Reviews

NEWstairs BE
9.1 / 10
898 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

898 Reviews

Benny en veroniek Longo- Kelchtermans

10/10

Heel vriendelijk, snel, netjes, degelijk!! Ontzettend tevreden met het resultaat (traprenovatie en bijpassende vloer op de gehele bovenverdieping ) Mooi afgewerkt!

Particulier

8/10
(Bewerkt)

Trap besteld bij newstairs door reclame via Facebook. Normaal sta ik daar niet voor open, maar had er goed gevoel bij.
Verkoper geweest, offerte gemaakt, mooie en goede uitleg gekregen, zou 4... Trap besteld bij newstairs door reclame via Facebook. Normaal sta ik daar niet voor open, maar had er goed gevoel bij.
Verkoper geweest, offerte gemaakt, mooie en goede uitleg gekregen, zou 4 dagen duren, uitbreken en plaatsen.
Doordat ze van Nederland kwamen, begonnen ze later ( door file) en stopten ze vroeger ( voor de file) 14u, 15u.
Gasten waren wel vriendelijk en beleefd. Alleen ontbreken ze logica hoe ze planken moeten leggen om een mooi bordes te vormen. In beuk heb je verschillende kleurnuances en moet je eerst de planken naast elkaar leggen om een mooi geheel te hebben en dat hebben ze dus niet gedaan. In de lichtere trapleuning zitten donkere schroefverbergers en omgekeerd. De trapleuning die geschuurd geweest is is mat en weg de vernis ( niet bijgewerkt)
Met de verkoper was afgesproken dat de kelderwand ook vernieuwd zou worden in hetzelfde materiaal als de trap. Was achteraf discussie over en was niet inbegrepen in de prijs.
Nieuw factuur erbij gekregen om die wand te plaatsen,want ze moesten nog een extra dag komen omdat de trap niet af was. 500€ extra voor een mdf plaat dat ruw afgewerkt is en zelf niet wit is.
Had 8 oktober mail gestuurd naar de verkoper over mij´ ongenoegen, tot op heden nog geen respons gekregen.
Gelukkig is het trapgedeelte als je binnenkomt ok.
Ik vindt het wel zonde van de centen als je geen mooi resultaat ziet want het is tenslotte wel een investering.
Voor de rest loopt hij wel fijn en kraakt niet. In afwachting dat de problemen opgelost kunnen worden kan deze review aangepast worden.

Reactie NEWstairs BE:

Beste,
Bedankt voor uw bericht. Excuses dat onze reactie iets langer op zich liet wachten. Zoals telefonisch besproken komen we op korte termijn bij u langs en kijken we samen naar een goede... Beste,
Bedankt voor uw bericht. Excuses dat onze reactie iets langer op zich liet wachten. Zoals telefonisch besproken komen we op korte termijn bij u langs en kijken we samen naar een goede oplossing. Natuurlijk willen wij ook dat u kunt genieten van een mooie NEWstairs trap.
Met vriendelijke groet,
Team NEWstairs

Hans de Heus

10/10

We hebben de trap/overloop en de gang laten bekleden met nieuwe treden,stootborden en laminaat,door vakmensen gelegd,problemen worden overlegd en nasr tevredenheid opgelost.Super en hulde voor de... We hebben de trap/overloop en de gang laten bekleden met nieuwe treden,stootborden en laminaat,door vakmensen gelegd,problemen worden overlegd en nasr tevredenheid opgelost.Super en hulde voor de mensen

Bart Adons

1/10

Onze ervaring met Newstairs er een was ereen van grote ontgoocheling:

De werkzaamheden werden 3 maal uitgesteld en een aantal treden moesten na plaatsing terug worden uitgebroken en... Onze ervaring met Newstairs er een was ereen van grote ontgoocheling:

De werkzaamheden werden 3 maal uitgesteld en een aantal treden moesten na plaatsing terug worden uitgebroken en vervangen wegens verkeerd geplaatst. Het eind resultaat is niet zoals het ons beloofd was toen de trap werd verkocht. De "mooie aansluiting" en "perfecte uitmeting" werden "moeilijk te zagen hoeken" en "dat heb je met die betonnen trappen"
Gevolg: nog maar eens beschadigd plak en verfwerk, scheve trappen en afwerking die niet naar behoren is.

Met de slogan "Jouw trap, ons vak" kan ik helaas niet akkoord gaan.

Reactie NEWstairs BE:

Geachte heer Adons, beste Bart,
Bedankt voor je bericht. We vinden het erg vervelend dat de werkzaamheden niet volgens wens verlopen zijn.
We proberen met je in contact te komen om één en... Geachte heer Adons, beste Bart,
Bedankt voor je bericht. We vinden het erg vervelend dat de werkzaamheden niet volgens wens verlopen zijn.
We proberen met je in contact te komen om één en ander te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Team NEWstairs

Johan Dekelver

9/10

Professioneel, bekwame en vriendelijke plaatsers

Trimpeneers Els

10/10

Vriendelijk, proper en perfecte afwerking!

Caroline Heynis-Vet

10/10

Fijne mensen, keurig gewerkt

Els

10/10

Superservice en prachtig resultaat

Serge

10/10

Vriendelijke professionnel

Herman

10/10

Zeer correct en professioneel

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.