Reviews

Pronto Wonen
8.4 / 10
31551 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

31551 Reviews

Sengers

9/10

Heel goed.

Reactie Pronto Wonen:

Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review! Heel fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel. Wij wensen u veel plezier met de nieuwe bank!
Met vriendelijke... Beste klant,
Bedankt voor het plaatsen van deze review! Heel fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel. Wij wensen u veel plezier met de nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Nijmegen

A. van Vught

8/10

Leuke winkel, heel klantvriendelijk personeel.

Reactie Pronto Wonen:

Beste heer/mevrouw van Vught,
Bedankt voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel! Wij wensen u veel plezier met de nieuwe kasten!
Met vriendelijke... Beste heer/mevrouw van Vught,
Bedankt voor uw beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen in onze winkel! Wij wensen u veel plezier met de nieuwe kasten!
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Den Bosch

Roodhorst

1/10

Zeer slecht

Reactie Pronto Wonen:

Beste Meneer Roodhorst,
Bedankt dat je via deze weg nog even contact met ons opneemt. Aan je bericht te lezen merken we dat er nog wat verwarring over de situatie is. Die zouden we graag even... Beste Meneer Roodhorst,
Bedankt dat je via deze weg nog even contact met ons opneemt. Aan je bericht te lezen merken we dat er nog wat verwarring over de situatie is. Die zouden we graag even verder toelichten.
Je zag in onze winkel inderdaad twee kasten die je graag zou willen hebben. Helaas hadden wij deze zelf in ons magazijn niet meer op voorraad. Wij hadden alleen de showroommodellen. Wel hadden we recent een regeling met het filiaal in Breda gesloten. Zij hebben de kasten wel op voorraad en we hadden afgesproken dat wij deze (indien nodig) mochten overnemen. We hebben je deze nieuwe kasten voor de showroommodellen prijs aangeboden. Dat kwam neer op ruim 1200 euro korting. Dit juist omdat we willen dat onze klanten tevreden zijn met hun winkelbezoek en natuurlijk voor een prachtig eindresultaat bij je thuis!
Graag licht ik toe dat Pronto Wonen een franchiseorganisatie is. Veel van onze filialen staan dus op zichzelf en we kunnen niet zonder duidelijke afspraken producten onderling delen. Breda heeft in jou geval gezegd dat wij de kasten toch niet vanuit hun magazijn mochten hebben. Ook wij vonden dit erg jammer!
Zelf hadden we alleen die twee showroommodellen beschikbaar. Je hebt na dit nieuws besloten om je hele order te laten vervallen. Natuurlijk hadden we je graag blij gemaakt met nieuwe meubels, maar het was geen enkel probleem alles te annuleren. Je hebt ook 100% van het aankoopbedrag teruggestort gekregen. En je hebt gelijk, dit kan soms een weekje duren. Wij verwerken veel van deze handelingen nog handmatig zodat we ervan verzekerd zijn dat er niks fout kan gaan en voor het persoonlijk contact met onze klanten.
We hebben nog geprobeerd om je even te bellen omdat we graag je verhaal wilden aanhoren, maar helaas neem je niet op.
We zijn voor je als je dit toch nog verder met ons wilt bespreken!
~ Team Pronto Wonen Sliedrecht online

Jason van Braam

2/10

Slechte after care

Sterke punten

Verkopen ten koste van de klant

Verbeterpunten of tips

Niet verschuilen achter Franchise

Reactie Pronto Wonen:

Goedenavond Jason, na het lezen van uw beoordeling zouden we graag meer informatie van u willen ontvangen waarom u ontevreden bent over de aankoop van uw vloerlamp. Zou u ons kunnen informeren via... Goedenavond Jason, na het lezen van uw beoordeling zouden we graag meer informatie van u willen ontvangen waarom u ontevreden bent over de aankoop van uw vloerlamp. Zou u ons kunnen informeren via info@prontowonen.nl? Alvast bedankt voor uw medewerking, woongroetjes, Pronto Wonen Webshop Team

Kerkenaar

9/10

Goed geadviseerd!

Reactie Pronto Wonen:

Goedemiddag,
Wij zullen deze hele leuke beoordeling doorgeven aan Monique.
Voordat U t weet zit u op uw nieuwe schitterende bank.
M.v.g. team Pronto Volendam

Nasta

8/10

Mooie winkel en heel leuk verkoop personeel

Harry Waanders

10/10

Prettiger winkel met goede service

Petra

8/10

Eettafel gekocht

Neijhof

10/10

Zeer goed,denken met je mee voor oplossing

Reactie Pronto Wonen:

Beste mevrouw Neijhof,
Hartelijk dank voor uw feedback en de bijbehorende 5 sterren!
We zien u graag weer in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
^Babette
Pronto Wonen Tilburg

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.