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

S. Gries

5/10

Wij zijn goed geholpen, maar het viel ons tegen dat de achterwand niet op maat kon worden geleverd. Dit hebben we dus zelf moeten doen! Ook hebben we 12 weken (!) op het aanrechtblad moeten wachten... Wij zijn goed geholpen, maar het viel ons tegen dat de achterwand niet op maat kon worden geleverd. Dit hebben we dus zelf moeten doen! Ook hebben we 12 weken (!) op het aanrechtblad moeten wachten zonder dat we werden ingelicht! Ik neem toch aan als je een opdrachtbevestiging krijgt van de leverancier met een lange levertijd dat je de klant informeert?? Niet dus......

Sterke punten

Geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

De klant beter informeren over leveringen

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Fijn dat u aangeeft goed geholpen te zijn! Spijtig dat u teleurgesteld bent over de levertijd. Levertijden worden altijd besproken tijdens de aankoop. We... Bedankt voor het schrijven van uw review! Fijn dat u aangeeft goed geholpen te zijn! Spijtig dat u teleurgesteld bent over de levertijd. Levertijden worden altijd besproken tijdens de aankoop. We proberen hier altijd zo helder en duidelijk mogelijk in te zijn. De behoorlijk aantrekkende markt heeft echter voor een tijdelijke uitloop van de levertijd gezorgd, de fabrieken kunnen het simpelweg niet aan. Gelukkig zijn we samen deze achterstanden snel aan het inlopen. Uiteraard dient u goed op de hoogte gehouden te worden, dat is ook duidelijk hoe wij wensen te werken. In uw geval is het duidelijk misgegaan, dat mag niet gebeuren en gaan wij intern bespreken. Onze welgemeende excuses dat de levering langer geduurd heeft dan verwacht. Wij wensen u alsnog veel plezier van uw aanschaf en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Anoniem

8/10

Goed geholpen bij aanschaf eetkamerstoelen

Jos van Dulmen

8/10

Prima!!

Sterke punten

Rustige sfeer en goed assortiment

Veenbrink

9/10

Vriendelijk personeel, koffie staat klaar. Overzichtelijk in de winkel

Sterke punten

niet echt, het verliep gewoon gezellig, vriendelijk, netjes

Verbeterpunten of tips

de meubels in elkaar zetten is best een ingewikkeld systeem is de conclusie. Een ervaren persoon heeft dit voor mij gedaan, maar zelfs hij kwam er diverse keren heel moeilijk uit, hoe het eea in... de meubels in elkaar zetten is best een ingewikkeld systeem is de conclusie. Een ervaren persoon heeft dit voor mij gedaan, maar zelfs hij kwam er diverse keren heel moeilijk uit, hoe het eea in elkaar stak. Mss dat er fimpjes op pc kunnen worden gezet, of minder gecompliceerde montage, Bij afhalen meubels was maar een tussenstuk voor aankoppelen, dit gaf wat stagnatie, mss daar iets meer van aanschaffen. De hulp hierin was wel prima er werd een andere collega bij geroepen en uiteindelijk lukte het.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw zeer positieve review! Leuk dat u enthousiast bent over onze winkel en ons team. Hartelijk dank voor uw tip, we gaan intern aan de slag om de handleidingen te... Bedankt voor het schrijven van uw zeer positieve review! Leuk dat u enthousiast bent over onze winkel en ons team. Hartelijk dank voor uw tip, we gaan intern aan de slag om de handleidingen te verfijnen en verbeteren. Mocht u er ondanks de handleiding niet uitkomen, staan wij uiteraard altijd voor u klaar. Het is ook onze wens om te werken met montagefilmpjes. Er zijn al behoorlijk wat stappen gezet en de eerste filmpjes staan binnenkort op de website. De meeste nieuwe auto’s met een trekhaak hebben over het algemeen zelf een verloopstekker ter beschikking. Het komt daarom gelukkig zelden voor dat we verloopstekkers tekort komen, fijn dat het voor u goed is opgelost. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Amber Drenthel

6/10

De vriendelijkheid van bepaalde medewerkers mag zeker wat prioriteit hebben. Verder prima geregeld.

Sterke punten

De producten zijn uitstekend

Verbeterpunten of tips

Medewerkers controleren op hun vriendelijkheid.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Het geeft ons de gelegenheid om ons telkens te verbeteren. Fijn dat onze producten u sterk aanspreken en ons assortiment bij u past. Wij staan juist bekend... Bedankt voor het schrijven van uw review! Het geeft ons de gelegenheid om ons telkens te verbeteren. Fijn dat onze producten u sterk aanspreken en ons assortiment bij u past. Wij staan juist bekend om onze klantvriendelijkheid en prettige verwelkoming in onze winkel.
Wat er in uw specifieke situatie niet goed is gegaan, zullen wij intern bespreken. Onze excuses voor uw ervaring hierin. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer terug in onze winkel, u bent van harte welkom!
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Gieling

10/10

Vond het prettig om aankopen bij jullie te doen de bank was optijd binnen en kon ook even opgeslagen worden! Vind het leuk om in jullie winkel te komen leuke spullen allemaal!

Sterke punten

Ja het was goed optijd binnen en prettig geholpen in jullie zaak!

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

10/10

Wij zijn zeer vriendelijk geholpen en er was keus genoeg en de prijzen vallen ook goed bij ons in de smaak

Sterke punten

Betaalbaar

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.