Reviews

Nagelfabriek
9.1 / 10
1511 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10

1511 Reviews

Kimberly Dury

10/10

Zeer rappe verzending en alles correct!

Sterke punten

ja hoor ik heb een kleurtje gekocht en ben er zeer te vreden mee

Verbeterpunten of tips

geen

Mellanie Staring

10/10

Producten savonds laat besteld, volgende ochtend vroeg gelijk geleverd. Top!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

-

andrea van de bergh

10/10

Prima!

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen

Daphne Peerdeman

10/10

Super fijne nagellak, goede prijs en kwaliteit verhouding en snelle levering

Sterke punten

Service is goed, producten heel goed

Verbeterpunten of tips

De kleur zelf staat niet op het potje alleen de naam. En misschien in de toekomst een verkooppunt van de winkel

Aryan Hashimi

2/10

Al 2weken aan het wachten op mij bestelling

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

Sneller leveren

Reactie Nagelfabriek:

Goedemiddag,
Wat jammer dat je niet eerder contact met ons hebt opgenomen. Het pakket is namelijk dezelfde dag nog verzonden met PostNL. Als het goed is heb je ook een track and trace code... Goedemiddag,
Wat jammer dat je niet eerder contact met ons hebt opgenomen. Het pakket is namelijk dezelfde dag nog verzonden met PostNL. Als het goed is heb je ook een track and trace code ontvangen in je inbox. We gaan meteen contact opnemen met PostNL, want zij hebben het pakket ontvangen, maar blijkbaar gaat er ergens iets mis.
In het vervolg mag je veel sneller contact met ons opnemen als de bezorging uitblijft. Want dit is zeker niet te bedoeling, dat je nu al een week wacht op de bezorging!
Edit. Het pakket bleek kwijt te zijn bij PostNL. We hebben je bestelling nog een keer opgestuurd. Jammer dat we niks meer van je hebben gehoord.

pascal

8/10

Eerder al een keer besteld, deze keer dezelfde service en kwaliteit.

Sterke punten

snelle service, vertrouwde kwaliteit

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Reactie Nagelfabriek:

Bedankt voor je review.

Marcella Ootes

6/10

..

Sterke punten

Producten

Verbeterpunten of tips

De website werkt soms slecht, ik kan dan geen producten afrekenen in het winkelmandje. Ik heb dit meerdere malen ervaren, bij de laatste keer kon ik bijvoorbeeld niet op verder klikken naar het... De website werkt soms slecht, ik kan dan geen producten afrekenen in het winkelmandje. Ik heb dit meerdere malen ervaren, bij de laatste keer kon ik bijvoorbeeld niet op verder klikken naar het afrekenen, er werd gemeld dat ik nog een bezorgvak moest kiezen, echt had ik dit al aangeklikt. Een dag later, lukte de bestelling wel. Ik kan me voorstellen dat je hier klanten aan verliest.

Als een product niet op voorraad is, dan zou ik het product wel op de website laten staan en vermelden dat het niet op voorraad is, zodat mensen zich niet suf hoeven zoeken. Wellicht ook vermelden wanneer het weer leverbaar is.

Reactie Nagelfabriek:

Beste Marcella,
We zijn ons van dit probleem bewust en op dit moment heel hard aan het werk om dit kloppend te krijgen. Helaas is dit probleem niet zo 1-2-3 opgelost. Fijn dat jij het geduld... Beste Marcella,
We zijn ons van dit probleem bewust en op dit moment heel hard aan het werk om dit kloppend te krijgen. Helaas is dit probleem niet zo 1-2-3 opgelost. Fijn dat jij het geduld hebt om het een dag later alsnog te proberen. Als je in de toekomst hier nog eens tegen aanloopt, mag je ons altijd mailen. We helpen je graag bij het bestellen.
Ik begrijp je opmerking over de voorraad. Alleen niet alle producten komen weer terug in het assortiment en soms duurt het weken voor iets weer leverbaar is. Ook in dit geval kan je ons altijd even een berichtje sturen.
Nogmaals bedankt voor je feedback.

Iris Santens

10/10

Positieve ervaring, voor herhaling vatbaar

Sterke punten

Snelle levering, goed verpakt, wat getoond wordt op website stemt overeen met levering, track&trace bestelling

Verbeterpunten of tips

geen eigenlijk

Belinda Smienk

10/10

Ruim assortiment aan producten.

Sterke punten

Snelle service en deskundig advies.

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Isabella

10/10

Snel!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.