Reviews

Volta NXT Storing
8.8 / 10
8258 beoordelingen
Schrijf beoordeling

8258 Reviews

Anoniem

8/10

Goed opgelost!

Kunt u dit toelichten?

Na 3e keer bellen advies eerst moeten opvolgen en daarna werd pas een monteur gestuurd

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Misschien een App waarin monteur de tijd kan doorgeven. Tussen 12:30 en 17:00 u is lang wachten als je 16:45 u aan de beurt bent

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw feedback.
Wat jammer om terug te lezen dat de monteur niet meteen ter plekke kon komen.
We vinden het erg fijn dat er een vriendelijke monteur is gekomen om u te helpen.

Geurts

10/10

Behulpzaam aan de telefoon en een geweldige monteur

Kunt u dit toelichten?

2xgebeld gelijk zondag verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Behulpzaam vriendelijk en kundig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Ga zo door

Reactie Volta NXT Storing:

Goedemorgen. Bedankt voor uw reactie en de tijd die hiervoor genomen heeft.
Heel fijn dat we u nog kundig hebben kunnen helpen op zondag. Hopelijk is de storing verholpen!

Anoniem

10/10

Monteur was er snel en heeft probleem meteen kunnen oplossen

Kunt u dit toelichten?

Er belde toevallig een van de medewerkers ivm vervolgafspraak onderhoud en kon ik het meteen melden

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijkheid en deskundigheid

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen

Reactie Volta NXT Storing:

Goedendag, bedacht voor de terugkoppeling en de waardering!
Wat goed dat er snel werd geschakeld naar een oplossing door onze monteur!

Anoniem

10/10

Goede service

Kunt u dit toelichten?

Goed en snel bereikbaar

Wat viel u in positieve zin op?

Monteur straalde plezier uit

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Nvt

Reactie Volta NXT Storing:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn om terug te lezen dat onze monteur met veel plezier heeft gewerkt en dat we goed en snel bereikbaar zijn.

Anoniem

8/10

We zijn tevreden alleen het eerste contact kon beter

Kunt u dit toelichten?

De telefoniste probeerde eerder af te houden dan te helpen

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur super vriendelijk en behulpzaam, gaf goed advies

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

De eerste lijn, telefooncontact, kan behulpzamer en inlevender een oude vrouw van 76 zeggen dat ze zelf eerst vanalles moet checken omdat het anders geld kost komt niet echt goed over

Reactie Volta NXT Storing:

Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg jammer om terug te lezen dat we het gevoel hebben gecreëerd om af te houden i.p.v. helpen. Dit gaan we doorgeven aan de desbetreffende... Goedemorgen,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het erg jammer om terug te lezen dat we het gevoel hebben gecreëerd om af te houden i.p.v. helpen. Dit gaan we doorgeven aan de desbetreffende coördinator. Uiteraard willen we u graag helpen.

L. Wijtss

10/10

Goede service en vriendelijke behandeling. Zeer behulpzaam.

Kunt u dit toelichten?

korte wachttijd.

Wat viel u in positieve zin op?

De inzet om te helpen.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Blijf zo de service verlenen.

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor deze fantastische beoordeling. Wat ontzettend fijn dat u onze bekwaamheid en klantvriendelijkheid goed weet te beoordelen. Wij zijn heel blij met u als klant.

Anoniem

7/10

Goede service, goede prijskwaliteit.

Kunt u dit toelichten?

Nummer stond op het toestel.

Wat viel u in positieve zin op?

Goede , vriendelijke aanpak.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Sommige personen die in eerste aanleg thuis komt om aanbevelingen te doen, nog beter op te leiden of nascholing te geven.

Reactie Volta NXT Storing:

Fijn dat ons hele proces van aanvraag t/m installatie probleemloos verlopen is. We zijn dan ook ontzettend blij met uw mooie cijfer: 7. Bedankt voor de genomen moeite en de feedback t.a.v. het... Fijn dat ons hele proces van aanvraag t/m installatie probleemloos verlopen is. We zijn dan ook ontzettend blij met uw mooie cijfer: 7. Bedankt voor de genomen moeite en de feedback t.a.v. het blijven scholen van onze medewerkers. Uiteraard zijn we hier dagelijks hard mee bezig. Mocht u nog concrete tips hebben, dan mag u ons altijd bellen op 088-0278920. Wij vinden uw mening belangrijk.

Anoniem

9/10

Serieuze aanpak

Kunt u dit toelichten?

door zelf nog eens te bellen

Wat viel u in positieve zin op?

Oplossingsvermogen van de storingsmonreur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Informatie naar de klant

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw fantastische score. Hier zijn wij heel blij mee. Fijn dat u tevreden bent over onze monteur. Bedankt voor uw tip m.b.t. nazorg.

Anoniem

10/10

Hele goede service

Kunt u dit toelichten?

Kreeg gelijk te horen ja maar mevrouw. Dit moet U wel betalen, (ketel bijvullen met water). Waar ik afhankelijk voor ben dat ik geholpen wordt

Wat viel u in positieve zin op?

Ik had vragen en kreeg gelijk hele goede uitleg. Warmtebronsysteems,

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Dat er telefonisch goede uitleg wordt gegeven en niet gelijk van dat moet U zelf betalen, terwijl naar zelf geïnformeerd te hebben dit niet waar is

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw fantastische score. Hier zijn wij heel blij mee. Jammer om te horen dat de wijze van informeren en de bijkomende kosten niet goed bij u zijn ontvangen, excuus voor het ongemak!

Anoniem

5/10

Het doorgeven van de afspraak aan de monteur is tot 2 keer toe goed doorgezet, na de 3e keer bellen is de monteur gekomen. Deze was vriendelijk, ging deskundig te werk en gaf duidelijke uitleg.

Kunt u dit toelichten?

zie hierboven

Wat viel u in positieve zin op?

zie hierboven

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

duidelijk communiceren met de planning vanuit telefoniste

Reactie Volta NXT Storing:

Excuus voor het ongemak dat u ervaren heeft m.b.t. het plannen. Fijn dat onze monteur vriendelijk en deskundig gewerkt heeft. Indien u nog tips heeft voor onze klantenservice, dan kunt u ons... Excuus voor het ongemak dat u ervaren heeft m.b.t. het plannen. Fijn dat onze monteur vriendelijk en deskundig gewerkt heeft. Indien u nog tips heeft voor onze klantenservice, dan kunt u ons bereiken op 088-0278920. Alvast bedankt voor het meedenken.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.