Reviews

Naturaplaza
8.9 / 10
4039 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

4039 Reviews

joke wijsbeek

9/10

Snel en netjes afgeleverd

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

duidelijke website goede producten en goede verpakking

Verbeterpunten of tips?

Geen

Diana Martinus

9/10

Ik ben er heel blij mee

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

Snelle service

Verbeterpunten of tips?

Nee

Gavin Schol

10/10

Mijn ervaring met Naturaplaza is absoluut goed en de artikelen, die ik tot nu toe gekocht heb, voldoen prima aan de verwachtingen.

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

Communicatie met de klant na het online bestellen is erg goed.

Verbeterpunten of tips?

Nee. Gewoon doorgaan zo, zoals het hoort.

Zorica Simic

9/10

Zeer goede ervaring

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

kwaliteit en snelheid

Verbeterpunten of tips?

geen

Ina Klinkenberg

10/10

Ik kocht cocos melkpoeder. Ik zocht allang naar een plantaardige vervanging van koffiemelk voor onderweg. Niet elk café of restaurant heeft plantaardige melk. En ook vrienden niet. Nu eindelijk deze... Ik kocht cocos melkpoeder. Ik zocht allang naar een plantaardige vervanging van koffiemelk voor onderweg. Niet elk café of restaurant heeft plantaardige melk. En ook vrienden niet. Nu eindelijk deze cocosmelkpoeder gevonden. Het voldoet prima. Ben er heel blij mee.

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

De zending bleef bij DHL hangen. De klantenservice van Naturaplaza heeft direct geprobeerd dit te verhelpen. Maar toen dit niet lukte hebben ze een nieuwe zending verzorgd.

Verbeterpunten of tips?

Misschien de reacties combineren: DHL aan zijn jasje trekken maar als dat niet lukt, de klant een vervangende zending sturen. Dus de regie over de klacht houden. Ik moest nu tweemaal bellen.

Ronald Groenendijk

1/10

Slecht

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

geen

Verbeterpunten of tips?

ik bestel een grote hoeveelheid, vervolgens sturen jullie mij dezelfde houdbaarheids datum die veel te dichtbij ligt. Dus kan ik het niet gebruiken. Als ik het dan retour stuur weigerd Naturaplaza... ik bestel een grote hoeveelheid, vervolgens sturen jullie mij dezelfde houdbaarheids datum die veel te dichtbij ligt. Dus kan ik het niet gebruiken. Als ik het dan retour stuur weigerd Naturaplaza de verzendkosten te vergoeden. niet netjes en vere van klantvriendelijk. Reactie van Naturaplaza;'' Waarom vraagt u vooraf niet naar de houdbaarheids datum'.'' Naturaplaza legt hiermee hun fout gemakshalve bij de klant.

Reactie Naturaplaza:

Geachte heer,
Dank voor uw reactie en het schrijven van deze review. Het bestelde product waar het omgaat is Ashwagandha Poeder met een THT tot en met November 2023 (18 maand) in onze optiek en... Geachte heer,
Dank voor uw reactie en het schrijven van deze review. Het bestelde product waar het omgaat is Ashwagandha Poeder met een THT tot en met November 2023 (18 maand) in onze optiek en met name voor voeding een houdbaarheid die top is! Zoals u weet is voeding in principe uitgesloten van het retourrecht - maar waren we gelukkig zo flexibel om de gesloten verpakking toch retour te nemen. Aangezien het geen fout vanaf onze kant is geweest zijn inderdaad de retourkosten voor u - zoals duidelijk staat beschreven in onze voorwaarden.
Daarnaast stelden wij uw vriendelijkheid jegens mijn collega aan de telefoon zeer op prijs.

Tamara

8/10

Goed

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

Verkoopt bijzondere producten.

Verbeterpunten of tips?

Snellere levering.

M. Van Prooijen

6/10

Nog geen ervaring…ik heb aardappelvlokken besteld, maar er staat nergens een gebruiksaanwijzing….

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

Snelle verzending en goede verpakking

Verbeterpunten of tips?

Gebruiksaanwijzing voor dit produkt

Dhr P van Beek

6/10

Eerdere leveringen in dezelfde verpakkimgen waren goed geetiketteerd, nu slechts een pover stickertje met wt nummers.

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

vlotte levering

Verbeterpunten of tips?

prijs, etikettering

Reactie Naturaplaza:

Beste P van Beek,
Bedankt voor je review. We waarderen het altijd als mensen de tijd nemen om een review achter te laten. Helaas geef je aan niet tevreden te zijn over het etiket.
We zijn op... Beste P van Beek,
Bedankt voor je review. We waarderen het altijd als mensen de tijd nemen om een review achter te laten. Helaas geef je aan niet tevreden te zijn over het etiket.
We zijn op dit moment bezig om de etiketten te veranderen, daarom hebben we de etiketten die je van ons gewend bent op dit moment tijdelijk niet meer.
Om de belangrijkste informatie op het potje te hebben, zit dit tijdelijke etiket er op zodat de klanten weten wat de batch en de houdbaarheidsdatum is.
Op onze nieuwe etiket kun je dan ook meer informatie vinden, zoals voorheen het geval was.
Bij vragen kun je contact met ons opnemen en dan staan we altijd open om je te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Naturaplaza

Pieter-Jan

10/10

Goede producten, snelle service, Matcha, agave en kurkuma waren super!

Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?

Hoge kwaliteit producten voor een goede prijs

Verbeterpunten of tips?

Ga zo door

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.