Reviews

Pronto Wonen Zutphen
8.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

669 Reviews

Anoniem

10/10

Leuk personeel en klantvriendelijk. Helpen je eerlijk en netjes bij het inrichting van je woning. De service achteraf is ook top.

Sterke punten

Mooie winkel met scherpe prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen

Dhr PWA Krajewski-Singerling

10/10

Goed

Sterke punten

vriendelijke medewerkers met feeling voor hun werk
goede kwaliteit en veel keuze
feit dat ik niet aanbeveel ligt niet aan de winkel of de medewerkers, ik doe NOOIT aanbevelingen!

WF van Rijn

8/10

Werden correct benaderd, en kregen deskundige voorlichting.

Anoniem

4/10

Wij kochten een relatief dure bank. Op de bank stond 5 week levertijd. Na aankoop werd verteld dat dit niet gehaald zou worden wegens drukte (zet het dan niet groot op de bank?) . Drie dagen voor de... Wij kochten een relatief dure bank. Op de bank stond 5 week levertijd. Na aankoop werd verteld dat dit niet gehaald zou worden wegens drukte (zet het dan niet groot op de bank?) . Drie dagen voor de uiterste leverdatum kregen we bericht dat de bank aangekomen was. Het duurde nog exact 2 week voor de bank uiteindelijk geleverd werdt. Al met al is de service wat de levertijd betreft slecht te noemen.

Sterke punten

De bank is mooi.

Verbeterpunten of tips

Zet geen levertijden op dingen die niet te halen zijn dit schept valse verwachtingen.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review, hierdoor kunnen wij ons steeds blijven verbeteren. Vervelend te horen dat de levertijd van uw bank iets vertraagd is geweest. Wij proberen onze levertijden... Bedankt voor het schrijven van uw review, hierdoor kunnen wij ons steeds blijven verbeteren. Vervelend te horen dat de levertijd van uw bank iets vertraagd is geweest. Wij proberen onze levertijden zo kort mogelijk te houden, echter kan het in een drukke periode voorkomen dat er vertraging optreedt. Als dit bij ons bekend is communiceren wij dit direct om teleurstelling te voorkomen. Wij hanteren een meeneemformule, als er bezorging gewenst is schakelen wij een vervoersbedrijf in. Hierdoor duurt het gemiddeld 1,5 tot 2 weken voordat de bank daadwerkelijk bij u is. Dit heeft te maken met de planning van de vervoerder en wanneer zij een afspraak met u kunnen maken voor bezorging. Wij wensen u ondanks de kleine vertraging heel veel plezier van uw bank en hopen u nogmaals te mogen begroeten in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen

Michiel de Graaf

8/10

Goed, en hele goede prijs kwaliteit! Alleen de leveringstijd was wat aan de lange kant van met name de tafel.

Sterke punten

Goede service, klantvriendelijk, eigentijdse producten van goede kwaliteit en goede prijs.

Verbeterpunten of tips

Levertijden zouden wat korter kunnen. Het ging hier o.a. om de Miori tafelblad vast/200 eiken plank. Deze eettafel heeft een mooie sterke top laag, maar de salontafel versie hiervan heeft een veel... Levertijden zouden wat korter kunnen. Het ging hier o.a. om de Miori tafelblad vast/200 eiken plank. Deze eettafel heeft een mooie sterke top laag, maar de salontafel versie hiervan heeft een veel dunnere toplaag waardoor we deze helaas niet erbij willen kopen. Dus de kwaliteit verschilt dus ook nog onderling qua productsoort, dus de hele lijn heeft niet perse dezelfde kwaliteit.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw positieve review! Goed te horen dat u zeer tevreden over ons bent. Jammer dat de levertijd langer was dan u had verwacht. De salontafel uit de serie die u heeft is... Bedankt voor het schrijven van uw positieve review! Goed te horen dat u zeer tevreden over ons bent. Jammer dat de levertijd langer was dan u had verwacht. De salontafel uit de serie die u heeft is van exact dezelfde kwaliteit als de eettafel, hier zit geen verschil in. Het kan alleen zijn dat de één iets gladder aanvoelt dan de ander, dit is bij een natuurproduct niet anders. Graag nodigen wij u uit om dit nogmaals in de showroom te komen bekijken.
Wij wensen u veel plezier van de eettafel en de stoelen en verwelkomen u graag nog eens bij ons in de showroom.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen

Liesbeth en Bennie Rouwenhorst

6/10

Goede begeleiding bij de aankoop en het samenstellen van de bank.
Toen we op hun verzoek terug moesten komen om nog iets te overleggen moesten we erg lang wachten.
Levering was... Goede begeleiding bij de aankoop en het samenstellen van de bank.
Toen we op hun verzoek terug moesten komen om nog iets te overleggen moesten we erg lang wachten.
Levering was anderhalve maand later dan beloofd. Daar is een prima financiële regeling voor getroffen.
Vreemd is dat je een behoorlijk bedrag betaalt voor impregneren en dat je vervolgens spuitbussen mee naar huis krijgt en dit zelf moet doen.
Toen de bank stond bleek dat ik niet met de voeten aan de grond kan komen als ik zit. In de showroom kan dit wel. Toen we terug kwamen in de winkel was het antwoord van de verkoopster :tja het is handwerk. Misschien zakt de bank nog wel wat in..... Dus ik zit nu met kussens in de rug om bij de grond te kunnen.

Sterke punten

Goede uitleg bij verkoop

Verbeterpunten of tips

Van tevoren zeggen dat je het impregneren zelf moet doen
Van tevoren zeggen dat de bank groter uit kan vallen

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Hartelijk dank voor het schrijven van uw review. Fijn dat u te spreken bent over ons advies en de klantvriendelijkheid. Vervelend te horen dat de levertijd uitgelopen is, fijn dat de compensatie... Hartelijk dank voor het schrijven van uw review. Fijn dat u te spreken bent over ons advies en de klantvriendelijkheid. Vervelend te horen dat de levertijd uitgelopen is, fijn dat de compensatie hierin naar wens is geweest. Bij het verzoek van terugkomen heeft u ons getroffen op een druk moment, wij nemen graag de tijd voor onze klanten en waarderen het dat u ons die tijd heeft gegund.
Het zelf aanbrengen van de vlekkenbehandeling is een bewuste keuze, hierdoor kunnen we de prijzen aantrekkelijk houden. Zodra artikelen vanuit de leverancier behandeld worden, houdt het natuurlijk altijd in dat er extra kosten bijkomen die wij onze klanten willen besparen. Wat betreft de zithoogte zullen wij contact met u opnemen om door te nemen wat hier de reden van kan zijn en om een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen

Anoniem

4/10

Matig

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review, hierdoor kunnen wij ons telkens blijven verbeteren. Vervelend te horen dat wij tekort zijn geschoten in de communicatie, u dient te allen tijde op de hoogte... Bedankt voor het schrijven van uw review, hierdoor kunnen wij ons telkens blijven verbeteren. Vervelend te horen dat wij tekort zijn geschoten in de communicatie, u dient te allen tijde op de hoogte te worden gehouden betreffende uw bestelling en we zullen hier zeker extra aandacht aan schenken. Goed te horen dat de prijs/kwaliteit verhouding naar wens is en dat er voldoende keus is binnen ons assortiment. Wij wensen u veel plezier van de meubels en graag zien wij u nog eens in onze showroom.
Met vriendelijke groet,
Pronto wonen Zutphen

Anoniem

4/10

Zou hier niet opnieuw bestellen

Sterke punten

Leuke showroom

Verbeterpunten of tips

Afspraken na komen

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor uw review. Vervelend te lezen dat de levering van de tafel niet naar wens is verlopen. De langere levertijd is hoogst uitzonderlijk, we hopen daarom van harte dat u content bent met de... Bedankt voor uw review. Vervelend te lezen dat de levering van de tafel niet naar wens is verlopen. De langere levertijd is hoogst uitzonderlijk, we hopen daarom van harte dat u content bent met de aangeboden tegemoetkoming.
Wij wensen u veel plezier van de tafel en hopen u nog een keer te mogen begroeten in onze showroom.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen

dick Becks

10/10

Een fijne zaak om je aankopen te doen,wij zijn zeer tevreden over onze nieuwe bank.

Sterke punten

Goed gemotiveerd personeel,fijn om zaken mee te doen.

Verbeterpunten of tips

Ik zou zeggen ga door op deze manier,dan komt het altijd goed

Fam.Becks

10/10

Een fijne winkel om te zijn,uitstekend en gewaardeerd personeel.Fijne verkopers om zaken mee te doen.

Sterke punten

Goede verkopers om mee te praten.

Verbeterpunten of tips

Ik zou niet weten wat,goede service en behulpzaam personeel.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.