weinig
snel
telefonische bereikbaarheid vergroten
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
Lang wachten voor telefonisch contact
Snel actie na storingsmelding
Meer telefonisten voor aanname storingen.
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
Vaak zeer lang (meer dan 50 minuten ) in wachtstand gestaan
Medewerkers zeer vriendelijk
Verbeter de telefonische bereikbaarheid en laat een klant niet zo ontzettend lang in de wachtstand zitten
Bedankt voor uw opbouwende feedback. Het is op dit moment erg druk. 50 min. wachten is erg lang. Excuus voor het ongemak!
Snelle en vriendelijke telefonische afhandeling. Ook een snelle en goede afhandeling door de monteur.
Zie boven.
Het valt natuurlijk niet te bewijzen dat de reparatie door een nalatige monteur is gekomen. Handel in dat geval coulant naar de klant inzake de factuur.
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
Bij 'n vriendelijke en doortastende dame. Die beloofde op korte termijn hulp, wat ook gebeurde.
De vertrouwenwekkende tegemoetkoming.
Geen.
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
Veel te lange wachttijden aan de telefoon
de vriendelijkheid aan de telefoon en bij de monteur naast zijn vakkennis
doe aan de wachttijden aan de telefoon
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
Telefonisch goed te bereiken. Geen lange wachtrij
Kennis en kunde van de monteur en vriendelijkheid
Nvt
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
Ondanks de drukte in deze periode toch snel geholpen
Snel verhelpen van storing
Enige min punt was dat er een verkeerd type ketel was genoteerd door telefoniste.
Dit vond de monteur niet prettig. Misschien volgende keer beter luisteren want ik had het wel goed doorgegeven.
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
We hebben eerst zelf het een en ander moeten uitproberen en toen dat niet werkte werd er een afspraak gemaakt. De monteur kwam gelukkig de volgende dag al!
Dat we, ondanks de drukte op dit moment omdat veel mensen met storingen kampen door het koude weer, toch zo snel geholpen werden
De wachttijd aan de telefoon was lang maar ik begrijp dat het nu heel erg druk is, en dat je dan niet zomaar extra personeel in kunt zetten, zeker niet in deze tijd van arbeidskrapte. Dus eigenlijk...
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven
Wel een lange wachttijd vooral ik iemand aan de lijn had
Monteur
Telefonische Wachttijd verbeteren
Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven