Reviews

Pronto Wonen Zwolle
8.5 / 10
1222 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1222 Reviews

Pronto Wonen

7/10

Een bedrijf om meubilair tegen een geschikte prijs aan te schaffen.

Meijerink

6/10

Er.ging nogal wat mis. Toen ik thuis de kasten uitpakte waren ze erg beschadigd. Ik mocht ze terugbrengen en kreeg nieuwe meubels. Maar ik moest wel zelf weer het vervoer regelen. Bij de nieuwe... Er.ging nogal wat mis. Toen ik thuis de kasten uitpakte waren ze erg beschadigd. Ik mocht ze terugbrengen en kreeg nieuwe meubels. Maar ik moest wel zelf weer het vervoer regelen. Bij de nieuwe meubels was de rail vd lade stuk. En is er iemand van pronto- wonen gekomen om deze te repareren. De tvkast was aan een kant helemaal wit/grijs uitgeslagen. Daar kreeg ik olie voor om op te smeren. Maar deze olie was veel te donker voor het lichte hout. Toen kreeg ik woodcleaner om de meubel weer schoon en licht te maken om er vervolgens weer transparante olie op te doen. Ik heb er wel zelf veel energie en tijd in moeten steken om uiteindelijk tevreden te kunnen zijn met mn nieuwe meubels.

Rianne van Vlimmeren

10/10

Zeer vriendelijk personeel met kennis van zaken.

Alie Hooft

10/10

Prettige ervaring betreffende de aankoop. Toen wij de stoelen kwamen halen was het magazijn gesloten, maar er werd alles in het werk gesteld dat wij ze toch mee konden nemen. Goede service.

familie Bartels

10/10

Prettig geholpen, mooie spullen, goede kwaliteit, voor een goede prijs

H. De Vries

4/10

Begin juni bank besteld. Levering eind augustus begin sept..
Dit werd door leveveringsproblemen eind September, kan gebeuren.
Steeds wed het een week later met als gevolg dat wij uit... Begin juni bank besteld. Levering eind augustus begin sept..
Dit werd door leveveringsproblemen eind September, kan gebeuren.
Steeds wed het een week later met als gevolg dat wij uit eindelijk eind Oktober onze bank geleverd kregen.
Als reden werd opgegeven dat er leveringproblemen waren ivm corona. Sorry maar tegenwoordig word elk probleem afgedaan met de mededeling “dit komt komt corona”, gebeurt helaas niet alleen bij Pronto maar bij meer bedrijven.
Toen wij vroegen om een compensatie, kregen wij een tegoed bon voor de eerst volgende aankoop en helaas geen korting op de bank.
Toen ik hier een opmerking over maakte bij het ophalen van de bank kreeg ik het idee dat ik niet moest zeuren maar blij moesst zijn met de tegoedbon.

Reactie Pronto Wonen Zwolle:

Geachte heer / mevrouw de Vries,
Vervelend om te horen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan gecommuniceerd. Wij proberen tijdens de huidige situatie (coronacrisis) onze... Geachte heer / mevrouw de Vries,
Vervelend om te horen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan gecommuniceerd. Wij proberen tijdens de huidige situatie (coronacrisis) onze levertijden op orde te houden. Toch kunnen de bijna dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld zorgen voor langere levertijden dan u van ons bent gewend. Dit is voor ons een overmachtsituatie.
Om het leed te verzachten hebben wij u een compensatie bon aangeboden. Het is niet de bedoeling geweest om u zonder tevreden gevoel bij het ophalen te laten vertrekken. Ons team staat juist bekend om het persoonlijke contact. Wat er hier is misgegaan zullen wij intern bespreken.
Wij hopen u ondanks deze mindere ervaring nogmaals te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Pronto Wonen Zwolle

veld

7/10

Prima leuk personeel die ons hebben geholpen

Marco Schouten

9/10

Uitgebreide keuze, goede prijzen en zeer vriendelijke medewerksters.

Roy Hoedeman

1/10

Het uitzoeken en bestellen van de meubels ging prima. De levering was absoluut dramatisch. De meubels zouden worden geleverd binnen 12 tot 14 weken, dit werd uiteindelijk ruim 20. Waarna de tafel... Het uitzoeken en bestellen van de meubels ging prima. De levering was absoluut dramatisch. De meubels zouden worden geleverd binnen 12 tot 14 weken, dit werd uiteindelijk ruim 20. Waarna de tafel die besteld was beschadigd is, deze was gewoon op voorraad en had dus al veel eerder geleverd kunnen worden. Op dit moment nog steeds geen oplossing voor een nieuw tafelblad.

Mooie meubels, maar waardeloze service...

Reactie Pronto Wonen Zwolle:

Beste meneer Hoedeman,
Wij vinden het erg jammer dat de door ons gecommuniceerde levertijd in uw geval niet is gehaald. Om deze reden hebben wij de meubelen in twee keer bij u bezorgd.
De... Beste meneer Hoedeman,
Wij vinden het erg jammer dat de door ons gecommuniceerde levertijd in uw geval niet is gehaald. Om deze reden hebben wij de meubelen in twee keer bij u bezorgd.
De tafel zal door ons bij u worden opgehaald en vervolgens zullen wij ervoor zorgen dat u een nette tafel terugkrijgt. In de tussentijd kunt u gebruik maken van de door ons aangeboden leentafel.
Wij hopen, ondanks de mindere ervaring, u nogmaals te mogen verwelkomen bij ons in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Het team van Pronto Wonen Zwolle

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.