Feedback Company

NagelProducten.nl

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

1678 reviewsSchrijf review

checkbox93% beveelt NagelProducten.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1678 reviews

Amiek Van Haaren

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Laatste bestelling nog niet ontvangen

Verbeterpunten of tips
Laten weten als er een levering vertraagd is. Heb de laatste bestelling 10 dagen geleden gedaan. Bevestiging van de bestelling gehad, maar nog geen levering of bericht.
Sterke punten
Alles bij elkaar en overzichtelijk
Product of service:
Cnd shellck

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Het spijt ons dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit komt doordat een item niet op voorraad was, waardoor we het opnieuw hebben besteld bij de leverancier. Helaas kan dat enige tijd duren voordat het bij ons binnenkomt. Maar goed nieuws, we hebben het vandaag verstuurd! Als je ons eerder had gemaild, had ik het graag direct voor je uitgelegd. Mocht je verder nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Marli Ritter

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Teleurstellend

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg ervoor dat het juiste product wordt verzonden. Verbeter de communicatie. Er waren 15 e-mails nodig om een probleem op te lossen
Product of service:
Gelish Starter kit

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het erg frustrerend is dat er zoveel contactmomenten nodig waren om het probleem op te lossen, en dat is zeker niet hoe wij het willen aanpakken. Onze excuses voor het ongemak. We nemen je opmerkingen serieus en zullen intern evalueren hoe we onze communicatie kunnen verbeteren en ervoor kunnen zorgen dat bestellingen vanaf het begin correct worden verzonden. Jouw ervaring helpt ons om onze service te optimaliseren. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. We staan altijd voor je klaar! Vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Hennie Knobbe

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn ervaring is dat ik in een week nog niks gehoord hoe het met mijn bestelling staat en dat vind ik eigenlijk wel slecht.

Sterke punten
Wat mij betreft heb ik geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
Als iets niet opvoorraad is laat het dan even weten.
Product of service:
Handserum

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

We begrijpen dat het vervelend is dat je na een week nog geen update hebt ontvangen over je bestelling. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren. We hebben inmiddels contact gehad en je bestelling succesvol terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Cecile van Vliet

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Mijn pakketje is bezorgd volgens Postnl maar heb niks ontvangen. Verschillende keren kontakt gehad met nagelproducten maar heb nog steeds niks ontvangen. Ze willen het onderzoek van Postnl afwachten. Ze hadden ook mijn bestelling opnieuw kunnen versturen.

Verbeterpunten of tips
Snellere service als een er een pakketje niet is ontvangen. Ik wacht nu bijna 3 weken.
Sterke punten
Geen
Product of service:
4 kleuren nagellak

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Het spijt ons enorm dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is om te wachten op je bestelling, zeker na meerdere contactmomenten. Ons team neemt dit serieus en we zullen dit intern verder onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen. We blijven in contact met PostNL over het onderzoek en houden je op de hoogte van eventuele updates. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We staan voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Sylvia Schelle

SterSterSterSterSter
10/10

Eerlijk

Verbeterpunten of tips
Wel gemakkelijker iets terug kunnen vinden betreffende kleuren....
Sterke punten
Directe levering
Product of service:
Base en top coat

Gepubliceerd op

Joke van Naamen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Sterke punten
Mooie nagellak en lijft wel 1 week zitten
Verbeterpunten of tips
niets
Product of service:
nagellak

Gepubliceerd op

Marian De koning

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heb geen ervaring, pas de eerste keer dat ik iets koop

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Wel goed product , ik kon het al , al eerder ergens anders gekocht?
Product of service:
Nagel creme

Gepubliceerd op

Smits

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten en hele nette communicatie. Wanneer iets even niet op voorraad is wordt dit direct aan je gemeld. Je krijgt zelfs de keuze om n alternatief te kiezen, en gedeelte alvast te ontvangen of wachten tot de bestelling compleet is. Overigens is de bestelling nog keurig op tijd geleverd en compleet. Ga zo door!

Verbeterpunten of tips
Zoekfunctie van de website mag beter.
Sterke punten
Communicatie met de klant. Goede producten.
Product of service:
Gelish producten

Gepubliceerd op

Debbie Hehanussa

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Sterke punten
Vriendelijk, overzichtelijk en mooie producten
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
CND

Gepubliceerd op

Joy Vriens

SterSterSterSterSter
10/10

Goed. Snelle verzending en goed product geleverd.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Alles was gewoon in orde.
Product of service:
Monomer en Acryl Poeder van Nailit

Gepubliceerd op

Allure

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
vlotte site
Verbeterpunten of tips
duurde lang voor ik een track en trace had
Product of service:
cnd shellac

Gepubliceerd op

Elisa

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Mooie producten, maar enorm trage service bij onvolledige leveringen

Sterke punten
Grote collectie
Verbeterpunten of tips
Betere after-aankoop service nodig bij problemen
Product of service:
builder gels

Gepubliceerd op

Zoë Vandersmissen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden

Sterke punten
Veel producten
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
Pronails

Gepubliceerd op

Stephanie Hoynck van Papendrecht

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb zeer goede roaring met dit bedrijf, super collectie en nog betere service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Servicegericht
Product of service:
Led lamp en Shellac CND producten

Gepubliceerd op

Kyana Van der Heijden

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes verpakt en snel geleverd

Verbeterpunten of tips
Tot nu toe geen
Sterke punten
Snelle levering ook nalevering als iets niet op voorraad is
Product of service:
Acryl poeders

Gepubliceerd op

Reviews

NagelProducten.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NagelProducten.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1678 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 juni 2013

NagelProducten.nl

Bekijk en bestel online nagel & beauty producten van de beste kwaliteit bij Nagelproducten.nl. Het grootste aanbod direct uit voorraad leverbaar.

Contact

NagelProducten.nl

Ekkersrijt 1121

5692AD Son

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
1678 reviews

Amiek Van Haaren

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Laatste bestelling nog niet ontvangen

Verbeterpunten of tips
Laten weten als er een levering vertraagd is. Heb de laatste bestelling 10 dagen geleden gedaan. Bevestiging van de bestelling gehad, maar nog geen levering of bericht.
Sterke punten
Alles bij elkaar en overzichtelijk
Product of service:
Cnd shellck

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Het spijt ons dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit komt doordat een item niet op voorraad was, waardoor we het opnieuw hebben besteld bij de leverancier. Helaas kan dat enige tijd duren voordat het bij ons binnenkomt. Maar goed nieuws, we hebben het vandaag verstuurd! Als je ons eerder had gemaild, had ik het graag direct voor je uitgelegd. Mocht je verder nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Marli Ritter

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Teleurstellend

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg ervoor dat het juiste product wordt verzonden. Verbeter de communicatie. Er waren 15 e-mails nodig om een probleem op te lossen
Product of service:
Gelish Starter kit

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het erg frustrerend is dat er zoveel contactmomenten nodig waren om het probleem op te lossen, en dat is zeker niet hoe wij het willen aanpakken. Onze excuses voor het ongemak. We nemen je opmerkingen serieus en zullen intern evalueren hoe we onze communicatie kunnen verbeteren en ervoor kunnen zorgen dat bestellingen vanaf het begin correct worden verzonden. Jouw ervaring helpt ons om onze service te optimaliseren. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. We staan altijd voor je klaar! Vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Hennie Knobbe

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn ervaring is dat ik in een week nog niks gehoord hoe het met mijn bestelling staat en dat vind ik eigenlijk wel slecht.

Sterke punten
Wat mij betreft heb ik geen sterke punten
Verbeterpunten of tips
Als iets niet opvoorraad is laat het dan even weten.
Product of service:
Handserum

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

We begrijpen dat het vervelend is dat je na een week nog geen update hebt ontvangen over je bestelling. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren. We hebben inmiddels contact gehad en je bestelling succesvol terugbetaald. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Cecile van Vliet

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Mijn pakketje is bezorgd volgens Postnl maar heb niks ontvangen. Verschillende keren kontakt gehad met nagelproducten maar heb nog steeds niks ontvangen. Ze willen het onderzoek van Postnl afwachten. Ze hadden ook mijn bestelling opnieuw kunnen versturen.

Verbeterpunten of tips
Snellere service als een er een pakketje niet is ontvangen. Ik wacht nu bijna 3 weken.
Sterke punten
Geen
Product of service:
4 kleuren nagellak

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Het spijt ons enorm dat je deze ervaring hebt gehad. We begrijpen hoe frustrerend het is om te wachten op je bestelling, zeker na meerdere contactmomenten. Ons team neemt dit serieus en we zullen dit intern verder onderzoeken om herhaling in de toekomst te voorkomen. We blijven in contact met PostNL over het onderzoek en houden je op de hoogte van eventuele updates. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We staan voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Sylvia Schelle

SterSterSterSterSter
10/10

Eerlijk

Verbeterpunten of tips
Wel gemakkelijker iets terug kunnen vinden betreffende kleuren....
Sterke punten
Directe levering
Product of service:
Base en top coat

Gepubliceerd op

Joke van Naamen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Uitstekend

Sterke punten
Mooie nagellak en lijft wel 1 week zitten
Verbeterpunten of tips
niets
Product of service:
nagellak

Gepubliceerd op

Marian De koning

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heb geen ervaring, pas de eerste keer dat ik iets koop

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Wel goed product , ik kon het al , al eerder ergens anders gekocht?
Product of service:
Nagel creme

Gepubliceerd op

Smits

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten en hele nette communicatie. Wanneer iets even niet op voorraad is wordt dit direct aan je gemeld. Je krijgt zelfs de keuze om n alternatief te kiezen, en gedeelte alvast te ontvangen of wachten tot de bestelling compleet is. Overigens is de bestelling nog keurig op tijd geleverd en compleet. Ga zo door!

Verbeterpunten of tips
Zoekfunctie van de website mag beter.
Sterke punten
Communicatie met de klant. Goede producten.
Product of service:
Gelish producten

Gepubliceerd op

Debbie Hehanussa

SterSterSterSterSter
10/10

Super!

Sterke punten
Vriendelijk, overzichtelijk en mooie producten
Verbeterpunten of tips
Nvt
Product of service:
CND

Gepubliceerd op

Joy Vriens

SterSterSterSterSter
10/10

Goed. Snelle verzending en goed product geleverd.

Verbeterpunten of tips
Geen.
Sterke punten
Alles was gewoon in orde.
Product of service:
Monomer en Acryl Poeder van Nailit

Gepubliceerd op

Allure

SterSterSterSterLege ster
8/10

goed

Sterke punten
vlotte site
Verbeterpunten of tips
duurde lang voor ik een track en trace had
Product of service:
cnd shellac

Gepubliceerd op

Elisa

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Mooie producten, maar enorm trage service bij onvolledige leveringen

Sterke punten
Grote collectie
Verbeterpunten of tips
Betere after-aankoop service nodig bij problemen
Product of service:
builder gels

Gepubliceerd op

Zoë Vandersmissen

SterSterSterSterSter
10/10

Heel tevreden

Sterke punten
Veel producten
Verbeterpunten of tips
/
Product of service:
Pronails

Gepubliceerd op

Stephanie Hoynck van Papendrecht

SterSterSterSterSter
10/10

Ik heb zeer goede roaring met dit bedrijf, super collectie en nog betere service

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Servicegericht
Product of service:
Led lamp en Shellac CND producten

Gepubliceerd op

Kyana Van der Heijden

SterSterSterSterLege ster
8/10

Netjes verpakt en snel geleverd

Verbeterpunten of tips
Tot nu toe geen
Sterke punten
Snelle levering ook nalevering als iets niet op voorraad is
Product of service:
Acryl poeders

Gepubliceerd op

Reviews

NagelProducten.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NagelProducten.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check1678 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 juni 2013

NagelProducten.nl

Bekijk en bestel online nagel & beauty producten van de beste kwaliteit bij Nagelproducten.nl. Het grootste aanbod direct uit voorraad leverbaar.

Contact

NagelProducten.nl

Ekkersrijt 1121

5692AD Son

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation