Reviews

9 / 10
3602 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.8/10

3602 Reviews

Jansje

8/10

Veel produkten.

Sterke punten

---

Verbeterpunten of tips

Ik stuur morgen een deel van mijn bestelling retour: te groot. Ik hoop dat ik door de afhandling van dit net zo tevreden blijf. Dus, dat ik snel mijn geld terug heb.


Anoniem

4/10

Zo lang je geen klachten heb, is de ervaring met bestellen en leveren goed.

Sterke punten

Zo lang je geen klachten heb, is de ervaring met bestellen en leveren goed.

Verbeterpunten of tips

Klachtenafhandeling is slecht. Ze laten een artikel terugsturen en zeggen erbij dat de kans klein is dat ze het vergoeden en terug nemen.
Ze nemen klachten niet serieus.

Reactie Nummer Zestien:

Hartelijk dank voor uw reactie.
Jammer dat u onze oprechtheid niet kunt waarderen. Wij beoordelen een klacht op uw omschrijving, in dit geval het pillen van een trui. Het materiaal waarvan deze...
Hartelijk dank voor uw reactie.
Jammer dat u onze oprechtheid niet kunt waarderen. Wij beoordelen een klacht op uw omschrijving, in dit geval het pillen van een trui. Het materiaal waarvan deze trui onder andere gemaakt is, heeft als eigenschap dat het gaat pillen bij het dragen.
Uiteraard kunnen wij niet enkel uit een omschrijving beoordelen of een klacht terecht is of niet, vandaar dat u de trui aan ons mag retourneren met het gratis Kiala verzendzegel.
Zodra wij de retourzending ontvangen hebben, kunnen wij pas een definitief oordeel geven waarbij u er zeker van kunt zijn dat wij uw klacht serieus zullen beoordelen.
Met vriendelijke groet, team Nummer Zestien.


Ca

8/10

Overzichtelijk, prettig, betrouwbaar

Sterke punten

Duidelijke site, met veel aanbod van merken en mogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Meer aandacht voor beenmode


ineke

8/10

Prima

Sterke punten

snel !!

Verbeterpunten of tips

nee


J. van Akkeren

10/10

Snelle en correcte levering, goede service!

Sterke punten

snelle en correcte levering!


Anoniem

8/10

Goede ervaring

Sterke punten

leuke merken

Verbeterpunten of tips

geen tips


moedervantwee

8/10

Tijdige levering van bestelde artikelen

Sterke punten

Betrouwbaar en tijdig.
Alerte tracking van order bij nummer 16.

Verbeterpunten of tips

Kiala kan track & trace verbeteren. Status bleef daar vrij lang op ’pakket wordt klaargemaakt’
staan.


gelissen

10/10

Alles prima verlopen

Sterke punten

paypall


Hello

8/10

Prima

Sterke punten

Goede foto’s van de artikelen.

Verbeterpunten of tips

Voor maten als M,L enz. zou het handig zijn als dat ook daadwerkelijk vermeld staat i.p.v. 40,42 enz.


A. Frijters

10/10

Prima service en uitstekende aftersales

Sterke punten

prima service en uitstekende aftersales