Feedback Company

Perfectewijn.nl

4.4 /10

SterSterLege sterLege sterLege ster

7572 reviewsSchrijf review

checkbox99% beveelt Perfectewijn.nl aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bezorgsnelheid
SterSterSterHalve sterLege ster
7.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
7569 reviews

Marlijn van Kempen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Eindoordeel
4
Verbeterpunten of tips
Bestelling was in back order door voorraad tekort. Updates daarover zouden fijn zijn. Moest er nu zelf achteraan mailen en kreeg op de mail geen reactie alleen werd mijn order toen opeens wel verstuurd
Informatie op de website
5

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte mevrouw van Kempen, Dank voor uw review en heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze wijnen en service. We zullen nog scherper zijn om onze communicatie met onze klanten te verbeteren. Met vriedelijke groet, Het Team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

VS catering

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Over het algemeen goed, maar de laatste keer heeft de levering uiteindelijk 2 weken geduurd, en aangezien ik dit zakelijk koop, voorraad aanvullen! heb ik mijn wijn elders moeten halen omdat de levering te laat was. en in de tussen tijd was de communicatie niet best.

Bestelgemak
4
Bezorgsnelheid
3.5
After sales

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte, Fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent. Heel jammer dat we de laatste keer wat moeite hebben gehad om uw bestelde wijn op tijd te leveren. Dit kwam doordat de wijn helaas onderweg naar u beschadigd is geraakt. De wijnen die u over het algemeen bij ons besteld hebben wij ruim op voorraad. Hopelijk verloopt eea de volgende keer beter. Dank voor uw trouwe klandizie. Met vriendelijke groet, Het Team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

Nicolas Dierckx / Ferme de Lassus

SterSterSterSterLege ster
8/10

zeer aangenaam

Verbeterpunten of tips
Facuratie op belgische bedrijven
Sterke punten
onmiddellijk verstuurd
Eindoordeel
4

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte heer Dierckx, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Inderdaad het kunnen facutureren aan Belgische bedrijven is ook iets wat wij graag willen aanbieden. Vooralsnog is dit ivm met (accijns) wetgeving nog niet mogelijk gebleken. We blijven zoeken naar de oplossing. Met vriendelijke groet, Het Team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

Wijnands

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Geen specifieke opmerking
Klantvriendelijkheid
4
Eindoordeel
4

Gepubliceerd op

Ilse

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne wijnwinkel

Sterke punten
Breed assortiment, hoge kwaliteit, goede service
Info over verloop order
5
Prijzen
5

Gepubliceerd op

Hansverkammen@gmail.com

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de eerste keer wijn besteld bij perfectewijn. Prettig geholpen en bestelling stond op het aangegeven tijdstip klaar.

Informatie op de website
4
Klantvriendelijkheid
3.5
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

Harry Bod

SterSterSterSterSter
10/10

De wijn die ik bestel, meestal zo rond de € 10, vind ik in het algemeenheid lekker. De bestel procedure ervaar ik als gemakkelijk. Het logistieke proces loopt goed.

Klantvriendelijkheid
5
Sterke punten
Ruime keus, bestel gemak, levering proces.
Prijzen
4

Gepubliceerd op

Ronny L.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet OK

Info over verloop order
0.5
Klantvriendelijkheid
0.5
Verbeterpunten of tips
lever wat je verkoopt

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte meneer L, Hartelijk dank voor uw review. We lazen ook al uw review op Google. Hierbij nogmaals ons antwoord. Het is altijd heel vervelend als een jaargang niet klopt en wij kunnen u verzekeren dat dit bij ons de grootste aandacht krijgt. Met meer dan 5000 referenties op voorraad en vele bestellingen en leveringen per dag kan het helaas wel eens fout gaan. Daar hebben we in een mailwisseling met u ook al onze excuses voor aangeboden. Bij deze nogmaals. Van enig opzet is absoluut geen sprake! Als er een fout wordt gemaakt en klant is niet tevreden mag eea natuurlijk ook altijd geruild / teruggestuurd worden. Met vriendelijke groet, Het team van PerfecteWijn.nl

Geantwoord op

Ester Visser-Vrijsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Online je wijn bestellen en thuis laten bezorgen gaat goed, daar zijn wij heel tevreden over. De tevredenheid is daarentegen ver te zoeken wanneer we de wijn zelf ophalen. Je dient buiten te wachten, wat totaal niet klantvriendelijk voelt.

Prijzen
5
After sales
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

Kristel

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en veilig en lekker

Prijzen
5
Sterke punten
goede prijs voor lekkere prijs
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

.

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

3x besteld in het totaal

Bezorgsnelheid
3
Info over verloop order
0.5
After sales

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte heer ten Haken, Hartelijk dank voor uw review en bestellingen. Inderdaad is er vertraging ontstaan in uw levering. Onderweg heeft uw bestelling schade opgelopen bij de bezorgdienst. Daar ging helaas ook enkele dagen overheen voordat wij dit wisten. Zodra we die informatie hadden gekregen, hebben we direct een nieuw pakket opgestuurd. We hebben u door meerdere mailtjes op de hoogte proberen te houden. Ondanks deze strubbelingen veroorzaakt door de transportschade hopen we dat u toch kunt genieten van de lekkere wijnen. Met vriendelijke groeten, Het team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

Eddie Wolffensperger

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer behulpzaam en dus ook makkelijk te bereiken. En natuurlijk mooie wijnen

444
Klantvriendelijkheid
5
After sales

Gepubliceerd op

José Manso

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede wijnen voor een nette prijs

Verbeterpunten of tips
Opletten met de bezorging
Informatie op de website
4
Bestelgemak
5

Gepubliceerd op

Stefan Croes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte en snelle service voor kwalitatieve producten

Bezorgsnelheid
4.5
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen aanmerkingen
Info over verloop order
4.5

Gepubliceerd op

Janssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer positieve ervaring, prima prijs kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips
Te weinig acties.
Info over verloop order
5
Bezorgsnelheid
5

Gepubliceerd op

Reviews

Perfectewijn.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Perfectewijn.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 4.4/10
  • check7572 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 mei 2015

Perfectewijn.nl

Wijn tegen de meest scherpe prijs, dat is ons motto. Bestel gemakkelijk online uw wijnen. Bovendien kunt u vele wijnen ook per fles bestellen. Zo stelt u uw eigen bestelling met uw favoriete wijnen samen. Daarna brengen wij uw bestelling bij u aan huis, vaak al de volgende dag, en anders binnen drie werkdagen. Indien u een order bedrag heeft van €100, bezorgen wij uw bestelling gratis. Ook kunt u uw bestelling gratis afhalen in Berkel Enschot.

Contact

Perfectewijn.nl

Calenwiel 1B-C

5056DB Berkel-Enschot

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Bezorgsnelheid
SterSterSterHalve sterLege ster
7.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
7569 reviews

Marlijn van Kempen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede service

Eindoordeel
4
Verbeterpunten of tips
Bestelling was in back order door voorraad tekort. Updates daarover zouden fijn zijn. Moest er nu zelf achteraan mailen en kreeg op de mail geen reactie alleen werd mijn order toen opeens wel verstuurd
Informatie op de website
5

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte mevrouw van Kempen, Dank voor uw review en heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze wijnen en service. We zullen nog scherper zijn om onze communicatie met onze klanten te verbeteren. Met vriedelijke groet, Het Team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

VS catering

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Over het algemeen goed, maar de laatste keer heeft de levering uiteindelijk 2 weken geduurd, en aangezien ik dit zakelijk koop, voorraad aanvullen! heb ik mijn wijn elders moeten halen omdat de levering te laat was. en in de tussen tijd was de communicatie niet best.

Bestelgemak
4
Bezorgsnelheid
3.5
After sales

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte, Fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent. Heel jammer dat we de laatste keer wat moeite hebben gehad om uw bestelde wijn op tijd te leveren. Dit kwam doordat de wijn helaas onderweg naar u beschadigd is geraakt. De wijnen die u over het algemeen bij ons besteld hebben wij ruim op voorraad. Hopelijk verloopt eea de volgende keer beter. Dank voor uw trouwe klandizie. Met vriendelijke groet, Het Team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

Nicolas Dierckx / Ferme de Lassus

SterSterSterSterLege ster
8/10

zeer aangenaam

Verbeterpunten of tips
Facuratie op belgische bedrijven
Sterke punten
onmiddellijk verstuurd
Eindoordeel
4

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte heer Dierckx, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Inderdaad het kunnen facutureren aan Belgische bedrijven is ook iets wat wij graag willen aanbieden. Vooralsnog is dit ivm met (accijns) wetgeving nog niet mogelijk gebleken. We blijven zoeken naar de oplossing. Met vriendelijke groet, Het Team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

Wijnands

SterSterSterSterLege ster
8/10

Prima

Sterke punten
Geen specifieke opmerking
Klantvriendelijkheid
4
Eindoordeel
4

Gepubliceerd op

Ilse

SterSterSterSterSter
10/10

Hele fijne wijnwinkel

Sterke punten
Breed assortiment, hoge kwaliteit, goede service
Info over verloop order
5
Prijzen
5

Gepubliceerd op

Hansverkammen@gmail.com

SterSterSterSterSter
10/10

Voor de eerste keer wijn besteld bij perfectewijn. Prettig geholpen en bestelling stond op het aangegeven tijdstip klaar.

Informatie op de website
4
Klantvriendelijkheid
3.5
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

Harry Bod

SterSterSterSterSter
10/10

De wijn die ik bestel, meestal zo rond de € 10, vind ik in het algemeenheid lekker. De bestel procedure ervaar ik als gemakkelijk. Het logistieke proces loopt goed.

Klantvriendelijkheid
5
Sterke punten
Ruime keus, bestel gemak, levering proces.
Prijzen
4

Gepubliceerd op

Ronny L.

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Niet OK

Info over verloop order
0.5
Klantvriendelijkheid
0.5
Verbeterpunten of tips
lever wat je verkoopt

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte meneer L, Hartelijk dank voor uw review. We lazen ook al uw review op Google. Hierbij nogmaals ons antwoord. Het is altijd heel vervelend als een jaargang niet klopt en wij kunnen u verzekeren dat dit bij ons de grootste aandacht krijgt. Met meer dan 5000 referenties op voorraad en vele bestellingen en leveringen per dag kan het helaas wel eens fout gaan. Daar hebben we in een mailwisseling met u ook al onze excuses voor aangeboden. Bij deze nogmaals. Van enig opzet is absoluut geen sprake! Als er een fout wordt gemaakt en klant is niet tevreden mag eea natuurlijk ook altijd geruild / teruggestuurd worden. Met vriendelijke groet, Het team van PerfecteWijn.nl

Geantwoord op

Ester Visser-Vrijsen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Online je wijn bestellen en thuis laten bezorgen gaat goed, daar zijn wij heel tevreden over. De tevredenheid is daarentegen ver te zoeken wanneer we de wijn zelf ophalen. Je dient buiten te wachten, wat totaal niet klantvriendelijk voelt.

Prijzen
5
After sales
Info over verloop order
5

Gepubliceerd op

Kristel

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en veilig en lekker

Prijzen
5
Sterke punten
goede prijs voor lekkere prijs
Eindoordeel
5

Gepubliceerd op

.

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

3x besteld in het totaal

Bezorgsnelheid
3
Info over verloop order
0.5
After sales

Gepubliceerd op

Antwoord Perfectewijn.nl

Geachte heer ten Haken, Hartelijk dank voor uw review en bestellingen. Inderdaad is er vertraging ontstaan in uw levering. Onderweg heeft uw bestelling schade opgelopen bij de bezorgdienst. Daar ging helaas ook enkele dagen overheen voordat wij dit wisten. Zodra we die informatie hadden gekregen, hebben we direct een nieuw pakket opgestuurd. We hebben u door meerdere mailtjes op de hoogte proberen te houden. Ondanks deze strubbelingen veroorzaakt door de transportschade hopen we dat u toch kunt genieten van de lekkere wijnen. Met vriendelijke groeten, Het team van Perfecte Wijn

Geantwoord op

Eddie Wolffensperger

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer behulpzaam en dus ook makkelijk te bereiken. En natuurlijk mooie wijnen

444
Klantvriendelijkheid
5
After sales

Gepubliceerd op

José Manso

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede wijnen voor een nette prijs

Verbeterpunten of tips
Opletten met de bezorging
Informatie op de website
4
Bestelgemak
5

Gepubliceerd op

Stefan Croes

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Correcte en snelle service voor kwalitatieve producten

Bezorgsnelheid
4.5
Verbeterpunten of tips
Eigenlijk geen aanmerkingen
Info over verloop order
4.5

Gepubliceerd op

Janssen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Zeer positieve ervaring, prima prijs kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips
Te weinig acties.
Info over verloop order
5
Bezorgsnelheid
5

Gepubliceerd op

Reviews

Perfectewijn.nl verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Perfectewijn.nl heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 4.4/10
  • check7572 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 mei 2015

Perfectewijn.nl

Wijn tegen de meest scherpe prijs, dat is ons motto. Bestel gemakkelijk online uw wijnen. Bovendien kunt u vele wijnen ook per fles bestellen. Zo stelt u uw eigen bestelling met uw favoriete wijnen samen. Daarna brengen wij uw bestelling bij u aan huis, vaak al de volgende dag, en anders binnen drie werkdagen. Indien u een order bedrag heeft van €100, bezorgen wij uw bestelling gratis. Ook kunt u uw bestelling gratis afhalen in Berkel Enschot.

Contact

Perfectewijn.nl

Calenwiel 1B-C

5056DB Berkel-Enschot

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation