Feedback Company

Otolift Trapliften

9.1 /10

SterSterSterSterHalve ster

7806 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Otolift Trapliften aan!

Bent u te spreken over de klantvriendelijkheid van onze verkopers
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Bent u tevreden over de vakkundigheid van onze monteurs
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe voldoet uw traplift aan de verwachtingen
SterSterSterSterHalve ster
9/10
7806 reviews

Gijs van den Broek

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

De levering was snel. Er werd een tweede hands stoel aan geboden.

Verbeterpunten of tips
Vanaf het begin hebben we problemen dat de stoel met naar beneden gaan in de veiligheids modus gaat. Diverse keren een monteur langs geweest met steeds het zelfde verhaal, productiefout, daar kunnen we niets aan doen. Jammer.

Gepubliceerd op

Vulinovic

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Monteur is geweest maar is vertrokken zonder een werkende stoel achter te laten. Kortom, wij hebben nog steeds geen werkende traplift.

Verbeterpunten of tips
Zorgen dat het werkt!

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Vulinovic, Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ongemak ervaarde met uw traplift. Onze monteur had de traplift gemonteerd, maar helaas mocht onze monteur de traplift niet op uw meterkast aansluiten. Daardoor waren er extra werkzaamheden nodig en moest er een nieuw stroompunt worden aangelegd. De traplift stond hierdoor een lange tijd zonder stroom. De accu's raakte beschadigd en deze moesten vervangen worden. Onze monteur heeft dit inmiddels uitgevoerd en uw traplift werkt weer naar tevredenheid. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

José van den Ende

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De snelle levering bleek helaas niet haalbaar. Dat werden 3 weken en daarmee werd door Otolift in ieder geval wel serieus geprobeerd tegemoet te komen aan de noodzaak voor een zo snel als enigszins mogelijke plaatsing. Dank daarvoor.

Verbeterpunten of tips
De brochure aanpassen; verder geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw van den Ende, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij doen er alles aan om onze trapliften zo spoedig mogelijk te installeren. Helaas was de gewenste snelle levering in uw geval niet haalbaar, maar wij zijn blij dat wij alsnog een passende oplossing konden bieden. Het is fijn om te horen dat u verder erg tevreden bent met onze service en de traplift. Wij wensen u veel gemak en comfort met uw Otolift traplift. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Ron Govers

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Service monteurs goed de rest qua afspraken slecht!

Verbeterpunten of tips
Gewoon doen wat je belooft dus bellen als er gezegd word we bellen U.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer Govers, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze service. Wij vinden het spijtig om te horen dat deze niet geheel naar wens is verlopen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en een afspraak gemaakt voor het verwijderen van uw traplift. Deze is inmiddels naar tevredenheid verwijderd. Wij waarderen het om te horen dat u verder tevreden bent over de traplift en de service van onze monteurs. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

AH Blom

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Als je een traplift krijgt geleverd via de WMO heb je geen inbreng over hoe deze gemonteerd gaat worden, zoals b.v. aan de kant van de trapspil of over het brede deel van de trap. Bij ons werd hij zonder meer aan het brede deel op de trap gemonteerd. Dat is de onveiligste manier!!!! Als niet gebruiker van de lift ( omdat lopen veel sneller gaat) moet ik boven om de stoel heen klimmen!!! Als hij beneden aan de spil zou zijn gemonteerd, kan hij op de boven etage vrij naar rechts draaien en zit niemand in de weg. Bovendien bespaar je flink wat materiaal en hadden ook de trapleuningen niet verwijderd hoeven worden. De hele trap blijft gewoon te gebruiken voor de mobiele huisgenoten. Ook zien we wat onderhoud betreft nooit iemand van uw firma. Er is een heel duidelijk verschil of je een traplift zelf besteld, of via de WMO. En dat zou vanwege het veiligheid aspect, dat u zo hoog in het vaandel heeft in de commercials niet mogen.

Verbeterpunten of tips
Het zou niet mogen uitmaken of je hem via de WMO krijgt of zelf betaald. En zeker nier niet als het gaat om de veiligheid Want veilig is hij niet via de WMO.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer Blom, Hartelijk bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de plaatsing van uw traplift. Bij het opmeten en installeren van onze trapliften volgen wij altijd de eisen van het Bouwbesluit en de afspraken die met de gemeente zijn gemaakt. Uw traplift is geplaatst conform deze eisen en afspraken. Wij betreuren het dat deze oplossing niet volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat dit tot onvrede heeft geleid. Wij hebben inmiddels een onderhoudsafspraak met u ingepland. Onze monteur zal tijdens dit bezoek de kwestie verder toelichten en eventuele vragen met u bespreken. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

C.Bakker

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vriendelijke service, slecht produkt

Verbeterpunten of tips
Verbeter het produkt is lees zeer veel slechte reviews

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Bakker, Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw traplift. Wij komen graag met u in contact om van u te horen wat uw onvrede veroorzaakt en hoe wij dit kunnen oplossen. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via het e-mailadres klachten@otolift.com of telefonisch via 0800 444 777 2. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

De Korenaar

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht! In de 2 jaar dat we hem hebben al vele storingen gehad. Blijkt dat we een 2e hands stoel hadden gekregen. Nu is er eindelijk een nieuwe motor geplaatst. Ben benieuwd of die het nu wel blijft doen.

Verbeterpunten of tips
Geen 2e hands stoelen plaatsen en sneller overgaan tot verwijdering van de oude en plaatsen van een nieuw exemplaar.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer/mevrouw Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring met de Otolift traplift. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de aanhoudende problemen die u heeft ondervonden en de ongemakken die dit heeft veroorzaakt. Wij begrijpen hoe belangrijk een goed functionerende traplift is. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en één van onze monteurs heeft de storing aan uw traplift spoedig opgelost. Een tweedehands traplift van Otolift wordt volledig gereviseerd en zorgvuldig gecontroleerd om dezelfde veiligheid en betrouwbaarheid te garanderen als een nieuwe traplift. Een tweedehands traplift heeft geen grotere kans op storingen dan een nieuwe traplift. De traplift die bij u is geplaatst, is geen tweedehands model. Mocht u in de toekomst nog vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Astrid Greuter

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies van de monteur Mike

Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Greuter, Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring met Otolift. Wij zijn blij te vernemen dat het gehele proces naar tevredenheid is verlopen en dat u zich goed geholpen voelt door onze monteur. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn moeder huurt een traplift. Ik vind de service geweldig. Men is 24/7 beschikbaar. Ondanks enkele storingen met de traplift, stonden de monteurs dezelde dag de verstoring te verhelpen. Ga zo door.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze service te delen. Het is erg fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service van onze monteurs. Mocht u in de toekomst nog vragen of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

WMO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gisteren mijn traplift geplaatst ik ben erg tevreden Ik wil de monteur een complement geven voor het goede resultaat hoe hij heeft goed gewerkt en alles netjes opgeruimd

Verbeterpunten of tips
Geen verbetering punten

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw mooie worden. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de installatie van uw traplift en de service van onze monteur. Wij waarderen uw complimenten naar onze monteur enorm! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Letty Timmermans

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Het plaatsen van de lift is prima verlopen, jaarlijkse controle prima. Na het overlijden van mijn vader, 2 jaar na t plaatsen van de lift, werd er door Otolift 500 euro geboden voor de traplift het verwijderen van de traplift die 5000,- in aanschaf kostte,

Verbeterpunten of tips
Onderdelen van de op maat gemaakte traplift hergebruiken lijkt me zinvol. Lijkt me redelijk dat Otolift winst wil maken, maar niet ten koste van de nabestaanden. Geeft geen fijn gevoel, zelfs 2 jaar na het ovetlijden van mijn vader nog niet

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Timmermans, Hartelijk bedankt voor uw review. Allereerst willen wij u condoleren met het verlies van uw vader. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de restwaarde van de traplift. Omdat elke trap anders is, is het niet mogelijk om de volledige traplift te hergebruiken. Wij kunnen enkele onderdelen reviseren en inzetten voor hergebruik. Het verwijderen en transporteren van de traplift brengt kosten met zich mee, evenals het reviseren van de onderdelen. Om onze klanten extra zekerheid te geven, bieden wij bij onze ZorgZeker-pakketten een gegarandeerde restwaarde. Wij hopen dat deze toelichting u meer duidelijkheid geeft. Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Garrits

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en zorgvuldig alles netjes meegenomen heb ik tot nu toe nog niet meegemaakt

Verbeterpunten of tips
Alles was goed zelf met na controle

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer Garrits, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw traplift en dat het gehele proces voor u prettig is verlopen. Uw review waarderen wij enorm en wij vinden het heel fijn dat u dit met ons deelt. Mochten wij u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Zambenedetti

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Slecht bedrijf qua verwijderen traplift na overlijden. Je kunt geen afspraak maken met ze.Ze bellen je als het hun uitkomt ,kun je die dag niet heb je pech en kun je weer wachten totdat ze weer bellen. Ze komen de dag na het bellen,dus grote kans dat je zelf al een afspraak hebt staan en dus weer kunt wachten.Slecht dat dit zomaar kan in 2025.Een bedrijf waar je geen afspraak mee kunt maken om te verwijderen, maar wel voor plaatsen,als er geld binnen gehaald kan worden. Dit kan en moet beter kunnen. Een traplift zolang laten hangen is verschrikkelijk voor de nabestaanden.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Zambenedetti, Hartelijk bedankt voor uw review. Allereerst willen wij u condoleren met uw verlies. Wij begrijpen dat dit een moeilijke periode voor u is en dat u snel geholpen wilt worden. Onze excuses dat onze service in dit geval niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en er is met spoed een afspraak ingepland om de traplift te verwijderen. Wij zijn blij te horen dat u verder tevreden bent over onze service en de traplift. Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze service in de toekomst verder te verbeteren. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Esther Kollen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed tot nu. Traplift is nog niet gebruikt in verband met uitharden lijm op de vloer (vloerverwarming). Kan er verder dus nog weinig over zeggen. De monteur, Jordan, kwam op zaterdag, was mooi op tijd ‘s morgens, werkte heel secuur en dacht goed mee over oplossingen. Hij nam ook ruim de tijd. Erg goede ervaring op gedaan met de monteur. Hij verdient een pluim! Nu hopelijk de traplift snel gebruiken zodat ik weer boven kan slapen!

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Kollen, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de installatie en het werk van onze monteur Jordan. Uw complimenten waarderen wij enorm! Wij wensen u veel gemak en comfort toe met de nieuwe traplift! Mocht u in de toekomst vragen hebben, horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

lydia.barhard@qmail.com

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte service!👍🏽

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Barhard, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Otolift. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met onze service. Uw complimenten waarderen wij enorm! Als u in de toekomst vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Reviews

Otolift Trapliften verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Otolift Trapliften heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check7806 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 maart 2015

Otolift Trapliften

Contact

Otolift Trapliften

Lekdijk Oost 27 A

2861 GB Bergambacht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bent u te spreken over de klantvriendelijkheid van onze verkopers
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Bent u tevreden over de vakkundigheid van onze monteurs
SterSterSterSterHalve ster
9.4/10
Hoe voldoet uw traplift aan de verwachtingen
SterSterSterSterHalve ster
9/10
7806 reviews

Gijs van den Broek

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

De levering was snel. Er werd een tweede hands stoel aan geboden.

Verbeterpunten of tips
Vanaf het begin hebben we problemen dat de stoel met naar beneden gaan in de veiligheids modus gaat. Diverse keren een monteur langs geweest met steeds het zelfde verhaal, productiefout, daar kunnen we niets aan doen. Jammer.

Gepubliceerd op

Vulinovic

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Monteur is geweest maar is vertrokken zonder een werkende stoel achter te laten. Kortom, wij hebben nog steeds geen werkende traplift.

Verbeterpunten of tips
Zorgen dat het werkt!

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Vulinovic, Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u ongemak ervaarde met uw traplift. Onze monteur had de traplift gemonteerd, maar helaas mocht onze monteur de traplift niet op uw meterkast aansluiten. Daardoor waren er extra werkzaamheden nodig en moest er een nieuw stroompunt worden aangelegd. De traplift stond hierdoor een lange tijd zonder stroom. De accu's raakte beschadigd en deze moesten vervangen worden. Onze monteur heeft dit inmiddels uitgevoerd en uw traplift werkt weer naar tevredenheid. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

José van den Ende

SterSterSterSterHalve ster
9/10

De snelle levering bleek helaas niet haalbaar. Dat werden 3 weken en daarmee werd door Otolift in ieder geval wel serieus geprobeerd tegemoet te komen aan de noodzaak voor een zo snel als enigszins mogelijke plaatsing. Dank daarvoor.

Verbeterpunten of tips
De brochure aanpassen; verder geen verbeterpunten

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw van den Ende, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij doen er alles aan om onze trapliften zo spoedig mogelijk te installeren. Helaas was de gewenste snelle levering in uw geval niet haalbaar, maar wij zijn blij dat wij alsnog een passende oplossing konden bieden. Het is fijn om te horen dat u verder erg tevreden bent met onze service en de traplift. Wij wensen u veel gemak en comfort met uw Otolift traplift. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Ron Govers

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Service monteurs goed de rest qua afspraken slecht!

Verbeterpunten of tips
Gewoon doen wat je belooft dus bellen als er gezegd word we bellen U.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer Govers, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring met onze service. Wij vinden het spijtig om te horen dat deze niet geheel naar wens is verlopen. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en een afspraak gemaakt voor het verwijderen van uw traplift. Deze is inmiddels naar tevredenheid verwijderd. Wij waarderen het om te horen dat u verder tevreden bent over de traplift en de service van onze monteurs. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

AH Blom

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Als je een traplift krijgt geleverd via de WMO heb je geen inbreng over hoe deze gemonteerd gaat worden, zoals b.v. aan de kant van de trapspil of over het brede deel van de trap. Bij ons werd hij zonder meer aan het brede deel op de trap gemonteerd. Dat is de onveiligste manier!!!! Als niet gebruiker van de lift ( omdat lopen veel sneller gaat) moet ik boven om de stoel heen klimmen!!! Als hij beneden aan de spil zou zijn gemonteerd, kan hij op de boven etage vrij naar rechts draaien en zit niemand in de weg. Bovendien bespaar je flink wat materiaal en hadden ook de trapleuningen niet verwijderd hoeven worden. De hele trap blijft gewoon te gebruiken voor de mobiele huisgenoten. Ook zien we wat onderhoud betreft nooit iemand van uw firma. Er is een heel duidelijk verschil of je een traplift zelf besteld, of via de WMO. En dat zou vanwege het veiligheid aspect, dat u zo hoog in het vaandel heeft in de commercials niet mogen.

Verbeterpunten of tips
Het zou niet mogen uitmaken of je hem via de WMO krijgt of zelf betaald. En zeker nier niet als het gaat om de veiligheid Want veilig is hij niet via de WMO.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer Blom, Hartelijk bedankt voor uw feedback. Wij vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de plaatsing van uw traplift. Bij het opmeten en installeren van onze trapliften volgen wij altijd de eisen van het Bouwbesluit en de afspraken die met de gemeente zijn gemaakt. Uw traplift is geplaatst conform deze eisen en afspraken. Wij betreuren het dat deze oplossing niet volledig aan uw verwachtingen voldoet en dat dit tot onvrede heeft geleid. Wij hebben inmiddels een onderhoudsafspraak met u ingepland. Onze monteur zal tijdens dit bezoek de kwestie verder toelichten en eventuele vragen met u bespreken. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

C.Bakker

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vriendelijke service, slecht produkt

Verbeterpunten of tips
Verbeter het produkt is lees zeer veel slechte reviews

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Bakker, Hartelijk bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u niet volledig tevreden bent met uw traplift. Wij komen graag met u in contact om van u te horen wat uw onvrede veroorzaakt en hoe wij dit kunnen oplossen. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via het e-mailadres klachten@otolift.com of telefonisch via 0800 444 777 2. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

De Korenaar

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Slecht! In de 2 jaar dat we hem hebben al vele storingen gehad. Blijkt dat we een 2e hands stoel hadden gekregen. Nu is er eindelijk een nieuwe motor geplaatst. Ben benieuwd of die het nu wel blijft doen.

Verbeterpunten of tips
Geen 2e hands stoelen plaatsen en sneller overgaan tot verwijdering van de oude en plaatsen van een nieuw exemplaar.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer/mevrouw Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring met de Otolift traplift. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de aanhoudende problemen die u heeft ondervonden en de ongemakken die dit heeft veroorzaakt. Wij begrijpen hoe belangrijk een goed functionerende traplift is. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en één van onze monteurs heeft de storing aan uw traplift spoedig opgelost. Een tweedehands traplift van Otolift wordt volledig gereviseerd en zorgvuldig gecontroleerd om dezelfde veiligheid en betrouwbaarheid te garanderen als een nieuwe traplift. Een tweedehands traplift heeft geen grotere kans op storingen dan een nieuwe traplift. De traplift die bij u is geplaatst, is geen tweedehands model. Mocht u in de toekomst nog vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Astrid Greuter

SterSterSterSterSter
10/10

Goed advies van de monteur Mike

Verbeterpunten of tips
Nvt

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Greuter, Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring met Otolift. Wij zijn blij te vernemen dat het gehele proces naar tevredenheid is verlopen en dat u zich goed geholpen voelt door onze monteur. Mocht u in de toekomst vragen of opmerkingen hebben, horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Martin

SterSterSterSterSter
10/10

Mijn moeder huurt een traplift. Ik vind de service geweldig. Men is 24/7 beschikbaar. Ondanks enkele storingen met de traplift, stonden de monteurs dezelde dag de verstoring te verhelpen. Ga zo door.

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze service te delen. Het is erg fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service van onze monteurs. Mocht u in de toekomst nog vragen of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar! Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

WMO

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Gisteren mijn traplift geplaatst ik ben erg tevreden Ik wil de monteur een complement geven voor het goede resultaat hoe hij heeft goed gewerkt en alles netjes opgeruimd

Verbeterpunten of tips
Geen verbetering punten

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw mooie worden. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met de installatie van uw traplift en de service van onze monteur. Wij waarderen uw complimenten naar onze monteur enorm! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Letty Timmermans

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Het plaatsen van de lift is prima verlopen, jaarlijkse controle prima. Na het overlijden van mijn vader, 2 jaar na t plaatsen van de lift, werd er door Otolift 500 euro geboden voor de traplift het verwijderen van de traplift die 5000,- in aanschaf kostte,

Verbeterpunten of tips
Onderdelen van de op maat gemaakte traplift hergebruiken lijkt me zinvol. Lijkt me redelijk dat Otolift winst wil maken, maar niet ten koste van de nabestaanden. Geeft geen fijn gevoel, zelfs 2 jaar na het ovetlijden van mijn vader nog niet

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Timmermans, Hartelijk bedankt voor uw review. Allereerst willen wij u condoleren met het verlies van uw vader. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de restwaarde van de traplift. Omdat elke trap anders is, is het niet mogelijk om de volledige traplift te hergebruiken. Wij kunnen enkele onderdelen reviseren en inzetten voor hergebruik. Het verwijderen en transporteren van de traplift brengt kosten met zich mee, evenals het reviseren van de onderdelen. Om onze klanten extra zekerheid te geven, bieden wij bij onze ZorgZeker-pakketten een gegarandeerde restwaarde. Wij hopen dat deze toelichting u meer duidelijkheid geeft. Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Garrits

SterSterSterSterSter
10/10

Goed en zorgvuldig alles netjes meegenomen heb ik tot nu toe nog niet meegemaakt

Verbeterpunten of tips
Alles was goed zelf met na controle

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste meneer Garrits, Hartelijk bedankt voor uw review. Wij zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw traplift en dat het gehele proces voor u prettig is verlopen. Uw review waarderen wij enorm en wij vinden het heel fijn dat u dit met ons deelt. Mochten wij u in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen, horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Zambenedetti

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Goed

Verbeterpunten of tips
Slecht bedrijf qua verwijderen traplift na overlijden. Je kunt geen afspraak maken met ze.Ze bellen je als het hun uitkomt ,kun je die dag niet heb je pech en kun je weer wachten totdat ze weer bellen. Ze komen de dag na het bellen,dus grote kans dat je zelf al een afspraak hebt staan en dus weer kunt wachten.Slecht dat dit zomaar kan in 2025.Een bedrijf waar je geen afspraak mee kunt maken om te verwijderen, maar wel voor plaatsen,als er geld binnen gehaald kan worden. Dit kan en moet beter kunnen. Een traplift zolang laten hangen is verschrikkelijk voor de nabestaanden.

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Zambenedetti, Hartelijk bedankt voor uw review. Allereerst willen wij u condoleren met uw verlies. Wij begrijpen dat dit een moeilijke periode voor u is en dat u snel geholpen wilt worden. Onze excuses dat onze service in dit geval niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen en er is met spoed een afspraak ingepland om de traplift te verwijderen. Wij zijn blij te horen dat u verder tevreden bent over onze service en de traplift. Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze service in de toekomst verder te verbeteren. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Esther Kollen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Heel goed tot nu. Traplift is nog niet gebruikt in verband met uitharden lijm op de vloer (vloerverwarming). Kan er verder dus nog weinig over zeggen. De monteur, Jordan, kwam op zaterdag, was mooi op tijd ‘s morgens, werkte heel secuur en dacht goed mee over oplossingen. Hij nam ook ruim de tijd. Erg goede ervaring op gedaan met de monteur. Hij verdient een pluim! Nu hopelijk de traplift snel gebruiken zodat ik weer boven kan slapen!

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Kollen, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over de installatie en het werk van onze monteur Jordan. Uw complimenten waarderen wij enorm! Wij wensen u veel gemak en comfort toe met de nieuwe traplift! Mocht u in de toekomst vragen hebben, horen wij dit uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

lydia.barhard@qmail.com

SterSterSterSterSter
10/10

Perfecte service!👍🏽

Verbeterpunten of tips
Geen

Gepubliceerd op

Antwoord Otolift Trapliften

Beste mevrouw Barhard, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Otolift. Wij vinden het erg fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent met onze service. Uw complimenten waarderen wij enorm! Als u in de toekomst vragen heeft of ergens hulp bij nodig heeft, staan wij graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Koninklijke Otolift Trapliften

Geantwoord op

Reviews

Otolift Trapliften verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Otolift Trapliften heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 9.1/10
  • check7806 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 25 maart 2015

Otolift Trapliften

Contact

Otolift Trapliften

Lekdijk Oost 27 A

2861 GB Bergambacht

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation