Feedback Company
Bezoek OptiSmile

OptiSmile

8.4 /10

SterSterSterSterLege ster

424 reviewsSchrijf review

checkbox100% beveelt OptiSmile aan!

424 reviews

Jan Bouman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Een jaar of zes geleden, of langer, kocht ik een Optismile waterflosser. Na enige jaren ging deze stuk want er kwam water in het binnenwerk. Pech. Nieuwe gekocht, na een of vier liep de accu terug, ik ben handig dus ik zou deze wel even vervangen. Maar de flosser was kennelijk ontworpen om reparatie onmogelijk te maken, daar is men in geslaagd. Ik kreeg de bodem er af, meer niet. Nog een paar uur geploeterd. Toen in de vuilnisbak gegooid en een goedkope flosser bij Bol gekocht, merk Azorix E 16,95. Een slechte ervaring met Optismile.

Product of service:
Optismile waterflosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Jan, Bedankt voor je feedback. Begrijpen we goed dat je een Optismile waterflosser hebt gekocht en dat de accu daarvan na (vermoedelijk) vier jaar helaas niet meer zo goed mee ging? Afhankelijk van hoe(vaak) je hem oplaadt gaat een accu wel een paar jaar mee, maar is aftakeling na 4 jaar niet geheel afwijkend. We hadden alsnog graag met je meegekeken naar of we iets voor je konden doen, maar helaas heb je nooit contact met ons opgenomen. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent en staan je graag te woord via customerservice@optismile.eu. We horen het graag van je en wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Ellis van Team Optismile

Geantwoord op

Gerard Busman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
watterflosser

Gepubliceerd op

Jaap Hogendoorn

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Waterflosser extra opzetstukken

Gepubliceerd op

S.S.

SterSterSterSterSter
10/10

Mondverzorging set van kwaliteit, snelle levering en dik tevreden

Product of service:
Opti Smile Tand- & Mondverzorging Set 6x En Universal Oral Cleaner

Gepubliceerd op

Rosaline Bruijnius

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb een aankoop gedaan en wegens zeer slechte kwaliteit moeten retourneren.

Product of service:
tandenborstelhouder met UV-C reiniging. Een gevaalijk product!

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Hey Rosaline, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat dit zo is mis gegaan. We zien dat je geen volledige reactie hebt ontvangen van ons, nadat je dit per e-mail aan ons hebt aangegeven. We kijken graag met je mee naar hoe dit heeft kunnen gebeuren en of we je nog van verdere service kunnen voorzien. Hierover zal je vandaag van ons een aanvullende e-mail ontvangen. We horen graag van je en wensen je voor nu een prettige week toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

Anita Warmerdam

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Pakket terug verzonden tot op heden nog geen bericht ontvangen

Product of service:
Flosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Anita, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze retourservice. We hebben nagekeken hoe dit is gelopen en zien het volgende; op 24 september is een retourlabel voor je aangemaakt. Dat is 6 dagen geleden. Je retourpakket is vanochtend door ons gecrediteerd aan je. We hopen dat je begrijpt dat hier een weekend tussen zit, en dat we zo snel mogelijk gehandeld hebben voor je. We vinden het tevens jammer dat je ons niet bericht hebt hierover, voor ons deze negatieve review te hebben gegeven. We hadden je graag te woord gestaan en je van een realistische prognose van de verwerking van je retour voorzien. Die kans hebben we nu niet gehad. We zouden het daarom op prijs stellen als je je review zou willen herzien. We hebben je 4 werkdagen na het aanmaken van je retour je aankoopbedrag gecrediteerd. We hopen op je begrip en hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. We wensen je uiteraard een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

NATALIIA DOBRIANSKA

SterSterSterSterSter
10/10

Super 👍

Product of service:
Насадки

Gepubliceerd op

N Dogan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en vriendelijk geholpen.Het scheelt zo veel geld en ik heb spijt dat ik niet eerder mijn bril hier heb gekocht. 150,- ipv 700,-. En erg goede service.

Product of service:
Bril

Gepubliceerd op

Ron Kaldenbach

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Product of service:
opzetstukken spoelapparaat

Gepubliceerd op

Martha Zwier

SterSterSterSterSter
10/10

Geen idee, is eerste keer dat ik iets besteld heb hier

Product of service:
Tandenpolijster

Gepubliceerd op

BdK

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Waterfloss

Gepubliceerd op

Yvonne van Lieshout

SterSterSterSterSter
10/10

Had een product gekocht wat niet goed was. Binnen een paar dagen kreeg ik al een nieuwe thuis gestuurd. Super goeie Service!

Product of service:
Elektrische tandenborstels

Gepubliceerd op

Martin Koch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Product of service:
Tandbleekset

Gepubliceerd op

Danielle

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Snelle levering maar waardeloos product.

Product of service:
Polijstmachine

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Beste Danielle, dank voor je feedback. Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Helaas kunnen wij nergens in ons systeem een melding terug vinden hiervan. Zou je dit alsnog kunnen doen zodat wij de kans krijgen het probleem op te lossen? Je mag dit sturen naar customerservice@optismile.eu. Vermeld hierin N.A.W gegevens en je ordernummer/ foto van je kassabon. En als laatste heel graag een duidelijke foto van de barcode op de doos of op het apparaat. Hiermee kunnen we je op een correcte manier helpen. Ik kijk er naar uit!

Geantwoord op

J van t Wout

SterSterSterSterSter
10/10

Super bedrijf!!

Product of service:
Wat een top bedrijf! Ik kreeg een nieuwe waterflosser opgestuurd nadat deze na een half jaar defect was gegaan. Super service! En deze waterflosser is echt heel fijn in gebruik, ik gebruik hek zeker 2x per dag en kan niet meer zonder...!!

Gepubliceerd op

Reviews

OptiSmile verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

OptiSmile heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check424 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 februari 2019

OptiSmile

OptiSmile geeft u de mogelijkheid om kwalitatief hoogwaardige tandenborstels en opzetborstels te kopen voor een betaalbare prijs. Alle tandenborstels voldoen aan de strengste kwaliteitseisen en garanderen de beste mondverzorging.

Contact

OptiSmile

Overschiestraat 63

1062 XD Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

424 reviews

Jan Bouman

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Een jaar of zes geleden, of langer, kocht ik een Optismile waterflosser. Na enige jaren ging deze stuk want er kwam water in het binnenwerk. Pech. Nieuwe gekocht, na een of vier liep de accu terug, ik ben handig dus ik zou deze wel even vervangen. Maar de flosser was kennelijk ontworpen om reparatie onmogelijk te maken, daar is men in geslaagd. Ik kreeg de bodem er af, meer niet. Nog een paar uur geploeterd. Toen in de vuilnisbak gegooid en een goedkope flosser bij Bol gekocht, merk Azorix E 16,95. Een slechte ervaring met Optismile.

Product of service:
Optismile waterflosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Jan, Bedankt voor je feedback. Begrijpen we goed dat je een Optismile waterflosser hebt gekocht en dat de accu daarvan na (vermoedelijk) vier jaar helaas niet meer zo goed mee ging? Afhankelijk van hoe(vaak) je hem oplaadt gaat een accu wel een paar jaar mee, maar is aftakeling na 4 jaar niet geheel afwijkend. We hadden alsnog graag met je meegekeken naar of we iets voor je konden doen, maar helaas heb je nooit contact met ons opgenomen. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent en staan je graag te woord via customerservice@optismile.eu. We horen het graag van je en wensen je een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Ellis van Team Optismile

Geantwoord op

Gerard Busman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Prima

Product of service:
watterflosser

Gepubliceerd op

Jaap Hogendoorn

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Waterflosser extra opzetstukken

Gepubliceerd op

S.S.

SterSterSterSterSter
10/10

Mondverzorging set van kwaliteit, snelle levering en dik tevreden

Product of service:
Opti Smile Tand- & Mondverzorging Set 6x En Universal Oral Cleaner

Gepubliceerd op

Rosaline Bruijnius

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Heb een aankoop gedaan en wegens zeer slechte kwaliteit moeten retourneren.

Product of service:
tandenborstelhouder met UV-C reiniging. Een gevaalijk product!

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Hey Rosaline, bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat dit zo is mis gegaan. We zien dat je geen volledige reactie hebt ontvangen van ons, nadat je dit per e-mail aan ons hebt aangegeven. We kijken graag met je mee naar hoe dit heeft kunnen gebeuren en of we je nog van verdere service kunnen voorzien. Hierover zal je vandaag van ons een aanvullende e-mail ontvangen. We horen graag van je en wensen je voor nu een prettige week toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

Anita Warmerdam

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Pakket terug verzonden tot op heden nog geen bericht ontvangen

Product of service:
Flosser

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Goedemiddag Anita, bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over onze retourservice. We hebben nagekeken hoe dit is gelopen en zien het volgende; op 24 september is een retourlabel voor je aangemaakt. Dat is 6 dagen geleden. Je retourpakket is vanochtend door ons gecrediteerd aan je. We hopen dat je begrijpt dat hier een weekend tussen zit, en dat we zo snel mogelijk gehandeld hebben voor je. We vinden het tevens jammer dat je ons niet bericht hebt hierover, voor ons deze negatieve review te hebben gegeven. We hadden je graag te woord gestaan en je van een realistische prognose van de verwerking van je retour voorzien. Die kans hebben we nu niet gehad. We zouden het daarom op prijs stellen als je je review zou willen herzien. We hebben je 4 werkdagen na het aanmaken van je retour je aankoopbedrag gecrediteerd. We hopen op je begrip en hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. We wensen je uiteraard een fijne dag toe. - Met vriendelijke groet, Team Optismile

Geantwoord op

NATALIIA DOBRIANSKA

SterSterSterSterSter
10/10

Super 👍

Product of service:
Насадки

Gepubliceerd op

N Dogan

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed en vriendelijk geholpen.Het scheelt zo veel geld en ik heb spijt dat ik niet eerder mijn bril hier heb gekocht. 150,- ipv 700,-. En erg goede service.

Product of service:
Bril

Gepubliceerd op

Ron Kaldenbach

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goed

Product of service:
opzetstukken spoelapparaat

Gepubliceerd op

Martha Zwier

SterSterSterSterSter
10/10

Geen idee, is eerste keer dat ik iets besteld heb hier

Product of service:
Tandenpolijster

Gepubliceerd op

BdK

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Product of service:
Waterfloss

Gepubliceerd op

Yvonne van Lieshout

SterSterSterSterSter
10/10

Had een product gekocht wat niet goed was. Binnen een paar dagen kreeg ik al een nieuwe thuis gestuurd. Super goeie Service!

Product of service:
Elektrische tandenborstels

Gepubliceerd op

Martin Koch

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Product of service:
Tandbleekset

Gepubliceerd op

Danielle

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Snelle levering maar waardeloos product.

Product of service:
Polijstmachine

Gepubliceerd op

Antwoord OptiSmile

Beste Danielle, dank voor je feedback. Wat vervelend dat je niet tevreden bent. Helaas kunnen wij nergens in ons systeem een melding terug vinden hiervan. Zou je dit alsnog kunnen doen zodat wij de kans krijgen het probleem op te lossen? Je mag dit sturen naar customerservice@optismile.eu. Vermeld hierin N.A.W gegevens en je ordernummer/ foto van je kassabon. En als laatste heel graag een duidelijke foto van de barcode op de doos of op het apparaat. Hiermee kunnen we je op een correcte manier helpen. Ik kijk er naar uit!

Geantwoord op

J van t Wout

SterSterSterSterSter
10/10

Super bedrijf!!

Product of service:
Wat een top bedrijf! Ik kreeg een nieuwe waterflosser opgestuurd nadat deze na een half jaar defect was gegaan. Super service! En deze waterflosser is echt heel fijn in gebruik, ik gebruik hek zeker 2x per dag en kan niet meer zonder...!!

Gepubliceerd op

Reviews

OptiSmile verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

OptiSmile heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.4/10
  • check424 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 27 februari 2019

OptiSmile

OptiSmile geeft u de mogelijkheid om kwalitatief hoogwaardige tandenborstels en opzetborstels te kopen voor een betaalbare prijs. Alle tandenborstels voldoen aan de strengste kwaliteitseisen en garanderen de beste mondverzorging.

Contact

OptiSmile

Overschiestraat 63

1062 XD Amsterdam

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation