Aanbeveling
Producten zijn goed te vinden op internet, maar de planning zou beter kunnen. Ik kreeg mail dat men tussen 8 en 12 uur bij mij zou zijn en de man die de producten bracht had op zijn lijst staan dat hij tussen 12 en 16 uur bij mij moest zijn.
Aanbeveling
Het bestellen was geen probleem. Wat echt irritant was dat jullie continue de afleverdatum veranderde waarvan je dan ook weer een mail van kreeg!! Daar werden wij niet echt vrolijk van!! Stuur gewoon een mail als je zeker bent van de afleverdatum.
Aanbeveling
Behulpzaam en betrouwbaar
Aanbeveling
Prima kwaliteit, goede service, goede communicatie
Solano Wonen adverteert met een “snelle levering” van 2-3 weken voor op maat gemaakte jaloezieën. Niks blijkt helaas minder waar. Onze bestelling werd na een reeds verstreken maand (!) aan wachttijd verlengd met nog eens een tweede maand aan wachttijd. De klantenservice wist niks anders te vertellen dan dat de bestelling “on hold” was gezet door de fabriek en nu alsnog in productie was gezet, met opnieuw een levertijd over pas vier weken.. de beloofde 2 tot 3 weken levertijd zijn dus opnieuw ver te zoeken. Er was geen sprake van een handreiking om de levertijd te verkorten of een vergoeding.
Bijzonder slecht. Zijn verkeerde producten geleverd, wat niet aantoonbaar hun fout is. Echter moet ik continu zelf contact opnemen om een oplossing te krijgen, is de informatievoorziening omtrent de oplossing en het probleem vanuit het bedrijf ronduit slecht, en wordt er ook niks in de vorm van een excuses aangeboden. Ik zit momenteel al 3 maanden te wachten op 3 gordijnen.
Aanbeveling
Producten zijn goed te vinden op internet, maar de planning zou beter kunnen. Ik kreeg mail dat men tussen 8 en 12 uur bij mij zou zijn en de man die de producten bracht had op zijn lijst staan dat hij tussen 12 en 16 uur bij mij moest zijn.
Aanbeveling
Duidelijke website, je wordt goed op de hoogte gehouden van orderstatus.
Aanbeveling
Vriendelijk en een groot assortiment en kennis van zaken.
Aanbeveling
Prima geholpen. Goeie website. Plisse had een defect. Dat is perfect afgehandeld. Dus helemaal tevreden.
Aanbeveling
Alles Goed
Aanbeveling
Al vaker bij Solano gekocht vind het een goede kwaliteit en financieel aantrekkelijk om hier te kopen.
Aanbeveling
Heel snel geleverd en prachtig product. Zelf bevestigen is mogelijk, maar niet aan te raden
Aanbeveling
Perfecte service en afgeleverde kwaliteit
Aanbeveling
Mijn ervaring is dat ik goede gesprekken had ivm met de bestelling die had geplaatst.
Solano Wonen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Solano Wonen heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.8/106368 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 4 september 2013Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
Aanbeveling
Producten zijn goed te vinden op internet, maar de planning zou beter kunnen. Ik kreeg mail dat men tussen 8 en 12 uur bij mij zou zijn en de man die de producten bracht had op zijn lijst staan dat hij tussen 12 en 16 uur bij mij moest zijn.
Aanbeveling
Het bestellen was geen probleem. Wat echt irritant was dat jullie continue de afleverdatum veranderde waarvan je dan ook weer een mail van kreeg!! Daar werden wij niet echt vrolijk van!! Stuur gewoon een mail als je zeker bent van de afleverdatum.
Aanbeveling
Behulpzaam en betrouwbaar
Aanbeveling
Prima kwaliteit, goede service, goede communicatie
Solano Wonen adverteert met een “snelle levering” van 2-3 weken voor op maat gemaakte jaloezieën. Niks blijkt helaas minder waar. Onze bestelling werd na een reeds verstreken maand (!) aan wachttijd verlengd met nog eens een tweede maand aan wachttijd. De klantenservice wist niks anders te vertellen dan dat de bestelling “on hold” was gezet door de fabriek en nu alsnog in productie was gezet, met opnieuw een levertijd over pas vier weken.. de beloofde 2 tot 3 weken levertijd zijn dus opnieuw ver te zoeken. Er was geen sprake van een handreiking om de levertijd te verkorten of een vergoeding.
Bijzonder slecht. Zijn verkeerde producten geleverd, wat niet aantoonbaar hun fout is. Echter moet ik continu zelf contact opnemen om een oplossing te krijgen, is de informatievoorziening omtrent de oplossing en het probleem vanuit het bedrijf ronduit slecht, en wordt er ook niks in de vorm van een excuses aangeboden. Ik zit momenteel al 3 maanden te wachten op 3 gordijnen.
Aanbeveling
Producten zijn goed te vinden op internet, maar de planning zou beter kunnen. Ik kreeg mail dat men tussen 8 en 12 uur bij mij zou zijn en de man die de producten bracht had op zijn lijst staan dat hij tussen 12 en 16 uur bij mij moest zijn.
Aanbeveling
Duidelijke website, je wordt goed op de hoogte gehouden van orderstatus.
Aanbeveling
Vriendelijk en een groot assortiment en kennis van zaken.
Aanbeveling
Prima geholpen. Goeie website. Plisse had een defect. Dat is perfect afgehandeld. Dus helemaal tevreden.
Aanbeveling
Alles Goed
Aanbeveling
Al vaker bij Solano gekocht vind het een goede kwaliteit en financieel aantrekkelijk om hier te kopen.
Aanbeveling
Heel snel geleverd en prachtig product. Zelf bevestigen is mogelijk, maar niet aan te raden
Aanbeveling
Perfecte service en afgeleverde kwaliteit
Aanbeveling
Mijn ervaring is dat ik goede gesprekken had ivm met de bestelling die had geplaatst.
Solano Wonen verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.
Solano Wonen heeft de volgende resultaten bereikt:
Gemiddelde score: 8.8/106368 verzamelde reviewsEerste review geschreven op 4 september 2013Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).
Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.
