Feedback Company

Petsonline

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

2941 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt Petsonline aan!

2941 reviews

Clint Rooijakkers

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Gepubliceerd op

Carole

SterSterSterSterSter
10/10

Super goede ervaring online en telefonisch

Gepubliceerd op

Yvonne Bruin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk bedrijf zorgzame verzending en product super

Gepubliceerd op

Xaveer Ridderbecks

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief

Gepubliceerd op

Derry Ducasteele

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goeie service

Gepubliceerd op

Marian Douwen

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

Erwin Smeyers

SterSterSterSterSter
10/10

zeer goede service

Gepubliceerd op

Ronny Maryn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Gepubliceerd op

Judith Wijnman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooi kleed voor de hond besteld, was snel geleverd en goede kwaliteit.

Gepubliceerd op

Carola Hoof

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte klantenservice, artikelen terug sturen, zelf betalen

Gepubliceerd op

Antwoord Petsonline

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze retourprocedure. We begrijpen uw frustratie over de retourverzendkosten. Zoals u wellicht heeft gezien, staat op verschillende plekken op onze website duidelijk vermeld dat de kosten voor het retourneren van producten voor rekening van de klant zijn. Als kleine onderneming zijn we helaas niet in staat om deze kosten te vergoeden. Bedrijfseconomisch gezien is het voor ons niet haalbaar om de retourverzendkosten voor alle klanten te dragen. We willen benadrukken dat we wel bestellingen boven de €59,- gratis verzenden. Dit is een manier waarop we onze klanten tegemoetkomen en de verzendkosten enigszins compenseren. We waarderen uw begrip in deze situatie. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar moeten hierbij ook rekening houden met de economische realiteit van ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Petsonline

Geantwoord op

Tiny Munsterman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

Angelina

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ervaring met bedrijf positief. Een nadeel vind ik de vrij lange levertijd.

Gepubliceerd op

Maria J Hensbergen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bestelling correct en snel uitgevoerd.

Gepubliceerd op

John Bervaes

SterSterSterSterSter
10/10

goed snel en adequaat reagerend

Gepubliceerd op

Ien Stooker

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed! Zelfs naar het buitenland.

Gepubliceerd op

Reviews

Petsonline verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Petsonline heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check2941 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 oktober 2013

Petsonline

Zoekt u mooie, praktische en bijzondere producten voor uw hond of kat ? Petsonline biedt u een verrassend assortiment aan mooie accessoires voor uw hond en kat. Onze filosofie is om u en uw huisdier te verrassen en te inspireren met bijzondere producten van opvallende merken voor uw huisdier. Verder bieden wij u een uitstekende service en adviseren wij u graag. Bijzondere wensen zijn altijd van harte welkom bij Petsonline, als u een specifiek product zoekt of advies wilt, aarzelt u dan niet om even contact met ons op te nemen.

Contact

Petsonline

Handelsstraat 40

9501 EV Stadskanaal

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

2941 reviews

Clint Rooijakkers

SterSterSterSterSter
10/10

Heel goed

Gepubliceerd op

Carole

SterSterSterSterSter
10/10

Super goede ervaring online en telefonisch

Gepubliceerd op

Yvonne Bruin

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Vriendelijk bedrijf zorgzame verzending en product super

Gepubliceerd op

Xaveer Ridderbecks

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Positief

Gepubliceerd op

Derry Ducasteele

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Goeie service

Gepubliceerd op

Marian Douwen

SterSterSterSterSter
10/10

Top

Gepubliceerd op

Erwin Smeyers

SterSterSterSterSter
10/10

zeer goede service

Gepubliceerd op

Ronny Maryn

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Gepubliceerd op

Judith Wijnman

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Mooi kleed voor de hond besteld, was snel geleverd en goede kwaliteit.

Gepubliceerd op

Carola Hoof

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte klantenservice, artikelen terug sturen, zelf betalen

Gepubliceerd op

Antwoord Petsonline

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het ten zeerste dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze retourprocedure. We begrijpen uw frustratie over de retourverzendkosten. Zoals u wellicht heeft gezien, staat op verschillende plekken op onze website duidelijk vermeld dat de kosten voor het retourneren van producten voor rekening van de klant zijn. Als kleine onderneming zijn we helaas niet in staat om deze kosten te vergoeden. Bedrijfseconomisch gezien is het voor ons niet haalbaar om de retourverzendkosten voor alle klanten te dragen. We willen benadrukken dat we wel bestellingen boven de €59,- gratis verzenden. Dit is een manier waarop we onze klanten tegemoetkomen en de verzendkosten enigszins compenseren. We waarderen uw begrip in deze situatie. We streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar moeten hierbij ook rekening houden met de economische realiteit van ons bedrijf. Met vriendelijke groet, Petsonline

Geantwoord op

Tiny Munsterman

SterSterSterSterSter
10/10

Goed

Gepubliceerd op

Angelina

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Ervaring met bedrijf positief. Een nadeel vind ik de vrij lange levertijd.

Gepubliceerd op

Maria J Hensbergen

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Bestelling correct en snel uitgevoerd.

Gepubliceerd op

John Bervaes

SterSterSterSterSter
10/10

goed snel en adequaat reagerend

Gepubliceerd op

Ien Stooker

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed! Zelfs naar het buitenland.

Gepubliceerd op

Reviews

Petsonline verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Petsonline heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check2941 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 30 oktober 2013

Petsonline

Zoekt u mooie, praktische en bijzondere producten voor uw hond of kat ? Petsonline biedt u een verrassend assortiment aan mooie accessoires voor uw hond en kat. Onze filosofie is om u en uw huisdier te verrassen en te inspireren met bijzondere producten van opvallende merken voor uw huisdier. Verder bieden wij u een uitstekende service en adviseren wij u graag. Bijzondere wensen zijn altijd van harte welkom bij Petsonline, als u een specifiek product zoekt of advies wilt, aarzelt u dan niet om even contact met ons op te nemen.

Contact

Petsonline

Handelsstraat 40

9501 EV Stadskanaal

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation