Reviews

9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

Fam Leepel

8/10

Super !

Sterke punten

Zeer snel , duidelijk, punctueel.


Anoniem

8/10

Ik heb tot op heden alleen positieve ervaringen.

Sterke punten

Snelle levering en goede site.

Verbeterpunten of tips

gratis kunnen retourneren via postkantoor en niet alleen via kialapunten.


Reynders Irina

8/10

Prima in orde!

Sterke punten

Prima in orde!


Anoniem

8/10

Nummer Zestien

Sterke punten

Nette aflevering

Verbeterpunten of tips

??


Claudia Eichelsheim

10/10

Fantastische communicatie!

Sterke punten

Na een vraag gesteld te hebben werd er onmiddellijk en klantvriendelijk op gereageerd. Bovendien werd ik vanaf het begin van het bestelproces goed geïnformeerd over het verloop ervan.

Verbeterpunten of tips

Nee, ga zo door


Riena Vlasman

10/10

Website werkte goed en bestelling ging soepel

Sterke punten

Website werkte goed en bestelling ging soepel


S

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Overzichtelijke website, snelle levering

Verbeterpunten of tips

-


Wolfgang Schneider

10/10

Zeer positief :)

Sterke punten

zeer positief :)


D.Sevink

8/10

Nummer Zestien

Sterke punten

Goede presentatie op de website! Snel overzicht en doorklikken.

Verbeterpunten of tips

Aflevering kan misschien sneller? Meer artikelen per pagina te bezichtigen?


L.W. Bouwhuis

2/10

Niet zo best

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Pakketjes eerder opsturen en op de website vermelden of een artikel aanwezig is. ik moest betalen voor iets dat niet eens op voorraad was en dan moet ik nog op mijn geld terug wachten ook. dat vind... Pakketjes eerder opsturen en op de website vermelden of een artikel aanwezig is. ik moest betalen voor iets dat niet eens op voorraad was en dan moet ik nog op mijn geld terug wachten ook. dat vind ik een bijzonder slechte zaak. en dan was het pakketje ook nog te laat voor de verjaardag waar het voor bedoeld was. dus meteen retour!

Reactie Nummer Zestien:

Beste mevrouw Bouwhuis,
Hartelijk dank voor uw reactie.
De voorraad op onze webshop wordt realtime bijgewerkt. Desondanks kunnen wij incidenteel een besteld artikel toch niet leveren omdat...
Beste mevrouw Bouwhuis,
Hartelijk dank voor uw reactie.
De voorraad op onze webshop wordt realtime bijgewerkt. Desondanks kunnen wij incidenteel een besteld artikel toch niet leveren omdat bijvoorbeeld een klant met het bestelde artikel bij de kassa staat, er een foutje is gemaakt bij de levering of soms kunnen we een artikel gewoonweg niet vinden in onze magazijnen. We doen er alles aan om dit soort fouten te voorkomen, echter waar mensen werken, worden soms ook fouten gemaakt. Het spijt ons!
Qua verzending had u gekozen voor de goedkopere 48-uursservice van Kiala. Uw bestelling van woensdagavond is hier donderdag verstuurd, vrijdag in het sorteercentrum van Kiala aangekomen en maandag geleverd op het door u uitgekozen Kialapunt. Dat is dus volgens het boekje gegaan. Jammer dat het te laat was voor de verjaardag, wellicht een volgende keer eerder bestellen of kiezen voor de 24-uursservice van Postnl.
Zodra uw retourzending ontvangen is door ons, heeft u het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen retour op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
team Nummer Zestien.