Reviews

8.9 / 10
1609 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

1609 Reviews

Ver Eecke

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

Jammer van de blijvende verzendingskosten naar België... kreeg ook m’n bon van €5 na het plaatsen van m’n bestelling..


Caro De Boeck

9/10

Goede ervaring! Snelle service! Goede kwaliteit! Altijd goed verpakt!

Sterke punten

Snelle levering!

Verbeterpunten of tips

Niets aan te merken


Brenda Hoen

10/10

Top

Sterke punten

Klant vriendelijk en geen 10 keer bellen

Verbeterpunten of tips

Vloeibare produchten stickeren zo dat postorderbedrijven er niet mee gooien


Tilly Vander Sijpt

10/10

Super tevreden

Sterke punten

Alles is duidelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkinging


Mix-Nails & More

4/10

Behulpzaam

Sterke punten

Altijd bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Levertijd te lang. Zoek opdrachten niet optimaal, alles moeilijk te vinden, werkt niet. Teveel producten en rommelig. Afther pay, werk niet! Weinig kortingen voor vaste klanten die jaren komen.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Marta,
Onlangs heeft u een aankoop bij ons gedaan en een review geschreven over onze shop, waarvoor nogmaals onze dank.
Wat ontzettend jammer dat u zo reageert. U bent al meer dan 10...
Beste Marta,
Onlangs heeft u een aankoop bij ons gedaan en een review geschreven over onze shop, waarvoor nogmaals onze dank.
Wat ontzettend jammer dat u zo reageert. U bent al meer dan 10 jaar klant en dit hebben we nog nooit van u gehoord.
De levertijden zijn bij Postnl op dit moment soms wat langer ivm de corona Dit staat ook in het afrekenscherm bij ons vermeld. Hier hebben wij helaas geen invloed op. De pakketten gaan bij ons in 99% van alle bestellingen dezelfde dag nog weg.
De zoekopdrachten werken zoals ze horen en hier zijn we iedere dag mee bezig om te optimaliseren. Wij staan open voor specifieke zoekopdrachten maar kunnen ons niet vinden in de zoekopdrachten die u bedoelt.
Afterpay werkt alleen op het moment dat Afterpay u als klant goed keurt. Wanneer Afterpay u geen krediet geeft wordt deze afgekeurd. Hierin hebben wij geen invloed.
En wij hebben verschillende leuke acties waar u ook altijd van profiteert met de korting zoals wij hebben kunnen zien in de bestelhistorie.
Wij kunnen met de feedback altijd veel doen maar in dit geval kunnen wij ons hier niet in vinden. Wij doen iedere dag ons uiterste best om klaar te staan voor iedere klant.
Daarnaast geeft u ons aan dat u eigenlijk wel tevreden bent dus dat is erg tegenstrijdig.
Met vriendelijke groet,
Miranda Steggink
Nagelproducten.nl


Rianne Veerman

10/10

Heel tevreden

Sterke punten

Duidelijke omschrijving van de producten en hoe je deze moet gebruiken.

Verbeterpunten of tips

Geen


A.C. de Vries

9/10

Altijd goed

Sterke punten

groot assortiment

Verbeterpunten of tips

-


Lauri

10/10

Ze zijn vriendelijk, meedenkend en geven goede adviezen.

Sterke punten

De website heeft een goede user experience en reclames op social media

Verbeterpunten of tips

ik mis de trainingen en cursussen bij jullie wel maar verder heb ik geen verbeterpunten

Reactie NagelProducten.nl:

Hi Lauri,
Dat zijn we helemaal met je eens, wij missen dit ook.
Helaas zijn de tijden veranderd en kwam onze focus op andere diensten te liggen.
Maar, zeg nooit nooit. Misschien pakken...
Hi Lauri,
Dat zijn we helemaal met je eens, wij missen dit ook.
Helaas zijn de tijden veranderd en kwam onze focus op andere diensten te liggen.
Maar, zeg nooit nooit. Misschien pakken we het in de toekomst weer op :).
We horen graag welke trainingen er gemist worden.
Team Nagelproducten.nl


atie van gennip

10/10

Direct een reactie na mijn online bestelling, dat geeft rust en vertrouwen. Verder een duidelijk proces rondom de bezorging.

Sterke punten

veelzijdig aanbod

Verbeterpunten of tips

ik zou wel iets meer korte instructie filmpjes willen zien. Als particulier ben ik zelf vanwege corona met gellak aan de slag gegaan en kan wel wat ondersteuning gebruiken of tips waar ik dat kan... ik zou wel iets meer korte instructie filmpjes willen zien. Als particulier ben ik zelf vanwege corona met gellak aan de slag gegaan en kan wel wat ondersteuning gebruiken of tips waar ik dat kan vinden.

Reactie NagelProducten.nl:

Beste Atie,
We zijn druk bezig om zelf filmpjes te maken, want dit wordt helaas niet altijd vanuit de merken aangeleverd.
Op onze Youtube kanaal (Nagelproducten.nl) staan al enkele...
Beste Atie,
We zijn druk bezig om zelf filmpjes te maken, want dit wordt helaas niet altijd vanuit de merken aangeleverd.
Op onze Youtube kanaal (Nagelproducten.nl) staan al enkele filmpjes.
Mochten we ergens bij kunnen helpen, horen we het heel graag.
Per mail of telefoon zijn we elke werkdag bereikbaar.
Team Nagelproducten.nl


Elke

10/10

Super veel keuze en altijd snel geleverd

Sterke punten

Uitgebreid aanbod en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Kleurweergave op scherm komt niet altijd overeen, maar is ook niet eenvoudig