Feedback Company

Photo-ME

6.4 /10

SterSterSterLege sterLege ster

132 reviewsSchrijf review

checkbox58% beveelt Photo-ME aan!

132 reviews

Ron

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Foto afgekeurd bij gemeente bij paspoortaanvraag. Leuk dat ze beloven geld terug maar het kost me wel extra tijd. Dus volgende direct naar de fotograaf. 4 euro extra heb je wel fotos die gegarandeerd geaccepteerd worden

Product of service:
Pasfoto paspoort

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi RonπŸ‘‹ Jammer om te horen dat je foto's zijn afgekeurd, onze oprechte excuses hiervoor. Ik heb zojuist je terugbetaling verwerkt dus je geld zal binnen 14 dagen worden teruggestort op je bankrekening.πŸ’Έ Ook foto's van een fotograaf kunnen afgekeurd worden, helaas.πŸ“Έ

Geantwoord op

Koster

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik heb voor mn beide kinderen pasfotos gemaakt met de setting specifiek voor reisdocumenten dit koste 20 euro beiden zijn afgekeurd door de gemeente wegens te donkere kleur en pixelisatie. Doe het niet ga gewoon naar fotograaf het is weggegooid geld

Product of service:
Pas fotos voor reis documenten

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Hein πŸ‘‹ Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de pasfoto’s voor je kinderen zijn afgekeurd. We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. πŸ“¬ We streven er altijd naar om foto's te maken die voldoen aan de eisen van de gemeente, maar helaas kan het voorkomen dat er variaties in de afdrukken of de verlichting optreden. We raden altijd aan om de specificaties goed te controleren, aangezien de eisen per gemeente soms kunnen verschillen. We waarderen je opmerkingen en zullen ze meenemen in onze kwaliteitscontrole. Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn. Voor vragen of opmerkingen zijn wij dagelijks bereikbaar via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 Je ontvangt binnen 30 seconden een reactie op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

Fiona

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vorige week ook pasfoto’s gemaakt en geweigerd bij de deelgemeente voor verlenging paspoort. Op nieuw kosten moeten maken,PhotoMe een mail verstuurd en alles in gevuld wat nodig was om mijn €10,- retour te krijgen. Tot op heden niets gezien of vernomen. Slechte zaak!!

Product of service:
Pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Dag Fiona πŸ‘‹ Wat vervelend om te horen dat je pasfoto is geweigerd en je daardoor opnieuw kosten hebt moeten maken – onze excuses voor het ongemak! We hebben het even nagekeken: je hebt het teruggaveformulier op dinsdag 25 maart ingevuld, en het bedrag van €10,- is op vrijdag 4 april teruggestort op naam van Prontophot Holland BV. Zou je kunnen controleren of je het bedrag op die datum hebt ontvangen? Mocht je in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de chat op www.photo-me.nl. We reageren daar binnen 30 seconden!

Geantwoord op

Ans Jongen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte kwaliteit foto, qua kleur. En afgekeurd vh paspoort

Product of service:
Kan het geld retour ivm slecht product?

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Ans πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat de pasfoto niet voldeed en is afgekeurd – onze excuses voor het ongemak. We hanteren een kwaliteitsgarantie, dus bij ons geldt: niet goed = geld terug. We hebben je inmiddels het teruggaveformulier gemaild, zodat je het aankoopbedrag terug kunt krijgen. Voor toekomstige vragen of klachten kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via de chat op www.photo-me.nl – daar reageren we meestal binnen 30 seconden. Bedankt dat je dit bij ons hebt gemeld!

Geantwoord op

Ties

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Twee keer betaald. Foto wordt helemaal niet doorgestuurd naar RDW.

Product of service:
Pasfoto om rijbewijs online te verlengen

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hey Ties! πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat je ervaring met ons niet positief was. Onze oprechte excuses daarvoor! We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. πŸ“§ Bij Photo-ME staan klanttevredenheid en mooie foto’s bovenaan onze prioriteitenlijst. πŸ“ΈπŸŒŸ We willen graag de gelegenheid krijgen om dit recht te zetten en een oplossing te bieden. Vergeet niet dat je kunt rekenen op onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

Jaydee Dunk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

10 euro betaald voor een pas foto word het door de gemeente geweigerd voor slechte belichting! Als ik de klantenservice probeer te bereiken word er niet meer gereageerd in de chat! Oplichters! Ik wil me geld terug!!

Product of service:
Pas foto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Jaydee πŸ‘‹ Wat ontzettend vervelend om te horen dat je pasfoto door de gemeente is geweigerd vanwege de belichting. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dat is, zeker wanneer je hiervoor €10 hebt betaald en daarna geen reactie krijgt via de chat. Onze excuses dat je je niet gehoord voelt β€” dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je klacht serieus en willen dit graag netjes voor je oplossen. We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. πŸ“¬ Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je de moeite neemt om dit te melden!

Geantwoord op

Jan Huttinga

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Pasfoto's zijn niet goed voor verlengen rijbewijs, afgekeurd, we willen graag het geld teruggestort zien

Product of service:
Pasfoto's

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Jan, We hebben je persoonlijk een mailtje gestuurd. Bij Photo-ME geldt onze prijsgarantie, niet goed=geld terug!

Geantwoord op

-

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Het fotohokje op Bijlmerplein is super smerig en op een van de onderste foto’s zie je verkleuring.. Ik ga hem niet goedgekeurd krijgen.

Product of service:
Pasfoto’s

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hey! πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat je ervaring met ons niet positief was. Onze oprechte excuses daarvoor! We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. πŸ“§ Bij Photo-ME staan klanttevredenheid en mooie foto’s bovenaan onze prioriteitenlijst. πŸ“ΈπŸŒŸ We willen graag de gelegenheid krijgen om dit recht te zetten en een oplossing te bieden. Vergeet niet dat je kunt rekenen op onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

net

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

foto afgekeurd, echter geen chat functie op de website

Product of service:
pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hoi, heel erg vervelend dat je foto is afgekeurd. Wij hebben de prijsgarantie niet goed= geld terug. Helaas hadden we paar dagen geleden een technische storing, waardoor onze chat het even niet deed. Deze is weer back on track! Ook hebben we je een mailtje gestuurd, graag zien we je reactie tegemoet.

Geantwoord op

Lucy

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Review voor Photo Me Zeer teleurstellende ervaring met Photo Me. De eerste keer betaalde ik, maar kreeg geen foto’s. De tweede keer probeerde ik het bij een andere booth, maar opnieuw geen succes – deze keer werden de foto’s niet doorgestuurd naar het RDW. Kortom, ik ben een paar tientjes kwijt en heb nog steeds geen foto voor mijn rijbewijs. Geen duidelijke klantenservice om dit op te lossen, en je staat met lege handen. Absoluut niet aan te raden!

Product of service:
Foto’s

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hallo Lucy! πŸ‘‹ We vinden het erg vervelend om te horen dat je tot twee keer toe geen succes hebt gehad bij onze fotocabine. Dat is zeker niet wat we willen en zouden je dan ook graag een terugbetaling willen doen! We hebben je een mail gestuurd en hopen snel van je te horen. πŸ“©

Geantwoord op

Fred

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Waardeloos! Niet goed functionerend scherm, dus wel 10 euro betaald maar kan nu niet mijn rijbewijs aanvragen.

Product of service:
pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Fred! Super vervelend om te horen. Dat is niet de bedoeling, wij hebben onze prijsgarantie. We hebben je hierover een mailtje gestuurd.

Geantwoord op

Roy

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Pasfoto's laten maken officieel document, foto's maken ging prima. Alleen werden deze afgekeurd ivm grootte foto niet goed. Graag maak ik gebruik van jullie garantieregeling via website kan ik de chat nergens zien. Via diverse browsers geprobeerd. Voel me een beetje bedonderd.

Product of service:
Pasfoto's voor officieel document

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Roy! Wat jammer om te horen. We hebben inderdaad een garantieregeling. We hebben je hierover een mailtje gestuurd. We zien je antwoord tegemoet.

Geantwoord op

Hidde

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De photobooth ging opeens updaten nadat ik had betaald, waarna ik opnieuw moest betalen. Op de site staat dat je voor de klantenservice een chat moet starten, maar de chatknop is er helemaal niet.

Product of service:
Pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Hidde! Wat jammer voor je slechte ervaring met Photo-ME, dat is zeker niet de bedoeling. Onze chatbot vind je rechts onderin op onze website photo-me.nl. We hebben je een mailtje gestuurd om het op te lossen. We horen graag van je!

Geantwoord op

Francis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn foto is afgekeurd, en terecht want de belichting klopte totaal niet: heel licht voorhoofd en onderaan heel donker. Volgens de website kun je dan geld terug krijgen. Maar nergens op de website die zgn chat-functie waarmee je dat kunt aanvragen, te vinden. Ik laat het er niet bij zitten.

Product of service:
Pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hey [NAAM]! πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat je ervaring met ons niet positief was. Onze oprechte excuses daarvoor! We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. πŸ“§ Bij Wash-ME staan een perfecte wasbeurt en klantenervaring centraal, dus we willen graag de kans krijgen om het goed te maken. 🧼✨ Vergeet niet dat je kunt rekenen op onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

Ger Vankan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op 24 februari foto voor rijbewijs gemaakt in cabine. Werd goedgekeurd. Maar niet bij de gemeente toen ik voor de aanvraag ging. Kreeg formulier van de gemeente waarop vermeld stond wat er mis was. Terug naar boekhandel om gek terug te vragen, dat ging niet. Een foto maken zonder bril had geen zin want bij het auto rijden moet ik bril dragen. Toen gaan chatten met photo-me. Krijg na veel wachten een refundable formulier. Maar toen ging het helemaal mis. Voor mij onmogelijk om et betaalbewijs toe te voegen. Kortom: een en al ellende. Het lijkt er op dat het opzettelijk heel moeilijk wordt gemaakt om je geld terug te krijgen. Conclusie: niet aan beginnen voor rijbewijs

Product of service:
Foto voor rijbewijs

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hoi Ger! πŸ‘‹ We vinden het erg vervelend dat je ervaring niet naar wens was, onze excuses hiervoor! We hebben contact met je opgenomen en wachten op je reactie. πŸ“€ Voor Photo-ME zijn blije klanten en topkwaliteit foto’s essentieel. βœ… We willen graag de kans krijgen om alles recht te zetten en een oplossing te vinden. πŸ”Ž Mocht er iets mis zijn gegaan, dan kun je gebruikmaken van onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Bij vragen of opmerkingen zijn wij altijd bereikbaar via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 Je krijgt binnen 30 seconden een reactie. πŸ’¬

Geantwoord op

Reviews

Photo-ME verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Photo-ME heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 6.4/10
  • check132 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 april 2024

Photo-ME

πŸ“Έ 𝐃𝐄 ππ”πŒπŒπ„π‘ 𝟏 𝐈𝐍 ππ€π’π…πŽπ“πŽ'𝐒! πŸ“Έ Photo-ME is een self-service fotodienst met fotocabines waarbij je online je rijbewijs kunt verlengen en pasfoto's kunt maken die geldig zijn voor alle officiΓ«le documenten, zoals een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. 🧑 Zonder afspraak 🧑 Razendsnel geprint 🧑 Kwaliteitsgarantie 🧑 400.000+ foto’s 🧑 350+ locaties

Contact

Photo-ME

Loonseweg 14

5527AC Hapert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

132 reviews

Ron

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Foto afgekeurd bij gemeente bij paspoortaanvraag. Leuk dat ze beloven geld terug maar het kost me wel extra tijd. Dus volgende direct naar de fotograaf. 4 euro extra heb je wel fotos die gegarandeerd geaccepteerd worden

Product of service:
Pasfoto paspoort

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi RonπŸ‘‹ Jammer om te horen dat je foto's zijn afgekeurd, onze oprechte excuses hiervoor. Ik heb zojuist je terugbetaling verwerkt dus je geld zal binnen 14 dagen worden teruggestort op je bankrekening.πŸ’Έ Ook foto's van een fotograaf kunnen afgekeurd worden, helaas.πŸ“Έ

Geantwoord op

Koster

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Ik heb voor mn beide kinderen pasfotos gemaakt met de setting specifiek voor reisdocumenten dit koste 20 euro beiden zijn afgekeurd door de gemeente wegens te donkere kleur en pixelisatie. Doe het niet ga gewoon naar fotograaf het is weggegooid geld

Product of service:
Pas fotos voor reis documenten

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Hein πŸ‘‹ Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de pasfoto’s voor je kinderen zijn afgekeurd. We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. πŸ“¬ We streven er altijd naar om foto's te maken die voldoen aan de eisen van de gemeente, maar helaas kan het voorkomen dat er variaties in de afdrukken of de verlichting optreden. We raden altijd aan om de specificaties goed te controleren, aangezien de eisen per gemeente soms kunnen verschillen. We waarderen je opmerkingen en zullen ze meenemen in onze kwaliteitscontrole. Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn. Voor vragen of opmerkingen zijn wij dagelijks bereikbaar via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 Je ontvangt binnen 30 seconden een reactie op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

Fiona

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Vorige week ook pasfoto’s gemaakt en geweigerd bij de deelgemeente voor verlenging paspoort. Op nieuw kosten moeten maken,PhotoMe een mail verstuurd en alles in gevuld wat nodig was om mijn €10,- retour te krijgen. Tot op heden niets gezien of vernomen. Slechte zaak!!

Product of service:
Pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Dag Fiona πŸ‘‹ Wat vervelend om te horen dat je pasfoto is geweigerd en je daardoor opnieuw kosten hebt moeten maken – onze excuses voor het ongemak! We hebben het even nagekeken: je hebt het teruggaveformulier op dinsdag 25 maart ingevuld, en het bedrag van €10,- is op vrijdag 4 april teruggestort op naam van Prontophot Holland BV. Zou je kunnen controleren of je het bedrag op die datum hebt ontvangen? Mocht je in de toekomst nog ergens tegenaan lopen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de chat op www.photo-me.nl. We reageren daar binnen 30 seconden!

Geantwoord op

Ans Jongen

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Zeer slechte kwaliteit foto, qua kleur. En afgekeurd vh paspoort

Product of service:
Kan het geld retour ivm slecht product?

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Ans πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat de pasfoto niet voldeed en is afgekeurd – onze excuses voor het ongemak. We hanteren een kwaliteitsgarantie, dus bij ons geldt: niet goed = geld terug. We hebben je inmiddels het teruggaveformulier gemaild, zodat je het aankoopbedrag terug kunt krijgen. Voor toekomstige vragen of klachten kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice via de chat op www.photo-me.nl – daar reageren we meestal binnen 30 seconden. Bedankt dat je dit bij ons hebt gemeld!

Geantwoord op

Ties

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Twee keer betaald. Foto wordt helemaal niet doorgestuurd naar RDW.

Product of service:
Pasfoto om rijbewijs online te verlengen

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hey Ties! πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat je ervaring met ons niet positief was. Onze oprechte excuses daarvoor! We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. πŸ“§ Bij Photo-ME staan klanttevredenheid en mooie foto’s bovenaan onze prioriteitenlijst. πŸ“ΈπŸŒŸ We willen graag de gelegenheid krijgen om dit recht te zetten en een oplossing te bieden. Vergeet niet dat je kunt rekenen op onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

Jaydee Dunk

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

10 euro betaald voor een pas foto word het door de gemeente geweigerd voor slechte belichting! Als ik de klantenservice probeer te bereiken word er niet meer gereageerd in de chat! Oplichters! Ik wil me geld terug!!

Product of service:
Pas foto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Jaydee πŸ‘‹ Wat ontzettend vervelend om te horen dat je pasfoto door de gemeente is geweigerd vanwege de belichting. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dat is, zeker wanneer je hiervoor €10 hebt betaald en daarna geen reactie krijgt via de chat. Onze excuses dat je je niet gehoord voelt β€” dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je klacht serieus en willen dit graag netjes voor je oplossen. We hebben je een mail gestuurd en wachten op je reactie. πŸ“¬ Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en bedankt dat je de moeite neemt om dit te melden!

Geantwoord op

Jan Huttinga

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Pasfoto's zijn niet goed voor verlengen rijbewijs, afgekeurd, we willen graag het geld teruggestort zien

Product of service:
Pasfoto's

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Jan, We hebben je persoonlijk een mailtje gestuurd. Bij Photo-ME geldt onze prijsgarantie, niet goed=geld terug!

Geantwoord op

-

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

Het fotohokje op Bijlmerplein is super smerig en op een van de onderste foto’s zie je verkleuring.. Ik ga hem niet goedgekeurd krijgen.

Product of service:
Pasfoto’s

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hey! πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat je ervaring met ons niet positief was. Onze oprechte excuses daarvoor! We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. πŸ“§ Bij Photo-ME staan klanttevredenheid en mooie foto’s bovenaan onze prioriteitenlijst. πŸ“ΈπŸŒŸ We willen graag de gelegenheid krijgen om dit recht te zetten en een oplossing te bieden. Vergeet niet dat je kunt rekenen op onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

net

SterHalve sterLege sterLege sterLege ster
3/10

foto afgekeurd, echter geen chat functie op de website

Product of service:
pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hoi, heel erg vervelend dat je foto is afgekeurd. Wij hebben de prijsgarantie niet goed= geld terug. Helaas hadden we paar dagen geleden een technische storing, waardoor onze chat het even niet deed. Deze is weer back on track! Ook hebben we je een mailtje gestuurd, graag zien we je reactie tegemoet.

Geantwoord op

Lucy

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Review voor Photo Me Zeer teleurstellende ervaring met Photo Me. De eerste keer betaalde ik, maar kreeg geen foto’s. De tweede keer probeerde ik het bij een andere booth, maar opnieuw geen succes – deze keer werden de foto’s niet doorgestuurd naar het RDW. Kortom, ik ben een paar tientjes kwijt en heb nog steeds geen foto voor mijn rijbewijs. Geen duidelijke klantenservice om dit op te lossen, en je staat met lege handen. Absoluut niet aan te raden!

Product of service:
Foto’s

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hallo Lucy! πŸ‘‹ We vinden het erg vervelend om te horen dat je tot twee keer toe geen succes hebt gehad bij onze fotocabine. Dat is zeker niet wat we willen en zouden je dan ook graag een terugbetaling willen doen! We hebben je een mail gestuurd en hopen snel van je te horen. πŸ“©

Geantwoord op

Fred

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Waardeloos! Niet goed functionerend scherm, dus wel 10 euro betaald maar kan nu niet mijn rijbewijs aanvragen.

Product of service:
pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Fred! Super vervelend om te horen. Dat is niet de bedoeling, wij hebben onze prijsgarantie. We hebben je hierover een mailtje gestuurd.

Geantwoord op

Roy

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Pasfoto's laten maken officieel document, foto's maken ging prima. Alleen werden deze afgekeurd ivm grootte foto niet goed. Graag maak ik gebruik van jullie garantieregeling via website kan ik de chat nergens zien. Via diverse browsers geprobeerd. Voel me een beetje bedonderd.

Product of service:
Pasfoto's voor officieel document

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Roy! Wat jammer om te horen. We hebben inderdaad een garantieregeling. We hebben je hierover een mailtje gestuurd. We zien je antwoord tegemoet.

Geantwoord op

Hidde

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

De photobooth ging opeens updaten nadat ik had betaald, waarna ik opnieuw moest betalen. Op de site staat dat je voor de klantenservice een chat moet starten, maar de chatknop is er helemaal niet.

Product of service:
Pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hi Hidde! Wat jammer voor je slechte ervaring met Photo-ME, dat is zeker niet de bedoeling. Onze chatbot vind je rechts onderin op onze website photo-me.nl. We hebben je een mailtje gestuurd om het op te lossen. We horen graag van je!

Geantwoord op

Francis

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Mijn foto is afgekeurd, en terecht want de belichting klopte totaal niet: heel licht voorhoofd en onderaan heel donker. Volgens de website kun je dan geld terug krijgen. Maar nergens op de website die zgn chat-functie waarmee je dat kunt aanvragen, te vinden. Ik laat het er niet bij zitten.

Product of service:
Pasfoto

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hey [NAAM]! πŸ‘‹ Wat jammer om te horen dat je ervaring met ons niet positief was. Onze oprechte excuses daarvoor! We hebben je inmiddels een mail gestuurd en wachten op je antwoord. πŸ“§ Bij Wash-ME staan een perfecte wasbeurt en klantenervaring centraal, dus we willen graag de kans krijgen om het goed te maken. 🧼✨ Vergeet niet dat je kunt rekenen op onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je ons elke dag bereiken via de chat op onze website: www.wash-megroup.com/nl-nl 🌐 We reageren binnen 30 seconden op je bericht. πŸ’¬

Geantwoord op

Ger Vankan

SterLege sterLege sterLege sterLege ster
2/10

Op 24 februari foto voor rijbewijs gemaakt in cabine. Werd goedgekeurd. Maar niet bij de gemeente toen ik voor de aanvraag ging. Kreeg formulier van de gemeente waarop vermeld stond wat er mis was. Terug naar boekhandel om gek terug te vragen, dat ging niet. Een foto maken zonder bril had geen zin want bij het auto rijden moet ik bril dragen. Toen gaan chatten met photo-me. Krijg na veel wachten een refundable formulier. Maar toen ging het helemaal mis. Voor mij onmogelijk om et betaalbewijs toe te voegen. Kortom: een en al ellende. Het lijkt er op dat het opzettelijk heel moeilijk wordt gemaakt om je geld terug te krijgen. Conclusie: niet aan beginnen voor rijbewijs

Product of service:
Foto voor rijbewijs

Gepubliceerd op

Antwoord Photo-ME

Hoi Ger! πŸ‘‹ We vinden het erg vervelend dat je ervaring niet naar wens was, onze excuses hiervoor! We hebben contact met je opgenomen en wachten op je reactie. πŸ“€ Voor Photo-ME zijn blije klanten en topkwaliteit foto’s essentieel. βœ… We willen graag de kans krijgen om alles recht te zetten en een oplossing te vinden. πŸ”Ž Mocht er iets mis zijn gegaan, dan kun je gebruikmaken van onze kwaliteitsgarantie: niet goed = geld terug! πŸ’Έ Bij vragen of opmerkingen zijn wij altijd bereikbaar via de chat op onze website: www.photo-me.nl/ 🌐 Je krijgt binnen 30 seconden een reactie. πŸ’¬

Geantwoord op

Reviews

Photo-ME verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Photo-ME heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 6.4/10
  • check132 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 5 april 2024

Photo-ME

πŸ“Έ 𝐃𝐄 ππ”πŒπŒπ„π‘ 𝟏 𝐈𝐍 ππ€π’π…πŽπ“πŽ'𝐒! πŸ“Έ Photo-ME is een self-service fotodienst met fotocabines waarbij je online je rijbewijs kunt verlengen en pasfoto's kunt maken die geldig zijn voor alle officiΓ«le documenten, zoals een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart. 🧑 Zonder afspraak 🧑 Razendsnel geprint 🧑 Kwaliteitsgarantie 🧑 400.000+ foto’s 🧑 350+ locaties

Contact

Photo-ME

Loonseweg 14

5527AC Hapert

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation