Reviews

Triptime Vliegtickets
8.9 / 10
2891 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop reservering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Reserveringsgemak
8.8/10
Snelheid reservering
9/10
After sales
8.6/10

2891 Reviews

Frans van den Broek

4/10

Niet echt goed, er wordt niet op mail van ons gereageerd, Wij vinden het niet echt fair dat bij boeking ergens weggestopt een regel over mondkapjes staat, als je hier niet op let krijg je 2 kapjes... Niet echt goed, er wordt niet op mail van ons gereageerd, Wij vinden het niet echt fair dat bij boeking ergens weggestopt een regel over mondkapjes staat, als je hier niet op let krijg je 2 kapjes in rekening gebracht, op mijn vraag per mail of men dit wil annuleren wordt niet gereageerd, mondkapjes zijn nooit aangekomen, op 24 oktober heeft Triptime belooft dit binnen 5 werkdagen terug te betalen, nog niets ontvangen, ook daar is afgelopen week weer over gehaald, geen antwoord!!!! kortom, gewoon schandalig!!!

Sterke punten

Neen

Reactie Triptime Vliegtickets:

Erg vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service en aangeboden diensten.
Wij hebben het e.e.a. uitgezocht en kunnen u als volgt berichten.
Allereerst willen wij u... Erg vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service en aangeboden diensten.
Wij hebben het e.e.a. uitgezocht en kunnen u als volgt berichten.
Allereerst willen wij u mededelen de mondkapjes wel naar u zijn verzonden. Desondanks heeft u ons een mail gestuurd deze niet ontvangen te hebben waarna wij het bedrag hiervan op 7 november 2022 aan u hebben vergoed. De terugbetaling heeft een paar dagen later plaatsgevonden dan is toegezegd, onze excuses hiervoor.
Vervolgens geeft u aan dat wij niet op uw mail(s) hebben gereageerd. Uit ons controle blijkt dat wij op uw mail van 2 november 2022 op 4 november 2022 hebben gereageerd. Wellicht is de mail in uw spam/ongewenste mailbox terecht gekomen.
Wij excuseren ons voor het ongemak en voor vragen of klachten kunt u ons mailen op het mailadres klantenservice@triptjme.nl of bellen naar onze callcenter.

Cihan

6/10

Ticket gekocht voor een terugreis, wat helemaal fout liep. Tijdens het inchecken gaven ze aan dat er geen beschikbare stoelen meer waren omdat ik de laaste was die had geboekt !!!?

Sterke punten

Geen punten om te benoemen

Reactie Triptime Vliegtickets:

Wij vinden het zeer vervelend om te vernemen dat u hinder heeft ondervonden tijdens de uitvoering van uw reis. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij het e.e.a. gecontroleerd en kunnen u als... Wij vinden het zeer vervelend om te vernemen dat u hinder heeft ondervonden tijdens de uitvoering van uw reis. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij het e.e.a. gecontroleerd en kunnen u als volgt berichten.
Uit ons controle blijkt dat uw boeking door ons goed was doorgeboekt bij de luchtvaartmaatschappij. Administratief en systeemtechnisch waren er geen problemen waardoor de passagier hinder heeft zou moeten ondervinden. Wij hebben van de luchtvaartmaatschappij vernomen dat de vlucht was overgeboekt (de luchtvaartmaatschappij heeft meer stoelen verkocht dan beschikbaar was op de vlucht) en als gevolg hiervan de passagier een financiële compensatie en een kosteloze omboeking naar de eerstvolgende vlucht is aangeboden.
Wij betreuren de ontstane situatie ten zeerste, echter willen wij u mededelen dat een dergelijke situatie buiten Triptime om plaatsvind. Indien u hierover een klacht wenst in te dienen verzoeken wij u een mail te sturen naar klantenservice@triptiume.nl met vermelding van uw boekingsnummer.

Selcuk

10/10

Snelle reactie..goed geholpen heel vriendelijk..!!

Sterke punten

Website overzichtelijk begrijpende taal..!!

H.van Haaren

10/10

Zeer goede en snelle service.

Sterke punten

Snelle afhandeling van eventuele verkeerd geboekte tickets. Vriendelijke telefonistes.

Tessa

9/10

Snellee service

Sterke punten

gelijk aan lijn

C. P. M. Van den Ende en M. C. Eenkhoorn echtpaar

10/10

Prima ervaring al jaren

Sterke punten

Bij wijzigingen op tijd melding en snel geld terug bij een annulering van een luchtvaartmaatschappij, bijvoorbeeld Turkisch Airlines op Aamasterdam. Vriendelijk personeel, Sara en Elize... Bij wijzigingen op tijd melding en snel geld terug bij een annulering van een luchtvaartmaatschappij, bijvoorbeeld Turkisch Airlines op Aamasterdam. Vriendelijk personeel, Sara en Elize bijvoorbeeld. Nu 2 keer binnen een paar maanden meegemaakt

Digital impress bv

10/10

Overzichtelijke site goede prijzen heb al meerdere tickets bij Triptime besteld gewoon goed zoals het hoort

Sterke punten

goede prijs

de Vries

10/10

Een heel fijn bedrijf het fijne vriendelijke mensen aan de telefoon en helpen je zeer beleeft

Sterke punten

Bekwaam

Xxx

1/10

Slecht

Sterke punten

Niet

Reactie Triptime Vliegtickets:

Uit ons controle blijkt dat u diverse malen telefonisch contact met ons heeft gehad m.b.t. wijziging van de vluchtdatum. Hierbij hebben wij u geïnformeerd over de kosten zoals de... Uit ons controle blijkt dat u diverse malen telefonisch contact met ons heeft gehad m.b.t. wijziging van de vluchtdatum. Hierbij hebben wij u geïnformeerd over de kosten zoals de luchtvaartmaatschappij deze in rekening brengt. U vond de kosten hoog en heeft zich hierover telefonisch beklaagd. Wij hebben u uitgelegd dat de kosten worden bepaald door de luchtvaartmaatschappij. Wij betreuren dat u desondanks niet tevreden bent over onze diensten. Voor andere vragen zijn wij u graag van dienst.

Hatice

8/10

Altijd goed

Sterke punten

Nederlandsetalige klantenservice

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.