De producten zijn van goede kwaliteit
De communicatie van de klantenservice is verre van professioneel.
De emails waren niet beleefd, een hoop spelfouten, geen gebruik van hoofdletters/interpunctie. Persoonlijk, kan ik hier al...
De communicatie van de klantenservice is verre van professioneel.
De emails waren niet beleefd, een hoop spelfouten, geen gebruik van hoofdletters/interpunctie. Persoonlijk, kan ik hier al slecht tegen, maar als klap op de vuurpijl werd ook nog eens mijn naam verkeerd getypt. Een beetje klantenservice checkt dit toch even dubbel, als een klant al geïrriteerd is.
Wanneer het laatste artikel ook verzonden was, werd deze afgeleverd bij de PostNL locatie (waar ik de eerste bestelling heb laten afleveren). Helaas heb ik van de klantenservice hier geen tracking nummer van ontvangen, dus wist ook niet dat het pakket afgeleverd zou worden.
Ik vond het zeer prettig dat het artikel zo snel verzonden werd, maar als ik mijn andere pakket niet op moest halen, had ik het laatste artikel dus ook nooit ontvangen.
