Reviews

9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

Annette

8/10

Goed

Sterke punten

Informatie over verzending en snelheid hiervan.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Danielle Verstappen

10/10

Heel goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


D. Thomas

10/10

Hele goede service, klantvriendelijk

Sterke punten

Klantvriendelijk, snelle levering, snel antwoorden vragen via mail, goede service


FromBelgium

10/10

Super!

Sterke punten

Snelle verzending naar België en gratis mits aankoop van 75EUR. Retourformulier om gratis terug te sturen via Kiala.


Ivett Landauer

8/10

Goede service.

Sterke punten

Goede service.

Verbeterpunten of tips

Gratis retour zou prettig zijn.

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Misschien heeft u het niet gelezen, maar u mag vanuit Nederland of België altijd gratis retourneren via Kiala.
Met vriendelijke groet,
team Nummer Zestien


Sandra

10/10

Super goed!

Sterke punten

De bestelling was echt super snel binnen!

Verbeterpunten of tips

geen


-

10/10

Zeer positief

Sterke punten

lekker snel geleverd en duidelijke informatie


s h

8/10

Alles oke behalve ruiling!

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

ik wil graag ruilen en dat kan niet. Ga niet snel op deze manier nog bestellen. Is zeer onhandig. Ga er vanuit dat je telkens ook weer verzendkosten moet betalen, heb ik nog niet gecheckt. Maar alle... ik wil graag ruilen en dat kan niet. Ga niet snel op deze manier nog bestellen. Is zeer onhandig. Ga er vanuit dat je telkens ook weer verzendkosten moet betalen, heb ik nog niet gecheckt. Maar alle mogelijkheid dat ik niet meer bestel ondanks dat het product leuk is

Reactie Nummer Zestien:

Beste klant,
Dank voor uw reactie.
Wij hebben ervoor gekozen om een bestelling die niet naar wens is, gratis te laten retourneren via Kiala vanuit Nederland en België.
Gezien de grote...
Beste klant,
Dank voor uw reactie.
Wij hebben ervoor gekozen om een bestelling die niet naar wens is, gratis te laten retourneren via Kiala vanuit Nederland en België.
Gezien de grote hoeveelheid artikelen die wij dagelijks verwerken is de kans op fouten maken bij ruilingen te groot.
Vandaar dat wij gekozen hebben voor gratis retourneren en inderdaad zelf opnieuw het gewenste artikel bestellen. Uiteindelijk is deze optie voor u als klant ook nog goedkoper omdat u slechts een bijdrage in de verzendkosten betaalt (en gratis verzenden vanaf € 75,-) in plaats van de volledige kosten voor retour zenden!
Met vriendelijke groet,
Team Nummer Zestien.


Esther Papma-Damink

8/10

Mooie kwaliteit van bestelde spulletjes

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Missie

8/10

Goede service snel geleverd !

Sterke punten

Goede service snel geleverd !