Reviews

Volta NXT Storing
8.8 / 10
8258 beoordelingen
Schrijf beoordeling

8258 Reviews

Anoniem

6/10

Omdat ik een storing had in de cv ketel. Dij dit niet konden oplossen dus nog steeds met het probleem zit.

Kunt u dit toelichten?

Het regelen van een monteur en dergelijke lukt. Maar het oplossen niet.

Wat viel u in positieve zin op?

Vriendelijke monteur, snel een afspraak gemaakt.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw terugkoppeling. Vervelend dat de oorzaak nog niet gevonden is. Heeft u inmiddels een nieuwe afspraak voor verder onderzoek? Neemt u gerust contact met ons op.

Anoniem

7/10

Tot nu toe tevreden

Kunt u dit toelichten?

Eerste keer gebeld: medewerker klantenservice luisterde niet voldoende naar klacht. Hield vol dat ik iets moest doen (bijvullen) terwiijl dat nodig niet was. Luisterde onvoldoende naar mijn... Eerste keer gebeld: medewerker klantenservice luisterde niet voldoende naar klacht. Hield vol dat ik iets moest doen (bijvullen) terwiijl dat nodig niet was. Luisterde onvoldoende naar mijn terigkoppeling. Contact verbroken , opnieuw gebeld en kreeg daarna iemand aan de lijn die wel goed luisterde en correcte actie ondernam (klacht doorzetten naar techniek servicedesk. Medewerker aldaar ook correct en goed luisterend naar klacht. Heeft servicemonteur ingeschakeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle reactie na melden klacht: 1600 gebeld, 1730 monteur aanwezig

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Laat medewerkers individueel beoordeeld worden. Ik was zeer ontvreden over het eerste contact, maar na het verbreken van de verbinding en ik iemand anders aan de lijn kreeg, ben ik alleen maar... Laat medewerkers individueel beoordeeld worden. Ik was zeer ontvreden over het eerste contact, maar na het verbreken van de verbinding en ik iemand anders aan de lijn kreeg, ben ik alleen maar tevreden geweest over het vervolg

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw mooie terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Anoniem

7/10

Inmiddels 3 verschillende monteurs over de vloer gehad, die zich steeds moeten oriënteren op de vorig jaar aangelegde installatie

Kunt u dit toelichten?

lang in de wacht gestaan voor het melden van een storing. Geen telefonische hulp, een dag moeten wachten op monteur terwijl installatie het niet deed bij -5 graden buiten

Wat viel u in positieve zin op?

vriendelijke monteur die zijn best deed en vertelde wat hij deed en waarom de installatie niet naar verwachting functioneerde

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

probeer via telefonische hulp het probleem te verhelpen.

Reactie Volta NXT Storing:

Bedankt voor uw opbouwende feedback. Fijn om te horen dat onze monteur u goed heeft kunnen helpen. Excuus voor de lange wachttijd.

Anoniem

10/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

Werd keurig te woord gestaan en goed geholpen.

Wat viel u in positieve zin op?

Nogmaals prima service

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Anoniem

10/10

Prima service

Kunt u dit toelichten?

Gelijk geholpen

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Rikken

7/10

Volgens afspraak gewerkt

Kunt u dit toelichten?

De tijd klopt

Wat viel u in positieve zin op?

Snelle oplossing

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Geen

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw mooie terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Fam. Buttolo /Leers

10/10

De monteur gaf tekst en uitleg over hoe deze verwarming functioneert daar na heeft hij de verwarming ketel geheel na gecontroleerd.

Kunt u dit toelichten?

geen enkele moeite na zijn perfecte uitleg.

Wat viel u in positieve zin op?

Gewoon de benadering van deze monteur gewoon perfect.

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

ga zo door !!!!.

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Anoniem

10/10

Nvt

Kunt u dit toelichten?

nvt

Wat viel u in positieve zin op?

nvt

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

nvt

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Frits Lamers

10/10

Altijd goede service en advies

Kunt u dit toelichten?

Een telefoontje was voldoende

Wat viel u in positieve zin op?

Fijne monteur

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Ga zo door.

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Anoniem

10/10

Goede, snelle afhandeling repareren van cv

Kunt u dit toelichten?

Bellen lang in de wacht door drukte. Maar daarna zeer goed afgehandeld.

Wat viel u in positieve zin op?

Ondanks drukte reparatie snel afgehandeld

Welke tips of suggesties heeft u nog voor Volta Limburg?

Tijdens wachten was er geen indicatie over hoeveel wachtenden voor mij. Dan kun je inschatten hoelang je nog moet wachten

Reactie Volta NXT Storing:

Wij zijn erg blij met uw fantastische terugkoppeling! Wij danken u voor de tijd en genomen moeite om deze fijne review te schrijven

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.