Bij ons thuis is er prima werk geleverd, onze douche is veilig en makkelijk om in te komen. Bedankt voor jullie inzet
M. Wentink
10/10
Vriendelijk, betrokken en meedenkend. Dat is in drie woorden zwaluw voor mij.
Van der Belt
9/10
Zwaluw heeft onze badkamer verbouwd, hier zijn wij erg tevreden mee! Ik raad zwaluw comfort zeker aan groetjes fam. van der Belt.
P. van Impe
9/10
Goed bedrijf om zaken mee te doen!
Polet
1/10
Waardeloos bedrijf, komen afspraken niet na. Montage slordig en geen service
Hendrikse
4/10
Teleurstellend.
Een badkamer aanpassen was iets waar ik van begin af aan al vreselijk tegenop zag. Nadat verkoper Bert langs was geweest en het verhaal had door gesproken, heb ik...Teleurstellend.
Een badkamer aanpassen was iets waar ik van begin af aan al vreselijk tegenop zag. Nadat verkoper Bert langs was geweest en het verhaal had door gesproken, heb ik geprobeerd dat gevoel achter me te laten. De prijs was fors, maar hopelijk zou ik van een mooie badkamer naar weer een mooie badkamer gaan. De monteurs hebben hun best gedaan om een en ander zo goed mogelijk te installeren. Wel kreeg ik regelmatig te horen dat dingen die met Bert waren afgesproken in de praktijk zo niet werden uitgevoerd, want 'dat zeggen de verkopers wel, maar dat doen we nooit zo'. Toen ik vertelde wat ik voor de badkamer moest betalen, kreeg ik van de jongens te horen dat daar best nog wel wat vanaf had gekund. Dat geeft al geen fijn gevoel. De afwerking gebeurt menigmaal op een manier waar een echte bouwvakker kromme tenen van zou krijgen. Kit laat binnen een week los van de muur en scheurt bij de wc pot. Een wandtegel wordt te kort ingezaagd, maar wel op de wc wand geplakt, zodat je na afloop tegen een lelijk gat zit aan te kijken. De klantenservice is ronduit slecht. Ik heb zes keer moeten bellen, twee keer zou de servicedienst langskomen en twee keer heb ik voor jan doedel een hele dag zitten wachten. Ze komen niet opdagen en ook een telefoontje om de klant op de hoogte te brengen van het niet komen, is kennelijk te veel moeite. Als je dan voor de zoveelste keer belt om te vragen wat de bedoeling is, krijg je te horen dat je zelf de volgende dag maar moet terugbellen zodat zij het niet kunnen vergeten. Rare vorm van klantenservice. Al met al hou ik niet bepaald een Wow gevoel over aan de installatie van mijn nieuwe badkamer. Als mensen me vragen naar mijn ervaring met Zwaluw, raad ik ze ook niet aan om met jullie in zee te gaan.
Hendrikse
4/10
Teleurstellend
Jan Bleijjnga
10/10
De vertegenwoordiger van Zwaluw Bert, stond precies op tijd voor de deur. Daar begint dan bij ons al het eerste vertrouwen. Prima gesprekspartner, en klets niemand onder de tafel. We...De vertegenwoordiger van Zwaluw Bert, stond precies op tijd voor de deur. Daar begint dan bij ons al het eerste vertrouwen. Prima gesprekspartner, en klets niemand onder de tafel. We hadden binnen een uur de deal op papier. Natuurlijk wij Nederlanders moeten altijd even over de prijs wat heen en weer schuiven. Maar daarover voel ik me niet bezwaard. Ze weten zelf stijlvol de grens aan te geven. Gezien de noodzaak van mijn nieuwe inloop douche gaat Bert zijn best doen om e.e.a wat naar voren te laten halen. Moet je afwachten maar ik heb vertrouwen. Tot zover alle lof. Zodra de klus gedaan is kom ik even terug op deze site. De beoordeling over de kwaliteit van de douche is nog een aanname maar daar heb ik al vertrouwen in. An neem je niet de stap
Jan
JJ de Groot
7/10
Inmiddels hebben wij onze nieuwe inloopdouche nu driekwart jaar en zijn er nog steeds erg blij mee. Ik neem ook geen woord terug van mijn eerdere recensie voor wat betreft de uitvoering van de...Inmiddels hebben wij onze nieuwe inloopdouche nu driekwart jaar en zijn er nog steeds erg blij mee. Ik neem ook geen woord terug van mijn eerdere recensie voor wat betreft de uitvoering van de werkzaamheden. Dat blijft prima. Maar in diezelfde recensie noemde ik ook dat er aan de planning nog wel een en ander te verbeteren valt. Dat geldt ook voor andere "kantoor" aspecten: de communicatie kan en moet veel beter en daaraan gekoppeld ook de planning. Niet glashard beweren dat de klant het fout in zijn agenda heeft staan, terwijl de fout bij het bedrijf ligt. De communicatie mag ook beter. Als je belt, krijg je vaak een bandje met de mededeling dat je wordt teruggebeld. Dat gebeurt dan weer wel en dan weer niet en in de tussentijd zit je maar te "vangen". De aanleiding voor dit stukje is de meest recente ervaring: de chatbot. Deze zou mijn probleem/vraag doorgeven naar de juiste persoon en dan hoorde ik wel iets. Dat is nu ongeveer 14 dagen geleden en ik heb nog steeds niks gehoord. De vraag heb ik zelf kunnen beantwoorden, dus dat is niet geen punt meer, maar ik vind het ronduit slecht dat een zichzelf respecterend bedrijf zo omgaat met zijn klanten.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
