3707 Reviews
Bij een klacht gelijk meer empathisch vermogen tonen en de klant serieus nemen.
Een tip die voor mij wel belangrijk is geef een duidelijke beschrijving over hoe en wat? (WERKING)
De app die aanbevolen wordt Laat zeer de wensen over, onduidelijk en als alternatief kun je...
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Reden is dat we zelf nog aan het bekijken zijn hoe werkt en hoeveel het opleverd
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijkheid en Kennis
We hebben nog steeds geen zonnepanelen door een fout van de persoon die ingemeten heeft en niet de juiste informatie heeft verstrekt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Geen goede afspraken gemaakt verkeerd ingemeten en geen goed voorlichting
Wat viel u in positieve zin op?
Tot nu toe geen positieve reacties
Bij de installatie bleek geen hoogwerker te zijn gereserveerd, waardoor de mannen hun werk met veel meer moeite en risico hebben moeten uitvoeren. Dat was planmatig niet goed.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
ontzorgen
Wat viel u in positieve zin op?
Meedenken over hoe de aanleg zo weinig mogelijk impact heeft op het huis en hoe het er uit ziet (geen zichtbare kabels aan de buitenkant; praktische oplossingen.
Als jullie niet buiten limburg willen werken bied dan ook elders niet aan
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
De installatie door Bulgaren,wel veel later als afgesproken ging goed.
De nadien benodigde service is triest.
Het laatste probleem: namelijk ons modem is vervangen door de DELTA en de...
Wat viel u in positieve zin op?
de montage
Eerst de constructie bekijken en dan pas gaan plaatsen!!!!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Ze hebben een schouw gemaakt
Hier is niet naar de constructie van het dak gekeken
Bij plaatsing moest er gestopt worden het dak was slecht (plat dak 18 jaar oud)
Dakdekker kwam van...
Wat viel u in positieve zin op?
x
Kom afspraken in tijd en inhoudelijk na
Wat viel u in positieve zin op?
niets
De schouw week nogal af van de montage zelf. Misschien zou er een ervaren monteur bij moeten zijn.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Vlotte service en plaatsing
Wat viel u in positieve zin op?
Het meedenken van de monteurs alvorens tot plaatsing over te gaan
1. Betere algemene telefonische bereikbaarheid.
2. 24 uur storingsdienst / telefonische bereikbaarheid. Ook in weekend.
3. Stop met de onderaannemers die de panelen installeren.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Totaal niet tevreden. Het voortraject, telefonische bereikbaarheid, de installatie en service is zeer rommelig/moeilijk verlopen. Ik zit nu met een zonnepanelen installatie die door de eigen...
Wat viel u in positieve zin op?
Niets. Heb spijt dat ik met Volta in zee ben gegaan.
Ik heb gemaild met de opmerking dat ik net een uitbouw had gemaakt. Waardoor ik meer panelen kan plaatsen. Hiermee is niks gedaan. Plus ik had het wel fijn gevonden als een werkvoorbereider van te...
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
Ik vond de voorbereiding, (voor dat de panelen werden geplaatst) niet optimaal.
Wat viel u in positieve zin op?
Installeren van de panelen duurde langer dan gepland. Installatie jongens hebben doorgewerkt totdat alles klaar was.