Reviews

Volta NXT Storing
8.8 / 10
8258 beoordelingen
Schrijf beoordeling

8258 Reviews

Starren

6/10

Storing ontstaan bij periodieke onderhoudsbeurt,en pas bij het derde bezoek van monteur opgelost

Kunt u dit toelichten?

drie dagen achtereen moeten bellen, de derde dag probleem opgelost, toen kwam monteur die overweg kon met vloerverwarming.

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke mensen

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

ik heb vloerverwarming hou daar bij het kiezen van monteur rekening mee.

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw beoordeling en opbouwende feedback. Vervelend dat u 3 keer een monteur over de vloer heeft gehad om het probleem op te lossen. Onze monteurs hebben allemaal hun eigen specialisme.... Bedankt voor uw beoordeling en opbouwende feedback. Vervelend dat u 3 keer een monteur over de vloer heeft gehad om het probleem op te lossen. Onze monteurs hebben allemaal hun eigen specialisme. Het is belangrijk dat u voorafgaand aangeeft dat u ook vloerverwarming heeft, dan kunnen we hier rekening mee houden de volgende keer dat wij een monteur aansturen om u te bezoeken. Ik zal onze collega`s ook attenderen de volgende keer hierna te vragen.

Anoniem

8/10

Goede info, snelle en goede service

Kunt u dit toelichten?

Goed begrip en snelle komst monteur

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijkheid en kennis van installateur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Iets vriendelijker aan telefoon

Reactie Volta NXT Storing:

Wat fijn dat u onze service, snelheid en info goed beoordelen doet. Dat is belangrijk voor ons. Bedankt voor uw mooie beoordeling. U geeft aan als opbouwende feedback aan de vriendelijkheid van de... Wat fijn dat u onze service, snelheid en info goed beoordelen doet. Dat is belangrijk voor ons. Bedankt voor uw mooie beoordeling. U geeft aan als opbouwende feedback aan de vriendelijkheid van de telefonist(e). Ik zal deze opbouwende feedback bespreken met de desbetreffende afdeling. Excuus.

Anoniem

10/10

Ik vind dat iedereen dat zelf moet beslissen

Kunt u dit toelichten?

Ik heb gebeld en kreeg die zelfde middag nog een monteur die de storing heeft verholpen

Wat viel u in positieve zin op?

alles verliep goed en snel

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

geen ik ben tevreden

Reactie Volta NXT Storing:

Wat een fantastische beoordeling, bedankt voor uw terugkoppeling.

Beckers

10/10

Om 8 uur gebeld, om10 uur een monteur. Deze was heel vriendelijk, behulpzaam en had verstand van zaken…..

Kunt u dit toelichten?

Om een achttiende van 15 minuten aan te telefoon na, top geregeld.

Wat viel u in positieve zin op?

De vriendelijkheid van de monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Ga zo door

Reactie Volta NXT Storing:

Wij vinden het ontzettend fijn dat u zo correct geholpen bent door onze vriendelijke medewerkers. Service met een glimlach vinden wij dan ook heel belangrijk. Bedankt voor deze fantastische... Wij vinden het ontzettend fijn dat u zo correct geholpen bent door onze vriendelijke medewerkers. Service met een glimlach vinden wij dan ook heel belangrijk. Bedankt voor deze fantastische beoordeling.

Anoniem

8/10

Goed bezig

Kunt u dit toelichten?

jameer, men probeert dit probleem op te schuiven

Wat viel u in positieve zin op?

positieve instelling monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

volhouden

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw beoordeling en compliment. U heeft het echter nog over een probleem. Zou u contact willen zoeken met ons op 088-0278920, dan kijken wij graag wat wij voor u kunnen betekenen. Alvast... Bedankt voor uw beoordeling en compliment. U heeft het echter nog over een probleem. Zou u contact willen zoeken met ons op 088-0278920, dan kijken wij graag wat wij voor u kunnen betekenen. Alvast bedankt.

Anoniem

10/10

Vertrouwde accurate service

Kunt u dit toelichten?

Storing telefonisch gemeld. Was kort na 17.00 uur. Wachttijd was kennelijk langer dan normaal. Werd vervolgens op correcte wijze te woord gestaan. Klacht naar voldoening ingeschat.

Wat viel u in positieve zin op?

Correcte service.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, wat jammer dat de wachttijd wat langer was dan dat u van ons gewend bent. Wat fijn om te horen dat u correct te woord bent gestaan en dat storing is... Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht, wat jammer dat de wachttijd wat langer was dan dat u van ons gewend bent. Wat fijn om te horen dat u correct te woord bent gestaan en dat storing is verholpen.

jmh Claessens

10/10

De monteur wist wat er aan de hand was

Kunt u dit toelichten?

het ging heel gemakkelijk

Wat viel u in positieve zin op?

klant vriendelijk

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

zo doorgaan

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw reactie!
Al onze monteurs zijn gediplomeerd, waardoor ze problemen em defecten snel kunnen herkennen en oplossen.

Anoniem

10/10

Prima en snel opgelost

Kunt u dit toelichten?

Prima en snel opgelost

Wat viel u in positieve zin op?

Prima en snel opgelost

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor de beoordeling en de terugkoppeling.
Wat goed dat alles naar verwachting wordt uitgevoerd!

R. Weysen-Hermans

10/10

Geweldige monteur die oplossingsrichtingen denkt

Kunt u dit toelichten?

Correcte afhandeling

Wat viel u in positieve zin op?

Geduldig, correct, oplossingsgericht

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Op het zelfde klantgerichtzijn blijven !!

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw Feedback en de daar bijhorende beoordeling!
Klantgerichtheid is één van onze kernwaarden!

Van de Weerdt

3/10

Buiten de monteurs vind ik de organisatie niet klantvriendelijk .
Iedere keer weer!

Kunt u dit toelichten?

Niet verteld dat er kosten ( 97 euro) aan verbonden waren, goed dat ik er naar gevraagd had.

Wat viel u in positieve zin op?

De monteur!

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Aan de telefoon niet 6 keer naar een ander menu gestuurd worden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.