Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

Ingrid ter Horst

10/10

Prima, goede service

Sterke punten

Vriendelijk personeel, behulpzaam

Verbeterpunten of tips

-

H. Nijman

9/10

Ervaren als prettig!

Sterke punten

Direct leverbaar

Verbeterpunten of tips

Geen

Hazekamp

8/10

Prima advies, snelle levering

Sterke punten

inleving in wensen van klant

Verbeterpunten of tips

geen

GJ W

1/10

Misleiding zonder toe te geven, smoes om er vanaf te komen.

Sterke punten

kan niet overtuigen met zijn warrig verhaal

Verbeterpunten of tips

les nemen in" hoe overtuig ik klanten en geef een draai aan de zaak zodat ze mij kunnen gaan geloven"

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat er precies is misgegaan, kunnen wij helaas niet herleiden.
Wij handelen altijd naar eer en geweten. Dat u misleiding heeft ervaren, vinden we... Bedankt voor het schrijven van uw review.
Wat er precies is misgegaan, kunnen wij helaas niet herleiden.
Wij handelen altijd naar eer en geweten. Dat u misleiding heeft ervaren, vinden we uiterst vervelend. Dit is uiteraard niet de intentie.
Wij hopen u alsnog te mogen verwelkomen in onze winkel.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Wildenborg

8/10

Redelijk

Sterke punten

Snelle bestelling

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie. Late reacties op mail keukens

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat uw bestelling snel is verlopen.
Wij streven ernaar dezelfde dag iedere klant nog te spreken of te reageren op de mail. Uiteraard kan het... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat uw bestelling snel is verlopen.
Wij streven ernaar dezelfde dag iedere klant nog te spreken of te reageren op de mail. Uiteraard kan het zijn dat de verwerking meer tijd in beslag neemt dan u van ons gewend bent, bedankt voor uw begrip.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

W van Drie

1/10

Slechte ervaring hoe kun je een alleen staande vrouw van een dikke 80 jaar een bank verkopen die ze zelf in elkaar moet zetten

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Beter met de klant meedenken en niet alleen naar verkoop cijfers kijken

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat niet alles naar wens is verlopen.
Wij denken altijd met onze klanten mee en vinden het dan ook zeer spijtig dat het... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend om te lezen dat niet alles naar wens is verlopen.
Wij denken altijd met onze klanten mee en vinden het dan ook zeer spijtig dat het gekozen bezorgpakket niet passend blijkt te zijn. Er staat altijd op de aankoopnota vermeld welke zaken er bij de bezorging zijn inbegrepen en welke niet.
Uiteraard spreken wij de mogelijkheden en wensen tijdens de aankoop met u door.
Wij wensen u ondanks de teleurstelling veel plezier van uw bank.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Menkhorst willems

8/10

Goede uitleg, alle tijd,deskundig advies,personeel prettig in omgang.lekker een kopje koffie.wat wil je nog meer!

Sterke punten

Deskundig advies

Verbeterpunten of tips

Geen

Jeroen Salemink

2/10

Zeer slecht door de enorm lange levertijd. Ongeveer 8 maanden en nog is niet alles geleverd. Echt schandalig.

Sterke punten

Advies over het meubel was goed

Verbeterpunten of tips

Beter verwachtingen managen over de levertijd, als we dit hadden geweten hadden we elders gekocht.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend vervelend dat u langer moet wachten op een deel van uw bestelling dan gepland. Wij zien in ons klantensysteem dat uw bank volgens planning is... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend vervelend dat u langer moet wachten op een deel van uw bestelling dan gepland. Wij zien in ons klantensysteem dat uw bank volgens planning is geleverd, maar uw fauteuil niet. De levertijd van uw fauteuil is echt een uitzondering, hij is nog niet beschikbaar vanwege grondstof- en materiaaltekorten.
Wij proberen in de huidige situatie (coronacrisis) onze levertijden en voorraden zorgvuldig in orde te houden. Toch kunnen de dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld, langere levertijden tot gevolg hebben dan u van ons gewend bent.
Onze welgemeende excuses! 12 weken langer wachten dan de oorspronkelijke levertijd is een uitzonderlijke situatie.
Ondanks de teleurstelling hopen wij u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn, graag tot ziens!
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Rabeling

7/10

Prima gegaan allemaal.
Was wel verbaasd wat het artikel in de aanbied hoek kostte, bij thuiskomst op website van Pronto gekeken kon ik het goedkoper bestellenen en ophalen bij Maron.

Sterke punten

Grote sortering

Verbeterpunten of tips

Bezorgen is duur. En het in elkaar zetten is gruwelijk. Zeker voor oudere onhandige mensen

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat ons ruime assortiment u aanspreekt.
Het prijsverschil tussen het artikel op de website en het artikel bij ons in de winkel, kan te maken... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Fijn dat ons ruime assortiment u aanspreekt.
Het prijsverschil tussen het artikel op de website en het artikel bij ons in de winkel, kan te maken hebben met het zitcomfort of extra opties. Fijn dat u via de website uw beslissing heeft kunnen nemen.
Wij hanteren standaard een afhaalformule, klanten kunnen zelf ophalen en vervoer van ons reserveren. Bezorgen en montage aan huis is mogelijk, dit brengt extra tijd en kosten met zich mee die wij u liever willen besparen. Hopelijk is het monteren uiteindelijk goed gekomen.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Rabelink

6/10

Voldoende

Sterke punten

Verpakkingsmateriaal kan retour, gratis aanhanger te leen.

Verbeterpunten of tips

Afhalen meubels; personeel was niet goed op de hoogte van de ‘formaliteiten’ Wilden per se een print. Digitaal was niet genoeg, dacht men.

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Fijn dat u bij ons bent geslaagd voor uw aankoop.
De formaliteit bij het ophalen is van... Bedankt voor het schrijven van uw review! Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Fijn dat u bij ons bent geslaagd voor uw aankoop.
De formaliteit bij het ophalen is van belang voor de controle, onze magazijnmedewerkers moeten uiteraard controleren of ze de juiste persoon voor zich hebben staan. Gelukkig kunnen we veel controleren, maar een bewijs is altijd belangrijk.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.