Feedback Company

NagelProducten.nl

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

1698 reviewsSchrijf review

checkbox92% beveelt NagelProducten.nl aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1698 reviews

José

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Product ontvangen 9 dagen na bestelling, dat mag sneller.
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Orly nagellak

Gepubliceerd op

Jean van holy

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten, snelle levering

Sterke punten
Duidelijk en makkelijk producten vinden.
Verbeterpunten of tips
Bij sommige net als bij acryl sets staat niet duidelijk waar bepaalde producten voor zijn en of je wel of geen uv lamp nodig hebt.
Product of service:
Acrylset

Gepubliceerd op

Cynthia Bijl

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling geplaatst op 3 april. 7 april email verzonden wanner ik mijn bestelling kan verwachten. 10 april gebeld wordt vandaag verzonden. Maar nu om 22.12 uur nog steeds geen mail met track en tracé ontvangen. Nog niet verzonden dus blijkbaar.

Verbeterpunten of tips
Bij niet kunnen leveren zou een email dat het iets langer duurt op zich fijn zijn. Reageren op een email ook.
Sterke punten
Nog niet ontdekt.
Product of service:
NTI pakket acryl + manicure

Gepubliceerd op

Marjolein Vellekoop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief

Sterke punten
Snelle reactie en actie
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Gellac

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Dankjewel voor je positieve feedback! Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

M.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nagellak besteld en betaald, na een week nog geen verzendbevestiging. Na navraag blijken producten niet op voorraad te zijn. Waardeloos dus

Verbeterpunten of tips
Voorraad correct aangeven op de site, actief communiceren over status order
Sterke punten
Geen
Product of service:
Nagellak

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is om te wachten op je bestelling zonder updates. Helaas bleek het inderdaad dat de producten die je hebt besteld niet op voorraad waren. Gelukkig zie ik dat je het pakket inmiddels hebt ontvangen. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling! Mocht er nog iets zijn waar je niet helemaal tevreden mee bent of als je vragen hebt over de producten, laat het ons dan gerust weten. We waarderen je geduld, we doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen je begrip. Onze excuses nogmaals voor het ongemak en we hopen je snel verder te kunnen helpen. Team nagelproducten.nl

Geantwoord op

Marina Cheddad

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik heb geen tracking informatie gekregen bij mijn pakket en ik heb nog niets ontvangen na een week zou ik dit mogen beoordelen als ik het ontvang

Sterke punten
Goeie producten
Verbeterpunten of tips
Plaats de tracking informatie na 2 dagen als dat kan
Product of service:
Acrylgel

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Hi, Dit kan komen doordat het pakket nog niet verzonden is. Zodra het product binnen is, zullen wij het naar je verzenden en ontvang je een track & trace-code. Onze excuses voor de vertraging. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Gerard Senator

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Product gekocht. 20 euro betaald en bevestiging gekregen van de aankoop. Na een aantal dagen nog geen tweede mail ontvangen van levering. Nú ondertussen ruim twee weken verder en het product niet ontvangen. Wel een mail gestuurd en gevraagd waar het product blijft. Onduidelijk antwoord. Kortom 20€ verder en geen product.

Verbeterpunten of tips
Zorg dat wat op de site staat ook wordt geleverd. Als de groothandel niet kan leveren haal het dan van de site.
Sterke punten
Vooralsnog geen
Product of service:
Nagel product

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

We begrijpen uw frustratie volledig. In dit geval gaat het om een product dat onze leverancier wél kan leveren, maar omdat deze gevestigd is in België en daar momenteel vakantieperiode is, loopt de levering helaas vertraging op. Ook wij wachten, net als u, al geruime tijd op de binnenkomst van dit product en hopen het snel te kunnen verzenden. We houden de situatie nauwlettend in de gaten en zullen u uiteraard direct informeren zodra we meer weten. Excuses voor de vertraging. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Danny van der Horst

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren wat de voorraad is
Product of service:
Pronails feetje en nail fungus

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Wat betreft de voorraad: wij werken met een online voorraadsysteem, maar helaas is dit niet altijd 100% accuraat. We doen ons uiterste best om de informatie zo actueel mogelijk te houden, maar in sommige gevallen kan er toch een verschil ontstaan tussen wat er online zichtbaar is en wat er daadwerkelijk beschikbaar is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Huub Visser

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig, heb product besteld. En vooruit betaald. Na bestelling hoorde ik maar niets. Zelf contact opgenomen. Blijkt dat product niet op voorraad is en door besteld moet worden. Zou deze week binnen zijn, maar tot nu toe niets gehoord. Dus opnieuw geen communicatie van uw kant. Ik vind dit niet kunnen. Mijn geld is overgemaakt en ik moet maar afwachten. Geeft geen goed gevoel.

Verbeterpunten of tips
Meer communiceren en niet eerst laten betalen en dan product niet kunnen leveren
Sterke punten
Geen
Product of service:
Voeten crème

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak en het gebrek aan communicatie rondom uw bestelling. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om te moeten wachten zonder duidelijkheid, zeker wanneer u het product al vooruit heeft betaald. Helaas is er op dit moment sprake van enige vertraging bij onze leverancier, waardoor het product nog niet bij ons is binnengekomen. Wij wachten hier, net als u, al enige tijd op en doen ons uiterste best om het zo snel mogelijk binnen te krijgen. Zodra we meer duidelijkheid hebben over de levering, brengen we u uiteraard direct op de hoogte. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Alice van den Broek

SterSterSterSterSter
10/10

Veel kennis in huis en super goede service

Sterke punten
Altijd goede uitleg over de producten
Verbeterpunten of tips
Af en toe een nieuwsbrief of workshops
Product of service:
shellac Cnd

Gepubliceerd op

astrid contant

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig en snelle service. Fijne producten met hoge kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Kan niks bedenken
Sterke punten
Duidelijke uitleg
Product of service:
Al heel veel producten inmiddels

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Bedankt voor uw positieve feedback. Dit is precies het beeld dat wij als bedrijf willen uitstralen. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Bonny Eeckhaut

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten snelle levering

Sterke punten
Vlotte en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Builder gel primer base en top coat

Gepubliceerd op

Miriam de Beus

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Helaas mijn bestelde product nog niet ontvangen.Ook geen communicatie gehad over de vertraging van het bestelde product. Ben tot dusver dus niet tevreden

Verbeterpunten of tips
Communicatie is slecht. Product is niet op voorraad, handig als dit van te voren gemeld wordt.
Sterke punten
Geen
Product of service:
Voetcreme

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Het bestelde product Softening Balm 100ml is helaas niet meer verkrijgbaar bij ProNails, waardoor het bij ons ook uit het assortiment is gehaald. We hebben uw bestelling netjes terugbetaald en hopen u in de toekomst wél van dienst te kunnen zijn met onze beschikbare producten. Mocht u nog vragen hebben, dan sta ik graag voor u klaar via e-mail. Vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Amanda

SterSterSterSterSter
10/10

Ontzettend tevreden over mijn producten en de goede service

Sterke punten
Goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
Geen!
Product of service:
Gellac , Acryl

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten en onze service. Ik sta je graag nog eens te woord in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

anouk van t hof

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
Sneller leveren
Sterke punten
Goede producten
Product of service:
Nagel

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

We proberen altijd ons best te doen om snel te leveren, maar soms lukt dat niet omdat we ook moeten wachten op de levering van onze leveranciers. Bedankt voor je begrip! Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Reviews

NagelProducten.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NagelProducten.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check1698 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 juni 2013

NagelProducten.nl

Bekijk en bestel online nagel & beauty producten van de beste kwaliteit bij Nagelproducten.nl. Het grootste aanbod direct uit voorraad leverbaar.

Contact

NagelProducten.nl

Ekkersrijt 1121

5692AD Son

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterLege ster
8.4/10
1698 reviews

José

SterSterSterSterLege ster
8/10

Positief

Verbeterpunten of tips
Product ontvangen 9 dagen na bestelling, dat mag sneller.
Sterke punten
Duidelijke site
Product of service:
Orly nagellak

Gepubliceerd op

Jean van holy

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten, snelle levering

Sterke punten
Duidelijk en makkelijk producten vinden.
Verbeterpunten of tips
Bij sommige net als bij acryl sets staat niet duidelijk waar bepaalde producten voor zijn en of je wel of geen uv lamp nodig hebt.
Product of service:
Acrylset

Gepubliceerd op

Cynthia Bijl

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Bestelling geplaatst op 3 april. 7 april email verzonden wanner ik mijn bestelling kan verwachten. 10 april gebeld wordt vandaag verzonden. Maar nu om 22.12 uur nog steeds geen mail met track en tracé ontvangen. Nog niet verzonden dus blijkbaar.

Verbeterpunten of tips
Bij niet kunnen leveren zou een email dat het iets langer duurt op zich fijn zijn. Reageren op een email ook.
Sterke punten
Nog niet ontdekt.
Product of service:
NTI pakket acryl + manicure

Gepubliceerd op

Marjolein Vellekoop

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief

Sterke punten
Snelle reactie en actie
Verbeterpunten of tips
Geen
Product of service:
Gellac

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Dankjewel voor je positieve feedback! Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

M.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Nagellak besteld en betaald, na een week nog geen verzendbevestiging. Na navraag blijken producten niet op voorraad te zijn. Waardeloos dus

Verbeterpunten of tips
Voorraad correct aangeven op de site, actief communiceren over status order
Sterke punten
Geen
Product of service:
Nagellak

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We begrijpen dat het frustrerend is om te wachten op je bestelling zonder updates. Helaas bleek het inderdaad dat de producten die je hebt besteld niet op voorraad waren. Gelukkig zie ik dat je het pakket inmiddels hebt ontvangen. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling! Mocht er nog iets zijn waar je niet helemaal tevreden mee bent of als je vragen hebt over de producten, laat het ons dan gerust weten. We waarderen je geduld, we doen ons best om je zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen je begrip. Onze excuses nogmaals voor het ongemak en we hopen je snel verder te kunnen helpen. Team nagelproducten.nl

Geantwoord op

Marina Cheddad

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ik heb geen tracking informatie gekregen bij mijn pakket en ik heb nog niets ontvangen na een week zou ik dit mogen beoordelen als ik het ontvang

Sterke punten
Goeie producten
Verbeterpunten of tips
Plaats de tracking informatie na 2 dagen als dat kan
Product of service:
Acrylgel

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Hi, Dit kan komen doordat het pakket nog niet verzonden is. Zodra het product binnen is, zullen wij het naar je verzenden en ontvang je een track & trace-code. Onze excuses voor de vertraging. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Gerard Senator

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Product gekocht. 20 euro betaald en bevestiging gekregen van de aankoop. Na een aantal dagen nog geen tweede mail ontvangen van levering. Nú ondertussen ruim twee weken verder en het product niet ontvangen. Wel een mail gestuurd en gevraagd waar het product blijft. Onduidelijk antwoord. Kortom 20€ verder en geen product.

Verbeterpunten of tips
Zorg dat wat op de site staat ook wordt geleverd. Als de groothandel niet kan leveren haal het dan van de site.
Sterke punten
Vooralsnog geen
Product of service:
Nagel product

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

We begrijpen uw frustratie volledig. In dit geval gaat het om een product dat onze leverancier wél kan leveren, maar omdat deze gevestigd is in België en daar momenteel vakantieperiode is, loopt de levering helaas vertraging op. Ook wij wachten, net als u, al geruime tijd op de binnenkomst van dit product en hopen het snel te kunnen verzenden. We houden de situatie nauwlettend in de gaten en zullen u uiteraard direct informeren zodra we meer weten. Excuses voor de vertraging. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Danny van der Horst

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slecht

Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren wat de voorraad is
Product of service:
Pronails feetje en nail fungus

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Wat betreft de voorraad: wij werken met een online voorraadsysteem, maar helaas is dit niet altijd 100% accuraat. We doen ons uiterste best om de informatie zo actueel mogelijk te houden, maar in sommige gevallen kan er toch een verschil ontstaan tussen wat er online zichtbaar is en wat er daadwerkelijk beschikbaar is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Huub Visser

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Matig, heb product besteld. En vooruit betaald. Na bestelling hoorde ik maar niets. Zelf contact opgenomen. Blijkt dat product niet op voorraad is en door besteld moet worden. Zou deze week binnen zijn, maar tot nu toe niets gehoord. Dus opnieuw geen communicatie van uw kant. Ik vind dit niet kunnen. Mijn geld is overgemaakt en ik moet maar afwachten. Geeft geen goed gevoel.

Verbeterpunten of tips
Meer communiceren en niet eerst laten betalen en dan product niet kunnen leveren
Sterke punten
Geen
Product of service:
Voeten crème

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak en het gebrek aan communicatie rondom uw bestelling. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is om te moeten wachten zonder duidelijkheid, zeker wanneer u het product al vooruit heeft betaald. Helaas is er op dit moment sprake van enige vertraging bij onze leverancier, waardoor het product nog niet bij ons is binnengekomen. Wij wachten hier, net als u, al enige tijd op en doen ons uiterste best om het zo snel mogelijk binnen te krijgen. Zodra we meer duidelijkheid hebben over de levering, brengen we u uiteraard direct op de hoogte. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Alice van den Broek

SterSterSterSterSter
10/10

Veel kennis in huis en super goede service

Sterke punten
Altijd goede uitleg over de producten
Verbeterpunten of tips
Af en toe een nieuwsbrief of workshops
Product of service:
shellac Cnd

Gepubliceerd op

astrid contant

SterSterSterSterSter
10/10

Prettig en snelle service. Fijne producten met hoge kwaliteit

Verbeterpunten of tips
Kan niks bedenken
Sterke punten
Duidelijke uitleg
Product of service:
Al heel veel producten inmiddels

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Bedankt voor uw positieve feedback. Dit is precies het beeld dat wij als bedrijf willen uitstralen. Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Bonny Eeckhaut

SterSterSterSterSter
10/10

Goede producten snelle levering

Sterke punten
Vlotte en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
Product of service:
Builder gel primer base en top coat

Gepubliceerd op

Miriam de Beus

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Helaas mijn bestelde product nog niet ontvangen.Ook geen communicatie gehad over de vertraging van het bestelde product. Ben tot dusver dus niet tevreden

Verbeterpunten of tips
Communicatie is slecht. Product is niet op voorraad, handig als dit van te voren gemeld wordt.
Sterke punten
Geen
Product of service:
Voetcreme

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Vervelend om te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Het bestelde product Softening Balm 100ml is helaas niet meer verkrijgbaar bij ProNails, waardoor het bij ons ook uit het assortiment is gehaald. We hebben uw bestelling netjes terugbetaald en hopen u in de toekomst wél van dienst te kunnen zijn met onze beschikbare producten. Mocht u nog vragen hebben, dan sta ik graag voor u klaar via e-mail. Vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Amanda

SterSterSterSterSter
10/10

Ontzettend tevreden over mijn producten en de goede service

Sterke punten
Goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
Geen!
Product of service:
Gellac , Acryl

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de producten en onze service. Ik sta je graag nog eens te woord in de toekomst! Met vriendelijke groet, Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

anouk van t hof

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Slecht

Verbeterpunten of tips
Sneller leveren
Sterke punten
Goede producten
Product of service:
Nagel

Gepubliceerd op

Antwoord NagelProducten.nl

We proberen altijd ons best te doen om snel te leveren, maar soms lukt dat niet omdat we ook moeten wachten op de levering van onze leveranciers. Bedankt voor je begrip! Team Nagelproducten.nl

Geantwoord op

Reviews

NagelProducten.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

NagelProducten.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check1698 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 11 juni 2013

NagelProducten.nl

Bekijk en bestel online nagel & beauty producten van de beste kwaliteit bij Nagelproducten.nl. Het grootste aanbod direct uit voorraad leverbaar.

Contact

NagelProducten.nl

Ekkersrijt 1121

5692AD Son

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation