Reviews

NagelProducten.nl
8.8 / 10
1627 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

1627 Reviews

Gosia

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Makkelijke website

Verbeterpunten of tips

ik zou niet weten

Marie Sternbach

8/10

Top

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen

ellen schuthof

3/10

Halve bestelling binnen

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Overleggen

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Ellen,
Dank je wel voor je review! Excuses voor het ongemak. De andere helft van je bestelling is inmiddels besteld en wordt naar je verzonden zodra het weer op voorraad is. We hopen dat... Beste Ellen,
Dank je wel voor je review! Excuses voor het ongemak. De andere helft van je bestelling is inmiddels besteld en wordt naar je verzonden zodra het weer op voorraad is. We hopen dat je snel alles ontvangt!
Met vriendelijke groet,
Selin team Nagelproducten.nl

Cindy Mantel

4/10

Ik ben redelijk tevreden.de producten zijn fijn maar bij de eerste bestelling miste er een product, hier heb ik over gemaild maar nooit een reactie op gehad.dat vond ik wel echt jammer.

Sterke punten

goede uitleg over het gebruik van de producten

Verbeterpunten of tips

betere service bij een "klacht".

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Cindy,
Dank je wel voor je feedback! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten. Het spijt ons echter dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mail over het... Beste Cindy,
Dank je wel voor je feedback! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten. Het spijt ons echter dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mail over het ontbrekende product. Dit is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen bieden, en we gaan ervoor zorgen dat dit in de toekomst beter wordt opgepakt.
Mocht je nog vragen hebben over je product dat nog niet binnen is, aarzel dan niet om contact op te nemen. We staan altijd klaar om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Selin team Nagelproducten.nl

MilLanguage

6/10

In eerste instantie kreeg ik het verkeerde product binnen zonder verpakking. Toen ik dat aangaf, werd er heel adequaat op gereageerd en kreeg ik per direct het juiste product toegestuurd. Ook weer... In eerste instantie kreeg ik het verkeerde product binnen zonder verpakking. Toen ik dat aangaf, werd er heel adequaat op gereageerd en kreeg ik per direct het juiste product toegestuurd. Ook weer zonder verpakking. Volgens de klantenservice ligt het aan Post.nl dat ik geen verpakking mee kreeg. Het heeft er wel toe geleid dat ik niet precies weet hoe het product eruit zag toen het wel verpakt was.
De achterkant van de correctorpen viel er steeds af, waardoor de reserve stiften eruit vielen. Hij was al gebruikt en ik moest het eerste puntje weggooien. Dat vond ik wel jammer. Verder een handig product dat je niet zomaar in de winkel kunt vinden.

Sterke punten

Vriendelijke klantenservice, snelle verzending. Goed assortiment

Verbeterpunten of tips

Het product mag beter verpakt worden.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste MilLanguage,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je het verkeerde product ontving, maar we zijn blij dat je snel het juiste product hebt ontvangen. Wat betreft de verpakking: onze... Beste MilLanguage,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je het verkeerde product ontving, maar we zijn blij dat je snel het juiste product hebt ontvangen. Wat betreft de verpakking: onze producten worden altijd zonder verpakking geleverd, wat we ook aan onze klanten proberen duidelijk te maken.
Wat betreft de correctorpen: we vinden het vervelend dat de achterkant loskwam en dat je het eerste puntje moest weggooien. We nemen je opmerking serieus en zullen dit met onze leverancier bespreken.
We hopen dat je verder tevreden bent met je aankoop en staan altijd klaar om je te helpen bij verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Selin team Nagelproducten.nl

Franck Huismans

6/10

Meer gekocht dan nodig

Sterke punten

Die heb ik niet

Verbeterpunten of tips

Webshop aanpassen bij aankoop

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Franck,
Bedankt voor je review! Het kan soms gebeuren dat je meer aanschaft dan nodig, maar we hopen dat je tevreden bent met je producten.
Met vriendelijke groet,
Selin team... Beste Franck,
Bedankt voor je review! Het kan soms gebeuren dat je meer aanschaft dan nodig, maar we hopen dat je tevreden bent met je producten.
Met vriendelijke groet,
Selin team Nagelproducten.nl

Carina

10/10

Goede producten, snelle nette levering..

Sterke punten

Duidelijke website, makkelijk bestellen..

Verbeterpunten of tips

Niet

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Carina,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten en de levering.
Met vriendelijke groet,
Selin team nagelproducten.nl

Cindy Harms

10/10

Goede service!

Sterke punten

Jullie zijn telefonisch bereikbaar!

Verbeterpunten of tips

Geen. Ga zo door!

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Cindy,
Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Selin team Nagelproducten.nl

Stefanie Decroos

2/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Levertijd niet nagekomen, product niet geleverd!

Reactie NagelProducten.nl:

Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de annulering van het door jou gewenste product. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en hebben geprobeerd dit zo goed mogelijk op te... Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de annulering van het door jou gewenste product. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en hebben geprobeerd dit zo goed mogelijk op te lossen.
We staan altijd klaar om met je mee te denken en te kijken naar mogelijke alternatieven of andere oplossingen waarmee je verder kunt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag!
Eline team nagelproducten

Asawer Poelman

6/10

Ik heb op 3 december besteld, maar vandaag is het 10 december en ik heb nog geen verzendbevestiging ontvangen.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie NagelProducten.nl:

Hi Asawer,
Bedankt voor je bericht, en wat vervelend om te horen dat je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden!
We willen dit... Hi Asawer,
Bedankt voor je bericht, en wat vervelend om te horen dat je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden!
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je ons een e-mail kunnen sturen met je bestelnummer? Dan kijken we direct wat er aan de hand is en zorgen we ervoor dat je jouw bestelling snel in huis hebt.
Onze excuses voor het ongemak en heel erg bedankt voor je geduld. We staan klaar om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Eline
Team nagelproducten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.