Reviews

8.8 / 10
13200 beoordelingen
Schrijf beoordeling

13200 Reviews

Soudant p

10/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Snel behandeling

Wat viel u in positieve zin op?

Goed werk gelever

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Anoniem

7/10

Geen

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

goede service en betrouwbaarheid

Wat viel u in positieve zin op?

klantvriendelijke en service gerichte houding

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Schreurs

3/10

Afspraken na komen of de klant ff bellen kleine moeite

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Eerste keer 2 x gebeld om contact te krijgen vervolgens bij eerste afspraak thuis te laat vorig jaar zelf gebeld hoe het zat met onderhoud klopt u bent aan de beurt wordt in gepland 2022 komt... Eerste keer 2 x gebeld om contact te krijgen vervolgens bij eerste afspraak thuis te laat vorig jaar zelf gebeld hoe het zat met onderhoud klopt u bent aan de beurt wordt in gepland 2022 komt inderdaad afspraak dan komt de monteur 3 kwartier later als einde afspraak moet ik zelf bellen hoe het zit afspraak tussen 11 uur en 13 uur wordt 13.45 vindt niet dat we zo met klanten omgaat slecht zaak

Wat viel u in positieve zin op?

Kennis van zaken

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie! U heeft helemaal gelijk. Wij geven het door aan de juiste afdeling. Excuses voor het ongemak.


Iwona Romanka-Lemmens

10/10

Zo blijven doorgaan!

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goed advies en contact

Wat viel u in positieve zin op?

Keurige en vriendelijke bekwame medewerker

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Anoniem

5/10

Kijk even iets verder dan de SLA. Ik had een probleem met lauw water op de douche. Advies was om de thermo-kraan te vervangen. Maar het probleem zat in de instelbare mengkraan recht onder de ketel.... Kijk even iets verder dan de SLA. Ik had een probleem met lauw water op de douche. Advies was om de thermo-kraan te vervangen. Maar het probleem zat in de instelbare mengkraan recht onder de ketel. Even met de hand de leidingen voelen onder de ketel had dit direct duidelijk gemaakt.

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Onderhoud beperkt zich -uiteraard- tot de ketel zelf en de ketel alleen. Er is een zonneboiler gekoppeld. Problemen met de mengkraan die gekoppeld aan de warmwateruitgang van de ketel zit is niet... Onderhoud beperkt zich -uiteraard- tot de ketel zelf en de ketel alleen. Er is een zonneboiler gekoppeld. Problemen met de mengkraan die gekoppeld aan de warmwateruitgang van de ketel zit is niet gezien. Waardoor de analyse op het probleem van lauw water uit de douche niet goed is gedaan. Klantgericht denken is hier key in.

Wat viel u in positieve zin op?

beleefde en vriendelijke monteur. Technisch onderhoud ketel was snel klaar.

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie! Wij geven het door aan onze service afdeling om het proces te verbeteren, excuses voor het ongemak.


C de Koning

8/10

NVT

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

NVT

Wat viel u in positieve zin op?

NVT

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Anoniem

8/10

Ga zo door

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

service en onderhoud is naar wens

Wat viel u in positieve zin op?

monteur was professioneel en vriendelijk

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


Ekkerink

7/10

Zo door gaan

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

Goede service

Wat viel u in positieve zin op?

Goede service

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk bedankt voor uw reactie!


DB

8/10

Blijf letten op de planning en blijf letten op de aftersales

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De hele woont niet Limburg :)

Wat viel u in positieve zin op?

Aardig en professioneel

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw reactie!


Anoniem

10/10

Houden die monteuršŸ‘

Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?

De monteur was al klaar toen hij zich bedacht dat het misschien beter was geweest om de instellingen iets anders te laten. Maar zo kon het ook en als het teveel herrie maakte dan kwam hij wel terugā€¦... De monteur was al klaar toen hij zich bedacht dat het misschien beter was geweest om de instellingen iets anders te laten. Maar zo kon het ook en als het teveel herrie maakte dan kwam hij wel terugā€¦ ik neem aan dan op zijn eigen rekening.
Verder aardige nette kundige monteuršŸ‘

Wat viel u in positieve zin op?

Aardig beleefd kundig

Reactie Volta NXT Service & Onderhoud:

Hartelijk dank voor uw reactie!