Feedback Company
Bezoek Parkeerapparatuur.nl

Parkeerapparatuur.nl

4.6 /10

SterSterHalve sterLege sterLege ster

3326 reviewsSchrijf review

checkbox98% beveelt Parkeerapparatuur.nl aan!

3324 reviews

-

SterSterSterSterHalve ster
9/10

positief

Product of service:
marantec 270

Gepubliceerd op

C.G. Broekema

SterSterSterSterSter
10/10

goede informatie

Product of service:
goed product

Gepubliceerd op

marjolein lommerse

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Product of service:
Prima product!

Gepubliceerd op

Thierry Joris

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Un peut compliqué vu qui n'a pas la langue française

Product of service:
Remote control Cardin TRQ038400 with 4 channels

Gepubliceerd op

Antwoord Parkeerapparatuur.nl

Dear Thierry, We are a webshop from the Netherlands and that is why the shop is basically set up in Dutch. To serve the rest of Europe, we have also translated the shop into English. This means we meet the majority (51%) of Europeans who speak English. Unfortunately, we cannot create a dedicated webshop for all other languages ​​spoken in Europe. So you can communicate with us in Dutch and English. Both in the shop, in email, on the telephone and in WhatsApp. If you use another language, you can use Google's translation service just like us.

Geantwoord op

Christian du Puy

SterSterSterSterSter
10/10

Gebruiksvriendelijk

Product of service:
Deuropener

Gepubliceerd op

Piet Moes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Website is makkelijk toegankelijk ven overzichtelijk

Product of service:
Horman afstand bediening

Gepubliceerd op

Erwin Maas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ben zeer tevreden over het product en de levering!!

Product of service:
Erg bedankt voor het geleverde product

Gepubliceerd op

Ed Demmenie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Product of service:
Nice afstandsbediening

Gepubliceerd op

Jef Swartelé

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke informatie en gemakkelijk te bestellen

Product of service:
Handzender MARANTEC

Gepubliceerd op

Rolluiken Kliniek

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

erg slecht

Product of service:
JCM ontvanger

Gepubliceerd op

Antwoord Parkeerapparatuur.nl

Beste Heer, Hartelijk dank voor uw review en de gelegenheid om te reageren op uw ervaring met onze JCM Base 500-1 ontvanger. We waarderen uw feedback, ook al is het jammer dat er enige miscommunicatie is ontstaan. Op 10 september heeft u bij ons een JCM Base 500-1 ontvanger besteld, die we op 13 september bij u hebben afgeleverd. Het is begrijpelijk dat u enthousiast was om uw nieuwe apparatuur in gebruik te nemen. Echter, na uw telefoontje van 16 september, waarin u aangaf dat de ontvanger wel klikt maar de motor niet beweegt, werd het duidelijk dat er een misverstand was over de werking van de ontvanger en de motor. Onze eerste conclusie was dat de ontvanger correct functioneerde, maar dat er een probleem zat in de aansluiting tussen de ontvanger en de motor. Helaas ontbraken duidelijke antwoorden op onze vragen over het type motor dat u gebruikte en hoe deze aangesloten was. Na enige tijd en wat aandringen, vertelde u uiteindelijk dat het om een Somfy type Volta ging. Dit leidde ons naar de veronderstelling dat het een garage-deuraandrijving betrof, maar al snel bleek dat het om een rolluikmotor van een voor ons onbekend merk ging. Het is belangrijk om te benadrukken dat onze ontvangers niet zijn ontworpen om rechtstreeks een 230V AC rolluikmotor aan te sturen. In plaats daarvan fungeren ze als een aansturing die een signaal geeft aan een bestaande besturing. De uitgangscontacten van onze ontvanger zijn geschikt voor maximaal 24V DC, terwijl u een 230V motor had aangesloten. Dit is een cruciaal verschil dat niet alleen de werking van de apparatuur beïnvloedt, maar ook de veiligheid in het gebruik. Toen we u uitlegden dat onze ontvanger niet geschikt is voor uw toepassing, reageerde u geagiteerd. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar het is essentieel om te weten dat een correcte besturing voor uw motor nodig is, die ook de mogelijkheid biedt om de motor te laten stoppen en om te keren. Dit is een fundamenteel aspect van het veilig en effectief bedienen van motoren. U gaf aan dat het onze verantwoordelijkheid was om dit probleem op te lossen, maar zoals we hebben uitgelegd, kunnen wij geen garantie bieden op producten die verkeerd zijn aangesloten. Het is spijtig dat u niet accepteerde dat de 230V aansluiting op een relais dat maximaal 24V kan schakelen niet alleen onjuist, maar ook gevaarlijk is. Het is teleurstellend dat, ondanks u pretendeert specialist te zijn bij een rolluiken kliniek, er onduidelijkheid bestond over de basisprincipes van motorbesturingen, draairichtingen, vermogenssturingen en de verschillen in laag- en hoogspanningen. Hadden we eerder contact gehad, dan hadden we u wellicht kunnen helpen om deze verwarring vooraf te voorkomen en veel ongemak te besparen. We hopen dat u in de toekomst de juiste besturing voor uw motor kunt vinden en staan altijd klaar om u te adviseren over de juiste producten voor uw behoeften. Met vriendelijke groet, Het team van Parkeerapparatuur.nl

Geantwoord op

Walter Vincke

SterSterSterSterSter
10/10

positief

Product of service:
Marantec 380 comfort

Gepubliceerd op

Henk Slegers

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer duidelijk en perfect.

Product of service:
Zeer geweldig product dat ik bij jullie heb besteld

Gepubliceerd op

Rene

SterSterSterSterLege ster
8/10

Perfect, ook contact via de app.

Product of service:
Behuizing parkeer knoop

Gepubliceerd op

Maarten van Kasteren

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede website

Product of service:
2k handzender voor garagedeur

Gepubliceerd op

S.Vollenga

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Handzender besteld als test. Door DPD zogenaamd afgeleverd, maar niets otvangen. Parkeerapparatuur geeft niet thuis. D.w.z eiegn schuld dikke bult, omdat ik bui de deur afzet toestemming had gegeven. Ik woon in (veilig) appartementen complex. Met andere woorden: KOOP HIER NIETS!

Product of service:
Handzender

Gepubliceerd op

Antwoord Parkeerapparatuur.nl

Beste Hr. Vollenga, Vervelend te moeten vernemen dat u een probleem heeft met de aflevering van het pakket, terwijl u zelf ‘de sleutel’ had van het probleem. Wij sturen al jaren onze pakketjes zoveel mogelijk in een verpakking die door de brievenbus kan. Zo ook met uw bestelling, welke in een bubbeltjes-enveloppe of een brievenbusdoosje is verzonden. Deze kan gewoon door de brievenbus, waar deze hoogstwaarschijnlijk gewoon in is afgeleverd. Daarnaast zijn we al enkele jaren geleden overgestapt naar verzendingen met DPD omdat de pakketten tot een beperkte waarde verzekerd zijn bij verlies of beschadiging tijdens transport. Dit tot tegenstelling van vele andere pakketdiensten zoals PostNL. Daardoor kunnen we de klant snel een nieuw artikel toesturen terwijl we de kosten van het artikel terugkrijgen van DPD. Daarvoor moet de DPD wel het ingevulde verklaring van niet-ontvangst accepteren. Nu heeft DPD de ‘predict’ dienst welke u van tevoren een prognose geeft hoe laat de zending zal arriveren. U heeft op 29-7-2024 om 20:52:24 aangegeven de zending anders af te leveren en wel ‘Bij de voordeur’. Daarmee heeft u in datzelfde venster ook de verklaring/voorwaarden geaccepteerd van een ‘gewijzigd afleverinstructie’ waarin letterlijk staat: __________________________________ Hierbij geef ik toestemming aan DPD om de chauffeur te instrueren mijn pakket(ten) af te leveren door deze neer te zetten op de aangegeven locatie. Zowel DPD als de chauffeur zijn niet verplicht om na te gaan of de bovengenoemde locatie geschikt is om pakketten neer te zetten. Door het pakket op deze locatie neer te zetten komt het pakket in mijn bezit. Ik aanvaard de bijbehorende risico’s en aansprakelijkheid voor eventueel verlies en/of beschadiging van pakketten die op de aangegeven locatie zijn neergezet. Ook verklaar ik geen pakketten met gevaarlijke goederen of medicijnen te ontvangen, pakketten die onder rembours verstuurd zijn of door mij gecontroleerd moeten worden. __________________________________ Wanneer u een dergelijke toestemming verleend, is DPD niet meer verantwoordelijk voor de gevolgen. Ook kunnen wij dan geen aanspraak meer maken op de verzekering. Zelf gaat u proberen de zending te claimen bij DPD door de verklaring van niet-ontvangst in te sturen maar daar kreeg u, zo blijkt nu, de deksel op de neus. Wij kunnen de zending ook niet claimen om u een ‘neerzet toestemming’ heeft gegeven. En ook weigert de DPD voor ons een onderzoek in te stellen omdat er een aanpassing van het afleverprotocol op uw verzoek heeft plaatsgevonden. Dit alles hebben we u netjes per mail geventileerd en aangegeven dat daarmee ook onze handen zijn gebonden. Binnen 6 uur plaatst u vervolgens deze review waarin u alle schuld bij ons legt. Terwijl de oorzaak grotendeels door uw eigen handelen bij de DPD is ontstaan. Dit vinden we dan ook zeer onrechtvaardig. Ondanks uw handelen en dat DPD geen onderzoek heeft ingesteld, hebben we een externe partij benaderd die uw pakketje vandaag alsnog heeft getraceerd. Op minder dan een minuut van uw woning is het pakketje uiteindelijk terecht gekomen. We hebben u telefonisch benaderd en de resultaten van dat onderzoek overlegd. We hopen dat u alsnog uw bestelling in ontvangst kunt nemen. Maar ook dat gesprek liep allesbehalve vriendelijk. Keer op keer hebben we u netjes te woord hebben gestaan ondanks de spam van uw vele, telkens de zelfde, e-mails per dag.

Geantwoord op

Reviews

Parkeerapparatuur.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Parkeerapparatuur.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 4.6/10
  • check3326 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 september 2014

Parkeerapparatuur.nl

Parkeerapparatuur.nl is de webwinkel voor de verschillende parkeer- en toegangscontrole gerelateerde producten. Zo levert parkeerapparatuur.nl o.a.handzenders, garagedeur-motoren en smartphone oplossingen voor de toegangstechniek..

Contact

Parkeerapparatuur.nl

Hooibeemd 1a

5705 DD Helmond

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

3324 reviews

-

SterSterSterSterHalve ster
9/10

positief

Product of service:
marantec 270

Gepubliceerd op

C.G. Broekema

SterSterSterSterSter
10/10

goede informatie

Product of service:
goed product

Gepubliceerd op

marjolein lommerse

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Product of service:
Prima product!

Gepubliceerd op

Thierry Joris

SterSterSterLege sterLege ster
6/10

Un peut compliqué vu qui n'a pas la langue française

Product of service:
Remote control Cardin TRQ038400 with 4 channels

Gepubliceerd op

Antwoord Parkeerapparatuur.nl

Dear Thierry, We are a webshop from the Netherlands and that is why the shop is basically set up in Dutch. To serve the rest of Europe, we have also translated the shop into English. This means we meet the majority (51%) of Europeans who speak English. Unfortunately, we cannot create a dedicated webshop for all other languages ​​spoken in Europe. So you can communicate with us in Dutch and English. Both in the shop, in email, on the telephone and in WhatsApp. If you use another language, you can use Google's translation service just like us.

Geantwoord op

Christian du Puy

SterSterSterSterSter
10/10

Gebruiksvriendelijk

Product of service:
Deuropener

Gepubliceerd op

Piet Moes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Website is makkelijk toegankelijk ven overzichtelijk

Product of service:
Horman afstand bediening

Gepubliceerd op

Erwin Maas

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Ben zeer tevreden over het product en de levering!!

Product of service:
Erg bedankt voor het geleverde product

Gepubliceerd op

Ed Demmenie

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Product of service:
Nice afstandsbediening

Gepubliceerd op

Jef Swartelé

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijke informatie en gemakkelijk te bestellen

Product of service:
Handzender MARANTEC

Gepubliceerd op

Rolluiken Kliniek

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

erg slecht

Product of service:
JCM ontvanger

Gepubliceerd op

Antwoord Parkeerapparatuur.nl

Beste Heer, Hartelijk dank voor uw review en de gelegenheid om te reageren op uw ervaring met onze JCM Base 500-1 ontvanger. We waarderen uw feedback, ook al is het jammer dat er enige miscommunicatie is ontstaan. Op 10 september heeft u bij ons een JCM Base 500-1 ontvanger besteld, die we op 13 september bij u hebben afgeleverd. Het is begrijpelijk dat u enthousiast was om uw nieuwe apparatuur in gebruik te nemen. Echter, na uw telefoontje van 16 september, waarin u aangaf dat de ontvanger wel klikt maar de motor niet beweegt, werd het duidelijk dat er een misverstand was over de werking van de ontvanger en de motor. Onze eerste conclusie was dat de ontvanger correct functioneerde, maar dat er een probleem zat in de aansluiting tussen de ontvanger en de motor. Helaas ontbraken duidelijke antwoorden op onze vragen over het type motor dat u gebruikte en hoe deze aangesloten was. Na enige tijd en wat aandringen, vertelde u uiteindelijk dat het om een Somfy type Volta ging. Dit leidde ons naar de veronderstelling dat het een garage-deuraandrijving betrof, maar al snel bleek dat het om een rolluikmotor van een voor ons onbekend merk ging. Het is belangrijk om te benadrukken dat onze ontvangers niet zijn ontworpen om rechtstreeks een 230V AC rolluikmotor aan te sturen. In plaats daarvan fungeren ze als een aansturing die een signaal geeft aan een bestaande besturing. De uitgangscontacten van onze ontvanger zijn geschikt voor maximaal 24V DC, terwijl u een 230V motor had aangesloten. Dit is een cruciaal verschil dat niet alleen de werking van de apparatuur beïnvloedt, maar ook de veiligheid in het gebruik. Toen we u uitlegden dat onze ontvanger niet geschikt is voor uw toepassing, reageerde u geagiteerd. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar het is essentieel om te weten dat een correcte besturing voor uw motor nodig is, die ook de mogelijkheid biedt om de motor te laten stoppen en om te keren. Dit is een fundamenteel aspect van het veilig en effectief bedienen van motoren. U gaf aan dat het onze verantwoordelijkheid was om dit probleem op te lossen, maar zoals we hebben uitgelegd, kunnen wij geen garantie bieden op producten die verkeerd zijn aangesloten. Het is spijtig dat u niet accepteerde dat de 230V aansluiting op een relais dat maximaal 24V kan schakelen niet alleen onjuist, maar ook gevaarlijk is. Het is teleurstellend dat, ondanks u pretendeert specialist te zijn bij een rolluiken kliniek, er onduidelijkheid bestond over de basisprincipes van motorbesturingen, draairichtingen, vermogenssturingen en de verschillen in laag- en hoogspanningen. Hadden we eerder contact gehad, dan hadden we u wellicht kunnen helpen om deze verwarring vooraf te voorkomen en veel ongemak te besparen. We hopen dat u in de toekomst de juiste besturing voor uw motor kunt vinden en staan altijd klaar om u te adviseren over de juiste producten voor uw behoeften. Met vriendelijke groet, Het team van Parkeerapparatuur.nl

Geantwoord op

Walter Vincke

SterSterSterSterSter
10/10

positief

Product of service:
Marantec 380 comfort

Gepubliceerd op

Henk Slegers

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer duidelijk en perfect.

Product of service:
Zeer geweldig product dat ik bij jullie heb besteld

Gepubliceerd op

Rene

SterSterSterSterLege ster
8/10

Perfect, ook contact via de app.

Product of service:
Behuizing parkeer knoop

Gepubliceerd op

Maarten van Kasteren

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede website

Product of service:
2k handzender voor garagedeur

Gepubliceerd op

S.Vollenga

Lege sterLege sterLege sterLege sterLege ster
0/10

Handzender besteld als test. Door DPD zogenaamd afgeleverd, maar niets otvangen. Parkeerapparatuur geeft niet thuis. D.w.z eiegn schuld dikke bult, omdat ik bui de deur afzet toestemming had gegeven. Ik woon in (veilig) appartementen complex. Met andere woorden: KOOP HIER NIETS!

Product of service:
Handzender

Gepubliceerd op

Antwoord Parkeerapparatuur.nl

Beste Hr. Vollenga, Vervelend te moeten vernemen dat u een probleem heeft met de aflevering van het pakket, terwijl u zelf ‘de sleutel’ had van het probleem. Wij sturen al jaren onze pakketjes zoveel mogelijk in een verpakking die door de brievenbus kan. Zo ook met uw bestelling, welke in een bubbeltjes-enveloppe of een brievenbusdoosje is verzonden. Deze kan gewoon door de brievenbus, waar deze hoogstwaarschijnlijk gewoon in is afgeleverd. Daarnaast zijn we al enkele jaren geleden overgestapt naar verzendingen met DPD omdat de pakketten tot een beperkte waarde verzekerd zijn bij verlies of beschadiging tijdens transport. Dit tot tegenstelling van vele andere pakketdiensten zoals PostNL. Daardoor kunnen we de klant snel een nieuw artikel toesturen terwijl we de kosten van het artikel terugkrijgen van DPD. Daarvoor moet de DPD wel het ingevulde verklaring van niet-ontvangst accepteren. Nu heeft DPD de ‘predict’ dienst welke u van tevoren een prognose geeft hoe laat de zending zal arriveren. U heeft op 29-7-2024 om 20:52:24 aangegeven de zending anders af te leveren en wel ‘Bij de voordeur’. Daarmee heeft u in datzelfde venster ook de verklaring/voorwaarden geaccepteerd van een ‘gewijzigd afleverinstructie’ waarin letterlijk staat: __________________________________ Hierbij geef ik toestemming aan DPD om de chauffeur te instrueren mijn pakket(ten) af te leveren door deze neer te zetten op de aangegeven locatie. Zowel DPD als de chauffeur zijn niet verplicht om na te gaan of de bovengenoemde locatie geschikt is om pakketten neer te zetten. Door het pakket op deze locatie neer te zetten komt het pakket in mijn bezit. Ik aanvaard de bijbehorende risico’s en aansprakelijkheid voor eventueel verlies en/of beschadiging van pakketten die op de aangegeven locatie zijn neergezet. Ook verklaar ik geen pakketten met gevaarlijke goederen of medicijnen te ontvangen, pakketten die onder rembours verstuurd zijn of door mij gecontroleerd moeten worden. __________________________________ Wanneer u een dergelijke toestemming verleend, is DPD niet meer verantwoordelijk voor de gevolgen. Ook kunnen wij dan geen aanspraak meer maken op de verzekering. Zelf gaat u proberen de zending te claimen bij DPD door de verklaring van niet-ontvangst in te sturen maar daar kreeg u, zo blijkt nu, de deksel op de neus. Wij kunnen de zending ook niet claimen om u een ‘neerzet toestemming’ heeft gegeven. En ook weigert de DPD voor ons een onderzoek in te stellen omdat er een aanpassing van het afleverprotocol op uw verzoek heeft plaatsgevonden. Dit alles hebben we u netjes per mail geventileerd en aangegeven dat daarmee ook onze handen zijn gebonden. Binnen 6 uur plaatst u vervolgens deze review waarin u alle schuld bij ons legt. Terwijl de oorzaak grotendeels door uw eigen handelen bij de DPD is ontstaan. Dit vinden we dan ook zeer onrechtvaardig. Ondanks uw handelen en dat DPD geen onderzoek heeft ingesteld, hebben we een externe partij benaderd die uw pakketje vandaag alsnog heeft getraceerd. Op minder dan een minuut van uw woning is het pakketje uiteindelijk terecht gekomen. We hebben u telefonisch benaderd en de resultaten van dat onderzoek overlegd. We hopen dat u alsnog uw bestelling in ontvangst kunt nemen. Maar ook dat gesprek liep allesbehalve vriendelijk. Keer op keer hebben we u netjes te woord hebben gestaan ondanks de spam van uw vele, telkens de zelfde, e-mails per dag.

Geantwoord op

Reviews

Parkeerapparatuur.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Parkeerapparatuur.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 4.6/10
  • check3326 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 24 september 2014

Parkeerapparatuur.nl

Parkeerapparatuur.nl is de webwinkel voor de verschillende parkeer- en toegangscontrole gerelateerde producten. Zo levert parkeerapparatuur.nl o.a.handzenders, garagedeur-motoren en smartphone oplossingen voor de toegangstechniek..

Contact

Parkeerapparatuur.nl

Hooibeemd 1a

5705 DD Helmond

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation