Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

Anoniem

8/10

Goede servies, fijn geholpen, en op tijd geleverd!

Sissy-bischoff

10/10

Klant vriendelijke. Goede service , ruime keuze goedkoop en goede kwaliteit meubelen en veel woonaccessoires , ik ga er graag winkelen. Gr.Sissy

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

J. ter Heide

10/10

Waren voor de eerste keer bij maron en hebben dit als zeer prettig ervaren
Het personeel was kundig en erg behulpzaam.
Gaan voor een volgende aankoop ook zeker weer eerst naar maro .

Sterke punten

Het uitgebreide assortiment,deskundig en vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of tips

Kan op dit moment niets bede ken.

T.J.M. Overgoor

10/10

Mijn ervaring met Maron/Superkeukens Terborg mag al prima omschreven worden.

Sterke punten

Kundig advies

Verbeterpunten of tips

Als iemand ‘n aanhanger reserveert om ‘n keuken op te halen moet men niet gaan bellen dat de bus al besproken is.
Als daarna blijkt dat opeens ook alle aanhangers gereserveert zijn word de... Als iemand ‘n aanhanger reserveert om ‘n keuken op te halen moet men niet gaan bellen dat de bus al besproken is.
Als daarna blijkt dat opeens ook alle aanhangers gereserveert zijn word de klant wel ‘nbeetje boos.
Bovenstaand is mij overkomen.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Goed om te mogen lezen dat u ons zo positief aanbeveelt, dat stellen wij zeer op prijs.
Wij proberen altijd goed mee te denken met onze klanten, ook in... Bedankt voor het schrijven van uw review! Goed om te mogen lezen dat u ons zo positief aanbeveelt, dat stellen wij zeer op prijs.
Wij proberen altijd goed mee te denken met onze klanten, ook in geval van het ophalen van de artikelen. Bij het vervoeren van een keuken adviseren we liever een bus vanwege de vaak flinke afmetingen en voor de bescherming van de artikelen. Onze excuses dat daarin iets niet goed is gegaan, daar had u beter van op de hoogte moeten worden gebracht.
Wij zien u graag weer verschijnen in onze winkel en wensen u veel plezier van uw aanschaf!
Vriendelijke groet,
Het team van Maron

Sander

4/10

De winkel ziet er goed uit, mooie meubels. Jammer genoeg is de leverancier nogal waardeloos. Mijn dressoir was op voorraad het in elkaar zetten volgens de handleiding 2 uur werk, met 3 personen hier... De winkel ziet er goed uit, mooie meubels. Jammer genoeg is de leverancier nogal waardeloos. Mijn dressoir was op voorraad het in elkaar zetten volgens de handleiding 2 uur werk, met 3 personen hier 6 uur over gedaan.

Vervolgens mijn linnenkast, deze handleiding is zo ontzettend slecht. Deze was voor alle modellen van deze kast dus ook met verschillende soorten deuren, verschillende lengte kasten en formaten, alles door elkaar. Schandalig. Ook is door een productiefout een onderdeel verkeerd aangeleverd en moest het zijpaneel vervangen worden. Daarnaast sloot de bovenkant niet lekker aan, de plastic knopjes die het geheel bij elkaar horen te houden schoten steeds los. Personeel zou mij komen helpen dit thuis te vervangen, via de telefoon is dit twee keer beloofd, helaas trokken ze zicht terug en moest ik toch weer zelf een auto regelen om spullen op te halen en zelf weer gaan kloten met de kast.

In de winkel werd verteld dat de plastic knopjes beter aangedrukt moesten worden.

Eenmaal de kast in elkaar gezet te hebben leek het eind dan toch eindelijk in zicht. Niet is minder waar helaas, de pootjes om de kast waterpas te stellen hebben de meest goedkope schroeven ooit, deze zijn dus volledig dolgedraaid en kunnen niet meer gebruikt worden (dit was trouwens een extra optie waarvoor bijbetaald moest worden!). De kast staat nog steeds schots en scheef, ik moet dus weer iemand erbij halen om te helpen met viltjes onder de kast.

Bij het inruimen van de kast had ik de deuren naar de linker kant geschoven (waar de dopjes niet goed aansloten) uiteindelijk een flinke krak, bleek dat het gewicht van de deuren de plastic dopjes had afgebroken en de kast door de bovenkant was heen gezakt (hout is ook gespleten) waarschijnlijk fix ik het zelf wel. Ik heb geen zin meer in "service"van Maron. Het is niet echt service, het is meer zo efficient mogelijk klanten weg wimpelen.

Kortom, mooie meubels, waardeloze leverancier en kwaliteit. Als je zelf je meubels in elkaar wil zetten ga dan gewoon naar de Ikea.

Sterke punten

Mooie showroom, meeste personeel is vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Kies een andere leverancier, met een duidelijke handleiding, met betere kwaliteit en wat meer oog voor detail.

Mark Aalten

7/10

Goed en duidelijk advies gekregen voor de aanschaf van onze nieuwe hoekbank. De levertijd uiteindelijk 5 weken eerder dan aangegeven, dus dat was positief! De service bij het afhalen kon wat... Goed en duidelijk advies gekregen voor de aanschaf van onze nieuwe hoekbank. De levertijd uiteindelijk 5 weken eerder dan aangegeven, dus dat was positief! De service bij het afhalen kon wat vriendelijker.

Sterke punten

Goed en duidelijk advies

Verbeterpunten of tips

De dienstverlening bij het afhalen mocht wel wat vriendelijker, zowel aan de kassa als bij het afhaalmagazijn.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat u een goed advies heeft gekregen en uw bestelling sneller uitgeleverd was als gepland. Vervelend dat u na de goede verkoop bij het ophalen... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat u een goed advies heeft gekregen en uw bestelling sneller uitgeleverd was als gepland. Vervelend dat u na de goede verkoop bij het ophalen minder vriendelijk bent voortgeholpen. Onze excuses hiervoor, wij gaan dit intern bespreken.
Wij wensen u veel plezier van uw aanschaf en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron

Debbue schuirink nijenhuis

8/10

Een klantvriendelijk winkel waar je erg goed geholpen wordt

Sterke punten

Deskundig personeel

Verbeterpunten of tips

Minder lange wachttijd sks een product niet voorradig is

Kock

9/10

Goed degelijk betrouwbaar goede kwaliteit

Sterke punten

goede kwaliteit prijsverhouding,niet opdringerig. Niet uit op het maar MOETEN verkopen.

Verbeterpunten of tips

nee

Anoniem

9/10

Erg open en behulpzaam personeel in dit bedrijf waardoor een warm welkom

Sterke punten

goede service en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

niets aan te merken

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.