Reviews

Pronto Wonen Zutphen
8.4 / 10
669 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

669 Reviews

Fam. Top

5/10

In eerste instantie goed, maar naderhand in Apeldoorn, waar wij stoelen en relaxstoel gekocht, werden wij toch beter voorgelicht.

Verbeterpunten of tips

alles aan klant vertellen zoals voorkomen van kuiltjes in de zittingen.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Prettig om te mogen lezen dat ons assortiment u aanspreekt en voor een deel van uw aankoop heeft kunnen slagen.
Wij vinden het erg jammer dat u bij ons... Bedankt voor het schrijven van uw review! Prettig om te mogen lezen dat ons assortiment u aanspreekt en voor een deel van uw aankoop heeft kunnen slagen.
Wij vinden het erg jammer dat u bij ons uw bestelling niet compleet heeft kunnen maken, wij streven er juist naar om zoveel mogelijk aan alle wensen van onze klanten te voldoen.
De karaktereigenschappen van een zitmeubel worden altijd op de bon vermeld en tijdens de verkoop aangegeven, daar willen we transparant en duidelijk in zijn.
Hierin is helaas tekort geschoten, wij gaan dit intern bespreken om dit in de toekomst te voorkomen.
Hopelijk zien wij u weer terug in onze winkel en mogen wij u in de toekomst weer van dienst zijn.
Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Anoniem

10/10

Uitstekend voor alle goede serivce

Sterke punten

Zeer behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

9/10

Goede service, vriendelijk personeel, betaalbare meubels!

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Prettige en deskundige info verstrekt

Sterke punten

klantgericht en direct

Verbeterpunten of tips

zou ik zo niet weten

Van der meulen

9/10

Heel goed geholpen goede uitleg heel klant vriendelijk.

Sterke punten

Klantvriendelijk leuke winkel overzichtelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen

R Horst

8/10

Goed

Sterke punten

Op zondag open

Verbeterpunten of tips

- voor de verkoop aangeven dat de meubels niet bezorgd worden, dit is nadien aangegeven en moesten we mensen
optrommelen voor het tillen vd meubels

- tip keuze aan de koper... - voor de verkoop aangeven dat de meubels niet bezorgd worden, dit is nadien aangegeven en moesten we mensen
optrommelen voor het tillen vd meubels

- tip keuze aan de koper laten bezorgen of niet bezorgen.

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Prettig om te lezen dat u onze winkel aanbeveelt. Zelf ophalen is te allen tijde goedkoper en sneller, wij willen u die extra tijd en kosten besparen.... Bedankt voor het schrijven van uw review! Prettig om te lezen dat u onze winkel aanbeveelt. Zelf ophalen is te allen tijde goedkoper en sneller, wij willen u die extra tijd en kosten besparen. Bezorgen is wel een mogelijkheid, dit besteden wij echter uit aan een extern bedrijf.
Vervelend dat het niet is aangegeven dat het wel een mogelijkheid is waar u voor kan kiezen, wij gaan dit intern bespreken.
Goed dat het uiteindelijk wel gelukt is en u van uw aankoop kan gaan genieten.
Wij wensen u veel plezier van uw aanschaf en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Tug

9/10

Heel goed geholpen..een aanrader

Sterke punten

deskundigheid, vriendelijk

Verbeterpunten of tips

geen

J van den Berge

10/10

Prima bedrijf snele levering en een goede service.

Sterke punten

Zie boven staand bericht.

Verbeterpunten of tips

Geen

Brenda

10/10

Super snelle levering en erg handig dat ze een aanhanger gratis aanbieden om je spullen mee te nemen.

Sterke punten

Snelle levering,keurig volgens afspraak,gratis aanhanger.

Verbeterpunten of tips

Geen

Steenhuis

4/10

Mooie winkel en producten, advies in winkel goed.
Producten blijken bij aflevering niet helemaal goed te zijn, m.n. plank tv meubel is scheef gemonteerd dus klacht ingediend.
Bij... Mooie winkel en producten, advies in winkel goed.
Producten blijken bij aflevering niet helemaal goed te zijn, m.n. plank tv meubel is scheef gemonteerd dus klacht ingediend.
Bij ontvangst melding wordt aangegeven dat er reactie binnen 5 werkdagen volgt. we zijn nu 14 dagen later en er is geen enkele vervolgreactie geweest, erg teleurstellend! After-sales service dus zeer slecht!

Sterke punten

Mooie winkel en producten, advies in winkel goed.

Verbeterpunten of tips

Reactie op klacht gewenst !!!

Reactie Pronto Wonen Zutphen:

Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons telkens te verbeteren. Normaliter krijgt u inderdaad binnen 5 werkdagen een reactie, in dit geval is er vanuit onze... Bedankt voor het schrijven van uw review! Dit geeft ons de mogelijkheid om ons telkens te verbeteren. Normaliter krijgt u inderdaad binnen 5 werkdagen een reactie, in dit geval is er vanuit onze service iets niet goed gegaan, onze welgemeende excuses hiervoor! U heeft recent een mail van ons ontvangen met een aantal voorstellen om dit correct voor u op te lossen.
Wij hopen dat u content bent de afhandeling en u in de toekomst alsnog te mogen begroeten in onze winkel.
Vriendelijke groet,
Het team van Pronto Zutphen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.