Reviews

Pronto Wonen Zutphen
8.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

669 Reviews

Linda

8/10

Goed, netjes behandeld en afspraken nagekomen. Alleen jammer dat toen ik belde om te vragen hoe het met mijn bestelling stond, het binnen was. Vraag me af of dat toeval was of dat ze vergeten zijn... Goed, netjes behandeld en afspraken nagekomen. Alleen jammer dat toen ik belde om te vragen hoe het met mijn bestelling stond, het binnen was. Vraag me af of dat toeval was of dat ze vergeten zijn te bellen..

Sterke punten

Netjes, luisteren naar je wensen

Verbeterpunten of tips

Eerder informeren als je bestelling binnen is

Schutten

8/10

Laten mensen eerst zelf kijken voor ze bij je staan om te vragen of ze kunnen helpen

Sterke punten

Gezellig ingerichte winkel met betaalbare prijzen.

Verbeterpunten of tips

Wat attenter zijn. Koffie en duidelijke aankoopadvies

Anoniem

8/10

We hebben 2 stoelen gekocht
.We hebben in alle rust kunnen rondkijken. En op het moment dat we vragen hadden weren we goed en volledig geholpen.

Sterke punten

we hadden tijd om rustig zelf rond te kijken en toen we daar aan toe waren werden we kundig en vriendelijk geholpen
ook bij het afhalen van de stoelen fijn geholpen door de magazijnmedewerker.

Verbeterpunten of tips

geen

Anoniem

9/10

Prima.

Sterke punten

Service.

Anoniem

8/10

Erg prettig

Sterke punten

Korte lijnen en duidelijkheid

Sander

2/10

Zeer slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Doe wat je zegt,dan lieg je niet!

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review. Hierdoor kunnen wij ons blijven verbeteren. Het is vervelend te horen dat de afgesproken leverweek van uw lampen met 1 week is overschreden. Wij komen onze... Bedankt voor het schrijven van uw review. Hierdoor kunnen wij ons blijven verbeteren. Het is vervelend te horen dat de afgesproken leverweek van uw lampen met 1 week is overschreden. Wij komen onze afspraken altijd na, echter kunnen wij een wijziging in de planning soms niet voorkomen. Nogmaals excuus voor de langere levertijd en wij wensen u veel plezier van uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Team Pronto wonen Zutphen

GJB, Zwolle

8/10

Wij hadden in Pronto Zwolle een mooie dressoirkast gezien. Vanuit huis hebben wij kort erna geïnformeerd of deze op voorraad en dus te bestellen was. Dat was het geval, maar... kort erna kwam het... Wij hadden in Pronto Zwolle een mooie dressoirkast gezien. Vanuit huis hebben wij kort erna geïnformeerd of deze op voorraad en dus te bestellen was. Dat was het geval, maar... kort erna kwam het bericht dat het eerste bericht onjuist was. Er was nog één exemplaar, maar deze was verkocht aan iemand anders. En er kon geen ander exemplaar geregeld worden. Teleurgesteld besloten wij verder te kijken en wij ontdekten dat Pronto Zutphen de dressoirkast wél op voorraad had. Maar ja, dan moet je 'm wel vanuit Zutphen ophalen. Want bezorgen kost €65. Gelukkig mochten wij gratis een aanhanger mee. Wij zijn intussen blij met onze kast én met Pronto Zutphen.

Sterke punten

Mooie artikelen, prijs-kwaliteitverhouding is goed, regelmatig interessante aanbiedingen.

Verbeterpunten of tips

Website is onduidelijk of zelfs misleidend. Regelmatig staat er: 'Uit voorraad leverbaar', maar dan is het artikel in kwestie slechts bij één of twee filialen leverbaar. Zo'n artikel kan dan niet... Website is onduidelijk of zelfs misleidend. Regelmatig staat er: 'Uit voorraad leverbaar', maar dan is het artikel in kwestie slechts bij één of twee filialen leverbaar. Zo'n artikel kan dan niet naar een ander filiaal gebracht worden. Kortom, als je iets moois ziet maar je de winkel in je eigen plaats heeft het artikel niet, dan heb je pech. Er wordt dan niet naar een oplossing gezocht. En dat vind ik jammer.

A.L.Horselenberg

10/10

Prima.

Sterke punten

Duidelijke afspraken

Verbeterpunten of tips

Misschien een gratis bezorg dienst.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Prettig om te lezen dat u tevreden bent over ons grote assortiment en over de communicatie.
Bezorgen is een mogelijkheid. Dit besteden wij uit!... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Prettig om te lezen dat u tevreden bent over ons grote assortiment en over de communicatie.
Bezorgen is een mogelijkheid. Dit besteden wij uit! Bezorgen brengt te allen tijde extra tijd en kosten met zich mee die wij u willen besparen. Voor het vervoeren hebben wij aanhangwagens kosteloos ter beschikking staan en een bus tegen een kleine vergoeding. Onze magazijnmedewerkers staan voor u klaar om u te helpen bij het inladen.
Wij hopen dat alles voor u goed is verlopen en wensen u veel plezier van uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen

Anoniem

4/10

Begin van mijn ervaring met dit bedrijf was oke. De levertijd van de bank was 5 weken. Later, na een aantal keer bellen hoorde ik dat, dat 6 weken was geworden. Toen heb ik ze gevraagd of ze mij... Begin van mijn ervaring met dit bedrijf was oke. De levertijd van de bank was 5 weken. Later, na een aantal keer bellen hoorde ik dat, dat 6 weken was geworden. Toen heb ik ze gevraagd of ze mij gelijk wouden bellen zodra de bank binnen was. Dit is niet gebeurd, dus moest ik hier zelf achteraan bellen en kon ik de bank pas een week later ophalen..
Geen excuus gekregen niks, erg jammer..

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend prettig dat u ons de tijd heeft gegund om uw bestelling naar wens te voltooien. Vervelend te horen dat er in de communicatie tekort is... Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend prettig dat u ons de tijd heeft gegund om uw bestelling naar wens te voltooien. Vervelend te horen dat er in de communicatie tekort is geschoten. Wij hebben afspraken met onze leveranciers betreffende de levertijden, helaas is uw levertijd door planning een weekje verschoven. Vervelend genoeg hebben wij hier niet juist gehandeld. We willen u alsnog vriendelijk bedanken voor uw begrip!
Wij wensen u erg veel plezier van uw meubels en zien u graag weer in onze winkel verschijnen.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto wonen Zutphen

Hunting

10/10

Prettig geholpen en het vervoer met bus geweldig geregeld

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.