Reviews

Pronto Wonen Terborg
8.6 / 10
2123 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

2123 Reviews

Autobedrijf J. Welling

10/10

Onlangs 2 hoge keukenkasten gekocht ter aanvulling van ons bestaande meubel.

Sterke punten

Groot assortiment, goede prijzen

Verbeterpunten of tips

nvt

Karin

7/10

De ervaring tijdens de koop was niet goed. Proces van noteren van de meubels gebeurde heel omslachtig en duurde heel erg lang. Toen ik vroeg naar kortingsmogelijkheden als ik ook nog twee... De ervaring tijdens de koop was niet goed. Proces van noteren van de meubels gebeurde heel omslachtig en duurde heel erg lang. Toen ik vroeg naar kortingsmogelijkheden als ik ook nog twee tweepersoons boxsprings zou aanschaffen werd nors beantwoord dar ze daar niet aan deden. Alsof ik een oneervl voostel had gedaan. En pas bij afronding van de bestelling werd medegedeeld dat ik mijn meubels zef op moest halen.
Het afhalen verliep goed. En ook toen bleek dat bij de bestelling de verkeerde kleur van de stoelen was genoteerd werd dit probleemloos opgelost. Ook de bussen waarmee de meubeks ingesprayd koesten worden werden direct nagestuurd, toen bleek dag ze niet meegegeven waren.
Dus hoewel negatieve ervaring bij verkoop, was de rest positief.

Sterke punten

Goed gehopen aan telefoon

Verbeterpunten of tips

Duidelijk aangeven dat meubels niet gebracht worden. Verkoopster beter instrueren hoe om te gaan met laptop

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Vervelend dat de verkoop meer tijd in beslag heeft genomen dan gewenst, wij zullen intern... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Vervelend dat de verkoop meer tijd in beslag heeft genomen dan gewenst, wij zullen intern bespreken waar dit verbeterd kan worden.
Wij kiezen bewust voor onze prijzen zoals wij ze hanteren; scherp, helder en ongeacht de afname betaalt iedereen hetzelfde voor hetzelfde product. Zo komt u nooit voor verrassingen te staan en weet u zeker dat u altijd een eerlijke prijs betaalt voor het product. Het zal niet de intentie van onze verkoper zijn geweest u hierin niet serieus te nemen.
Fijn dat er, ondanks een opstapeling van ongelukkigheden, goed is gehandeld en wij u goed hebben kunnen voorthelpen.
Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw aankoop en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

Jan

8/10

Prima meubels gekocht

Sterke punten

Goede prijs/ kwaliteit verhouding en veel keus !

Verbeterpunten of tips

Levertijd wat langer dan aangegeven

Fielt

9/10

Wij hebben goede ervraringen met Pronto wonen. Meerdere keren hier wat gekocht.

Sterke punten

Laten je eerst zelf rond kijken voor ze je aanspreken. Zijn toegangelijk en open naar klanten toe.

Verbeterpunten of tips

geen verbeterpunten.

W.Stomps

10/10

Uitstekend

Sterke punten

veel keuze

Verbeterpunten of tips

geen

Martijn

8/10

Prima geholpen sneller geleverd dan verwacht.

Sterke punten

Persoonlijke service, tijd voor de klant

Verbeterpunten of tips

Geen

vleugel

8/10

Prettig geholpen, uitstekende service,

Sterke punten

geen opdringerig gedoe

Verbeterpunten of tips

geen

maron meubelen

5/10

Slechte levering

Sterke punten

stoelen waren wel optijd

Verbeterpunten of tips

beter informeren over leverstatus

Reactie Pronto Wonen Terborg:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend dat u teleurgesteld bent en uw verwachte levering meerdere keren is opschoven.
De verschuivingen in de levertijd zijn gelukkig echt... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Vervelend dat u teleurgesteld bent en uw verwachte levering meerdere keren is opschoven.
De verschuivingen in de levertijd zijn gelukkig echt uitzonderlijk. Helaas hebben wij ook te maken met de gevolgen van Corona.
Wij proberen in de huidige situatie (coronacrisis) onze levertijden en voorraden zorgvuldig in orde te houden. Toch kunnen de dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld, langere levertijden tot gevolg hebben dan u van ons gewend bent.
Dit is voor ons een overmachtsituatie. Uiteraard vinden wij dit ook zeer vervelend, om deze reden hebben wij u een tegemoetkoming aangeboden.
Wij streven ernaar u goed op de hoogte te brengen van wijzigingen in uw order. In ons klantencontact zien we dat u over de leverstatus van uw bestelling bent geïnformeerd.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Maron meubels & keukens

koktuinhuizen

10/10

Prima alles volgens afspraak en duidelijke uitleg

Sterke punten

zeer uitgebreid advies uitleg

Verbeterpunten of tips

nvt

De Haas

10/10

Zeer prettig ervaren

Sterke punten

Vriendelijk personeel goed advies en goede prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.