Reviews

8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

Anoniem

9/10

Prettig advies, nette prijzen en veel keuze. prijs/kwaliteit verhouding uitstekend.

Sterke punten

Prijs/kwaliteit. Vriendelijkheid van personeel, zowel tijdens koop, service (telefonisch) en bij afhalen (expeditie)

Verbeterpunten of tips

Geen. Ik ben bekend met het bedrijf en het concept, dus verwachtingen zijn goed gemanaged.


Anoniem

7/10

Sommige verkopers zijn erg opdringerig. Anderen weer vriendelijk.
produkten zijn prima

Sterke punten

prijs.. lenen aanhanger.

Verbeterpunten of tips

verkopers minder laten aandringen/opdringen. de eerste keer zijn we daardoor de zaak uitgelopen. voelde als stalking.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review en aanbeveling! Vervelend dat u het contact in onze winkel als opdringerig heeft ervaren, wij staan juist bekend om onze vriendelijkheid en behulpzaamheid.... Bedankt voor het schrijven van uw review en aanbeveling! Vervelend dat u het contact in onze winkel als opdringerig heeft ervaren, wij staan juist bekend om onze vriendelijkheid en behulpzaamheid. Bij het oriënteren bent u natuurlijk altijd vrij om zelf te filteren welke artikelen u aanspreken en bij uw persoonlijke wensen passen. Ons verkoopteam staat altijd klaar om u daarbij te ondersteunen en te informeren over de mogelijkheden. Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen in onze winkel.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens


Fedda

9/10

Een mooie goed georganiseerde winkel waar alles snel en duidelijk te vinden.

Sterke punten

Mooi ingerichte plekken in de woning.

Verbeterpunten of tips

Het was ons soms niet duidelijk wie we wel of niet konden aanspreken. Of ze al bezig waren met een klant of niet. We misten soms ook de vraag of iemand iets voor ons kon doen.


oolthuis dhr. en mevr.

7/10

Bijzonder vriendelijk geholpen.

Sterke punten

Goed advies gegeven voor het onderhoud.


Kristian

9/10

Ik heb een hele fijne/goede ervaring met Pronto Wonen Terborg. Op een vrijdagavond binnengestapt op zoek naar eetkamerstoelen, en na een kijkronde hulp gekregen bij de definitieve keuze.

Sterke punten

Netjes geholpen, gemoedelijk, de tijd nemen voor klanten en behandelen van mogelijkheden.
Goed advies: qua modellen, qua stof, en combinatie met meegebrachte laminaat-staal.


Ruud

8/10

Prettige bediening, stipte levering, mooie en goede kwaliteitsproducten.

Sterke punten

Uitgebreide collectie meubel stoffering.


Anoniem

7/10

Leuke winkel met een leuk assortiment aan meubels. De meubels waren vanaf voorraad leverbaar en konden meteen meegenomen worden. Helaas bij het monteren een defect geconstateerd en toen ging het... Leuke winkel met een leuk assortiment aan meubels. De meubels waren vanaf voorraad leverbaar en konden meteen meegenomen worden. Helaas bij het monteren een defect geconstateerd en toen ging het hard bergafwaarts. Serviceafdeling is alleen te benaderen via een online formulier, bellen kan ook, u mag dan een voicemail inspreken. Na lang proberen iemand aan de lijn gekregen, helaas was er niemand die mij te woord kon staan en ik zou teruggebeld worden. Dat gebeurde, enkel met de mededeling dat mijn reclamatie werd bekeken en in behandeling was. (u heeft het product op voorraad, wissel het simpelweg om?!). Uiteindelijk het defect zelf laten verhelpen omdat er geen reactie kwam van Pronto (Maron). Een goede winkel maar op de aftersales kan nog veel verbeterd worden. Gelukkig/ hopelijk krijgen de meeste klanten daar niet mee te maken.

Sterke punten

Leuke winkel met veel woonideeën en een goed assortiment meubelen voor een goede prijs.

Verbeterpunten of tips

Door de opgezette structuur voor service loopt de klant tegen een muur van onpersoonlijke en veel te vrijblijvende communicatie mogelijkheden aan. Een online formulier en voicemail zijn de eerste... Door de opgezette structuur voor service loopt de klant tegen een muur van onpersoonlijke en veel te vrijblijvende communicatie mogelijkheden aan. Een online formulier en voicemail zijn de eerste muren waar een klant tegen aanloopt. Daarmee heeft hij geen idee van wat er wel of niet gedaan wordt. Ook heeft de klant op die manier geen gevoel dat hij wordt geholpen omdat er nooit een medewerker wordt gesproken

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor uw review, op deze manier kunnen wij ons telkens blijven verbeteren.
Wat fijn te horen dat u een prettige winkel ervaring heeft gehad en dat het artikel direct uit voorraad...
Bedankt voor uw review, op deze manier kunnen wij ons telkens blijven verbeteren.
Wat fijn te horen dat u een prettige winkel ervaring heeft gehad en dat het artikel direct uit voorraad leverbaar was. We hebben door tijdelijke onderbezetting op onze service afdeling helaas niet al onze klanten direct persoonlijk te woord kunnen staan. Uw opmerking is terecht en wij nemen dit zeer ter harte. Gelukkig is de bezetting weer op orde en kunnen we de achterstand snel weer inhalen. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan horen we dat graag.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron


Ron Kooij

8/10

Zeer positief, we zijn heel prettig geholpen door kundig personeel.

Sterke punten

Het was een openbaring dat de zeer voordelige huurbus volledig ingepakt klaar stond toen wij de meubelen kwamen halen. Hulde!

Verbeterpunten of tips

Op dit ogenblik werkelijk geen idee


M.Dikken

10/10

Via familie werd ons dit bedrijf aangeraden en we hebben er geen spijt van. Je wordt hier op een deskundige manier te woord gestaan nadat je eerst in alle rust door de winkel kunt lopen zonder dat... Via familie werd ons dit bedrijf aangeraden en we hebben er geen spijt van. Je wordt hier op een deskundige manier te woord gestaan nadat je eerst in alle rust door de winkel kunt lopen zonder dat je door opdringerige verkopers word benaderd.
We hebben onze hele woonkamer hier opnieuw kunnen inrichten.

Sterke punten

Je kunt in alle rust de meubels bekijken zonder dat er meteen een verkoper bij je staat.

Verbeterpunten of tips

Misschien toch een eigen bezorgdienst hebben want niet iedereen kan met een aanhanger of busje rijden en dan toch afhankelijk zijn van anderen.


Anoniem

10/10

Een geweldig bedrijf met een enorme keuze in bankstellen, kasten, woondecoraties. Kortom je hele huis inrichten.
Vakkundige medewerkers.

Sterke punten

Deskundig advies. We zijn zeer goed geholpen, zowel in de keuze als op de bekleding.

Verbeterpunten of tips

Nee we zijn uiterst tevreden!